Windows live mail ne démarre plus

Anonyme
2016-09-08T14:59:38+00:00

Depuis la dernière mise à jour août 2016 de Windows 10 message manque dll lors du lancement de windows live mail. Après recherche sur internet je suis allée dans programme lancer "réparer le programme live mail essential 2012" ensuite affichage du message comme quoi Live mail bien réparé. Or quand je le lance celui ci ne s'ouvre plus et reste bloqué sur la fenêtre Windows live mail 2012. Merci de me renseigner sur ce point

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35 réponses

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  1. Anonyme
    2016-10-10T09:49:12+00:00

    Pascal idem pour moi quand vous m'aviez conseillé cette manip restée hélas sans effet sur WLM

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  2. Anonyme
    2016-10-09T14:59:38+00:00

    désolée toujours pas mieux

    L'exécution du scannow n'a rien trouvé

    ce qui a changé c'est que PCWdiagnostic n'arrive plus non plus à le lancer.

    Y a-il encore un espoir ?

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  3. Anonyme
    2016-10-09T11:29:01+00:00

    Bonjour AliceAvb,

    Je vous remercie de nous avoir envoyé ce complément d’informations.

    Veuillez procéder aux étapes suivantes dans l'ordre indiqué ci-dessous :

    • Lancez l’« Invite de commandes », pour cela :
    • Faîtes un clic droit sur « Démarrer »****
    • « Invite de commande (Admin)»
    • Exécutez les commandes suivantes pour désinstaller Windows Live Essentials.
      • Type du système d’exploitation 64 bits :

    "c:\program files (x 86)\windows live\installer\wlarp.exe" /cleanup:all /q

    • Type du système d’exploitation  32 bits :

    "c:\program files\windows live\installer\wlarp.exe" /cleanup:all /q

    • Supprimez les dossiers.
      • Type du système d’exploitation 64 bits.

    C:\Program Files (x86)\CommonFiles\WindowsLive

    • Type du système d’exploitation 32 bits.

    C:\Program Files\CommonFiles\WindowsLive

    • Lancez, de nouveau, l’**Invite de commandes**avec des privilèges élevés et saisissez la commande suivante :
      • sfc /scannow
    • Faîtes nous savoir si des erreurs ont été trouvées, réparées ou pas réparées
    • Installez Windows Live Essentials, référez-vous à l’article : « Télécharger Windows Live Essentials »
      • Suivez les étapes de l'installation.
      • Redémarrez votre ordinateur.
      • Lancez Windows Live Mail
      • Ajoutez vos comptes.

    Revenez vers nous avec le résultat des manipulations.

    Cordialement

    Pascal

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  4. Anonyme
    2016-10-09T09:32:58+00:00

    Bonjour Pascal_Ca

    merci de ces conseils, je les avais déjà suivi en lisant une autre conversation mais j'ai quand même recommencé. J'y ai cru quand il a commencé à mettre à jour les données et pchit : ça ne démarre toujours pas, même pas assez pour que le gestionnaire de tâches puisse l'interrompre, contrairement à PCWdiagnostic qui arrive à le démarrer assez pour pouvoir l'interrompre car WLM ne répond plus.

    Je reviens sur l'article qu'il faut consulter (comment installer W essential hors connexion) : nulle part on y parle d'hors connexion. J'ai donc réinstallé avec un précédant téléchargement.

    Encore merci de votre aide

    Alice

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  5. Anonyme
    2016-10-08T11:48:35+00:00

    Bonjour AliceAvb,

    Je suis désolé que votre problème persiste.

    1. tout d'abord, désinstaller Windows Live Mail, pour cela référez-vous à l’article :

    **Comment désinstaller un ou plusieurs programmes Windows Essentials ?**

    1. Après avoir désinstallé Windows Live Mail, redémarrez votre ordinateur et ouvrir l’article :

    **Comment installer Windows Essentials en mode hors connexion ?**

    1. Téléchargez le programme Installer en mode hors connexion pour la version de votre système d’exploitation Windows.
    2. Suivez les étapes de l'installation.

    Redémarrez votre ordinateur (pour s'assurer que Windows Live Mail soit complètement fermé, et qu'aucun de ses composants ne soit utilisé lorsque vous démarrez votre ordinateur).

    1. Cliquez sur « Démarrer ».

    Dans la zone de recherche, copiez la ligne ci-dessous collez-la

    %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows live Mail

    1. Recherchez les fichiers :
    • Mail.MSMEssageStore
    • edb.chk

    Renommez-les en :

    • old_Mail.MSMEssageStore
    • old_edb.chk
    1. Lancez Windows Live Mail et vérifiez si votre problème est résolu.

    Revenez vers nous avec le résultat des manipulations.

    Cordialement

    Pascal

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