Blocage sur microsoft solitaire collection

dans Microsoft solitaire collection, quand je clique sur un jeu une page blanche apparaît et je n'ai pas accès au jeu ! Quelqu'un peut il m'aider ? je me suis abonnée à Simple Pc Optimizer , j'ai redémarré , toujours la page blanche ! Je craqueeeee !

Bonjour Régine,

J'ai le même problème depuis plusieurs jours avec les évènements, les défis du jour... Impossible de jouer à quoique ce soit! J'ai essayé différentes solutions, en vain...

Bonjour,

>je me suis abonnée à Simple Pc Optimizer

Ne t'étonne pas d'avoir des problèmes !

Windows 10 s'optimise très bien tout seul et tous les inuticiels de ce genre sèment la pagaille.

Désinstalle cette scorie, c'est la priorité urgente.

Pour Microsoft Solitaire Collection, une personne m'a indiqué qu'elle coupait le son au moment du lancement de la publicité, et que cela résolvait le bug.

Sinon, quelle est ta version précise de Windows 10 ?

http://www.chantal11.com/tag/winver/

Réinitialise Microsoft Solitaire Collection

Si tu es sous Creators Update

Applications > Applications et fonctionnalités

> Microsoft Solitaire Collection > Options avancées > Réinitialiser

Si tu es sous Anniversary Update

Menu Paramètres > Système > Applications et fonctionnalités

> Microsoft Solitaire Collection> Options avancées > Réinitialiser.

Pense à faire un retour détaillé.

Bonjour marie-jo

Applique les solutions que j'ai indiquées.

Les personnes qui postent : 

Quelle est votre version précise de Windows 10 ?

http://www.chantal11.com/tag/winver/

Bonjour,

Ce problème a déjà été signalé plusieurs fois, il y a des semaines.

Il se produit au lancement de la pub.

Une utilisatrice m'a indiqué qu'en coupant le son au lancement de la pub, le problème était réglé.

J'ai demandé plusieurs fois à Marie-Jo

>As-tu un antivirus tiers ?

>Poste-moi la copie d'écran de l'onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches.

Mais elle ne répond pas.

Marie Jo n'a pas installé la dernière version de W10, Creators Update.

Si vous ne parvenez pas à jouer avec Microsoft Solitaire Collection, installez W10 Creators Update pour commencer.

Si le bug persiste, envoyez un message dans le Hub des commentaires du Windows Store.

Pour une aide plus personnalisée, répondez à quelques questions de base :

Quelle est ta version précise de Windows 10 ?

http://www.chantal11.com/tag/winver/

• As-tu un antivirus tiers et si oui, lequel ?

>Poste-moi la copie d'écran de l'onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches.

Bonjour,

@JJacq07 

Les réinitialisations d'applications du Windows Store, c'est un peu la loterie.

Dans certains cas, on ne perd rien, dans d'autres, on perd tout.

@marie-jo faivre       

Oui, refais la réinitialisation.

As-tu un antivirus tiers ?

Poste-moi la copie d'écran de l'onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches.