Question sur service technique eureka 24.fr

Bonsoir,

Que faut-il faire quand on s'est fait avoir par EUREKA24 ? Comment s'en dégager ?

J'ai payé la somme demandée quand je me suis retrouvée avec mon écran tout noir avec le message comme quoi je devais les contacter et qu'ils étaient le service support technique de Microsoft, donc j'ai fait confiance, et maintenant je dois payer, via leur service Safecart, la somme de 14,99€ par mois pendant 2 ans ? Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ? MERCI.

Je ne comprends pas comment Microsoft peut laisser faire une telle société apparaitre sur un écran sans rien faire ?! Evidemment qu'on se fait avoir !

Merci du témoignage qui montre qu'en réagissant rapidement et en insistant, on peut se faire rembourser.

Ne pas oublier de rappeler les 14 jours de rétractation que prévoit la loi pour tout achat sur Internet :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485

Ce service est une arnaque ! Jeudi dernier j'ai reçu un message me disant que mon ordinateur était vérolé et que je devais d'urgence contacter eureka24 avec un n° et un code. Ce que je fis et payais une protection et un nettoyage de mon ordi pour 250 euros. UN ami qui connait bien comment fonctionne l'ordinateur me précisa que je pouvais reprendre la main sur mon portable (en faisant Ctrl Alt Supr) ce qu'il fit et repris la main. Je téléphonais à l'organisem en disant que j'arrêtais le processus de nettoyage avec CCClean ( qui est gratuit d'ailleurs) et l'anti virus AVG et la protection d'un an qu'ils me fournissaient et demandais a être remboursée ce qui a été accepté par le supérieur. J'ai du téléphoner trois fois pour être remboursée (on me disait dans 48 heures 2 fois) et enfin hier 5 jours après je reçois l'avis de remboursement dans 5 à 10 jours !

Voilà mon expérience si cela peut rendre service à quelqu'un

Cordialement

Eh oui, René

MDR !

En Juin, Eureka24 demandait 99,99 euros, puis 250 euros.

Maintenant c'est 499,99 euros. Il y a une inflation très nette.

Qu'ils passent donc à 999,99 euros et qu'on soit tranquille 6 mois, à prix bloqués.

Tu sais que plus c'est cher, meilleur c'est ! (Comme les antivirus payant "usine à gaz")

Mais malheureusement, on a l'impression de "p i s s e r dans des violons" en voulant faire du préventif.

C'est la vie !

C'est aussi la sélection naturelle ;-)