Problème Windows Live Mail avec Windows 10

Anonyme
2015-12-09T18:31:03+00:00

Windows 10 installé début novembre ; WLM fonctionnait normalement. Mais maintenant depuis 2 jours je subis des pop-up "Une erreur inattendue s'est produite et WLM doit être fermé. Vos modifications les plus récentes peuvent être perdues".

Je suis obligé de cliquer OK. WLM s'arrête. Je le redémarre normalement et au bout de 2-3 min ça recommence. Je ne peux plus travailler convenablement avec WLM.

J'ai d'autres motifs d'insatisfaction avec Windows 10 qui commencent à m'agacer. Je ne suis pas loin de revenir à Windows 7.

Merci de m'éclairer

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27 réponses

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  1. Anonyme
    2015-12-28T10:31:32+00:00

    Bonjour Joëlle,

    Je vous plains de survivre à W8.1

    Curieusement j'ai l'impression que mon problème a disparu !

    Les critiques répétées contre Microsoft sur ce problème ont peut-être porté leur fruit.

    Une mise à jour W10 aurait-elle été faite et téléchargée à mon insu, apportant la solution ?

    A suivre

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  2. Anonyme
    2015-12-27T22:14:13+00:00

    J'ai le même problème sous Windows 8.1 depuis ce matin.. ce n'est donc à mon avis pas lié à W10..

    .. mais reste à trouver la solution..

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  3. Anonyme
    2015-12-25T18:44:49+00:00

    Désolé mais je l'ai déjà écrit à vos prédécesseurs ; le début de la procédure ne se passe pas comme vous décrivez ... ou alors vous décrivez mal.

    "Démarrer" puis "CMD" ouvre directement une fenêtre avec en haut une Invite de commande et en dessous une liste de recherches web. Cliquer sur "Invite de commande" ouvre une fenêtre qui indique Version 10.0.10240.

    Je l'ai déjà écrit à vos prédécesseurs. Lisez-les !!

    Je suis sur le point d'abandonner.

    Je pense que vos difficultés vont ravir tous les lecteurs de ce thread, mécontents de Windows 10.

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  4. Anonyme
    2015-12-25T12:41:38+00:00

    Bonjour JEAN PAUL PERROT,

    Je suis désolé que votre problème persiste.

    Je m'excuse pour l'erreur de syntaxe que mes collègues vous ont communiquée.

    Afin de résoudre votre problème, veuillez suivre les manipulations ci-dessous, mais auparavant, par mesure de précaution, effectuez d'abord une sauvegarde de toutes vos données en suivant les instructions que vous trouverez sur notre article :

    « **Comment importer et exporter des messages, contacts et calendriers avec Windows Live Mail ?** »

    Paragraphes :

    « ***Pour exporter des messages électroniques de Windows Live Mail*** ». 

    « ***Pour exporter les contacts de Windows Live Mail*** ».****

    Dans un premier temps veuillez suivre ces recommandations suivantes :

    1. Redémarrez votre ordinateur (pour s'assurer que Windows Live Mail soit complètement fermé, et qu'aucun de ses composants ne soit utilisé lorsque vous démarrez votre ordinateur).
    2. Pour Windows Vista - Windows 7 - Windows 10

    Cliquez sur « Démarrer », tapez « CMD » sans appuyer sur « Entrée ».

    Pour Windows 8 - Windows 10

    Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur « Rechercher ».

    (Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur « Rechercher »).

    Tapez « cmd » dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur « Invite de commandes ».

    1. Le fichier cmd.exe apparaîtra dans les résultats de recherche, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur », entrez le mot de passe si demandé et donnez la permission.
    2. Vous devriez maintenant voir l'Invite de commande avec les informations suivantes :

    Microsoft Windows [Version 6.0.7600] pour Windows Vista

    Microsoft Windows [Version 6.1.7600] pour Windows 7

    Microsoft Windows [Version 6.2.7600] pour Windows 8

    Microsoft Windows [Version 6.3.9600] pour Windows 8.1

    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.

    C:\Windows\system32>

    1. Copiez le texte suivant (Ctrl+C) (Note : les guillemets "" du texte sont nécessaires) :

    esentutl.exe -d " %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore "

    1. Faites un clic droit dans la fenêtre de dialogue, puis sélectionnez Coller (Ctrl+V), vous verrez alors :

    Microsoft Windows [Version 6.0.7600] pour Windows Vista

    Microsoft Windows [Version 6.1.7600] pour Windows 7

    Microsoft Windows [Version 6.2.7600] pour Windows 8

    Microsoft Windows [Version 6.3.9600] pour Windows 8.1

    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    C:\Windows\system32>esentutl.exe -d " %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore "

    1. Appuyez sur « Entrée » et le programme « Esentutl » défragmentera le fichier de base de données de Windows Live Mail.
    2. Une fois la procédure terminée, fermez l'« Invite de commandes » et redémarrez votre PC.

    Suivez ces dernières manipulations : 

    Démarrez Windows Live Mail.

    Onglet : « Accueil ».

    Paragraphe : « Outils ».

    Cliquez sur : « Travailler hors connexion ».

    Dans l'onglet : « Affichage ».

    Paragraphe : « Disposition ».

    Cliquez sur : « Volet de lecture ».

    Sélectionnez : « Désactivé ».

    Onglet : « Windows Live Mail/Fichier »****en haut à gauche de l’écran, à gauche de l’onglet « Accueil ».

    « Options ».

    « Courrier… ».

    Onglet : « Avancé ».

    Paragraphe : « Maintenance et dépannage ».

    Cliquez sur : « Maintenance ».

    Paragraphe : « Nettoyage des messages ».

    Cochez la ligne : « Compacter la base à la fermeture toutes les X exécutions ».

    Renseignez la valeur « 1 » pour exécutions.

    Cliquez sur : « Fermer ».

    « Appliquer ».

    « OK ».

    Déconnectez-vous d'Internet et fermez tous les programmes en cours d'exécution, y compris votre logiciel de sécurité (anti-virus).

    Fermez Windows Live Mail.

    Une fenêtre devrait apparaître vous demandant de faire une sauvegarde..., suivie d'une autre récupérer l'espace disque inutilisé.

    Attendez quelques minutes, puis redémarrez l'ordinateur et vérifiez que votre logiciel de sécurité (anti-virus) est activé.

    Reconnectez-vous à Internet.

    Démarrez Windows Live Mail.

    Effectuez un test.

    Revenez vers nous avec le résultat de ces manipulations.

    Cordialement

    Pascal

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  5. Anonyme
    2015-12-25T12:28:29+00:00

    Bonjour Guychevrau,

    Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

    J’ai bien pris note de votre problème pour installer Windows Essentials 2012. Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

    Vous rencontrez un problème pour installer Windows Essentials 2012 car le programme msvcr10.dll est manquant et est demandé par Microsoft Visual C++.

    Afin de résoudre ce problème, veuillez soumettre une requête au :

    « Service de support de Windows 10 »

    Si votre système d'exploitation est différent de Windows 10, depuis ce lien, modifiez le afin d'obtenir le bon support depuis le cadre  :

    « Versions de Windows »

    Merci de revenir si vous avez d’autres questions ou problèmes avec Windows Live Mail.

    Cordialement et à bientôt,

    Pascal

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