Windows live mail ne démarre plus

voici ce qui apparaît dans l'invite de commande

Microsoft Windows [version 10.0.14393]

(c) 2016 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\utilisateur1>

du coup voici ce que j'ai fait et error

Microsoft Windows [version 10.0.14393]

(c) 2016 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\utilisateur1>cd..

C:\Users>cd..

C:>cd windows

C:\Windows>cd system32

C:\Windows\System32>esentutl.exe -d "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore"

Extensible Storage Engine Utilities for Microsoft(R) Windows(R)

Version 10.0

Copyright (C) Microsoft Corporation. All Rights Reserved.

Initiating DEFRAGMENTATION mode...

            Database: C:\Users\utilisateur1\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore

Operation terminated with error -550 (JET_errDatabaseDirtyShutdown, Database was not shutdown cleanly. Recovery must first be run to properly complete database operations for the previous shutdown.) after 0.109 seconds.

C:\Windows\System32>

Bonjour AliceAvb,

Suivez les manipulations ci-dessous, mais auparavant, par mesure de précaution, effectuez d'abord une sauvegarde de toutes vos données en suivant les instructions suivantes :

« Démarrer »

Dans la « zone de recherche », copiez la ligne ci-dessous, puis, collez-la :

%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows live Mail

Recherchez les dossiers nommés aux noms des comptes que vous avez ajoutés dans Windows Live Mail (non du domaine + nom du compte entre parenthèse) et copiez-les dans « Mes Documents » ou un tout autre endroit.

1. Redémarrez votre ordinateur (pour s'assurer que Windows Live Mail soit complètement fermé, et qu'aucun de ses composants ne soit utilisé lorsque vous démarrez votre ordinateur).
2. Pour Windows 7 / 10

Cliquez sur « Démarrer », tapez « CMD » sans appuyer sur « Entrée ».

Pour Windows 8 / 10

Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur « Rechercher ».

(Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur « Rechercher »).

Tapez « cmd « dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur « Invite de commandes ».

3. Le fichier cmd.exe apparaîtra dans les résultats de recherche, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur », entrez le mot de passe si demandé et donnez la permission.
4. Vous devriez maintenant voir l'Invite de commande avec les informations suivantes :

Microsoft Windows [Version 6.0.7600] pour Windows Vista

Microsoft Windows [Version 6.1.7600] pour Windows 7

Microsoft Windows [Version 6.2.7600] pour Windows 8

Microsoft Windows [Version 6.3.9600] pour Windows 8.1

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Windows\system32>

5. Copiez le texte suivant (Ctrl+C) (Note : les guillemets " du texte sont nécessaires) :

esentutl.exe -d " %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore "

6. Faites un clic droit dans la fenêtre de dialogue, puis sélectionnez Coller (Ctrl+V), vous verrez alors :

Microsoft Windows [Version 6.0.7600] pour Windows Vista

Microsoft Windows [Version 6.1.7600] pour Windows 7

Microsoft Windows [Version 6.2.7600] pour Windows 8

Microsoft Windows [Version 6.3.9600] pour Windows 8.1

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>esentutl.exe -d " %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore "

7. Appuyez sur « Entrée » et le programme esentutl défragmentera le fichier de base de données de Windows Live Mail.
8. Une fois la procédure terminée, fermez l'Invite de commande et redémarrez votre PC.

Revenez vers nous avec le résultat des manipulations.

Cordialement

Pascal

Bonjour

Pas plus avancée non plus

le pire dans tout ça c'est que j'avais réussi à faire redémarrer WLM avec l'aide de PCWdiagnostic un utilitaire de résolution de problème de comptabilité des programmes. J'avais tout récupérer, alors que j'avais déjà désinstallé et réinstallé, sauf que ne pouvant pas ouvrir les PJ je l'ai fermé et me revoilà au point de départ. Et PCWdiagnostic ça ne marche plus.

Fait plusieurs fois. Cela ne sert à rien.

Bonjour Latyna,

Afin de résoudre votre problème pour le chargement de Windows Live Mail, merci de suivre les  manipulations suivantes :

Appuyez sur les touches « Logo Microsoft » et « R» en même temps pour ouvrir la fenêtre « Exécuter »

Tapez « wlarp.exe », puis appuyez sur « Entrée »

Cliquez sur « Réparer tous les produits Windows Essentials »

Exécutez l'outil réparateur de fichiers.

« Utilisez l'outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés»

Redémarrer votre ordinateur.

J’espère que ceci a résolu votre problème, si ce n'est pas le cas, veuillez nous recontacter.

Cordialement,

Pascal