Problème Windows Live Mail avec Windows 10

Anonyme
2015-12-09T18:31:03+00:00

Windows 10 installé début novembre ; WLM fonctionnait normalement. Mais maintenant depuis 2 jours je subis des pop-up "Une erreur inattendue s'est produite et WLM doit être fermé. Vos modifications les plus récentes peuvent être perdues".

Je suis obligé de cliquer OK. WLM s'arrête. Je le redémarre normalement et au bout de 2-3 min ça recommence. Je ne peux plus travailler convenablement avec WLM.

J'ai d'autres motifs d'insatisfaction avec Windows 10 qui commencent à m'agacer. Je ne suis pas loin de revenir à Windows 7.

Merci de m'éclairer

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  1. Anonyme
    2015-12-23T07:34:05+00:00

    Bonjour Franck,

    J'accuse réception de votre réponse.

    Je suis très mécontent de Microsoft qui n'est même pas capable d'assurer la continuité de ses propres applications avec Windows 10.

    Je vais donc passer à la nouvelle messagerie électronique. Mais je trouve sa présentation moins lisible que Live Mail !

    Je m'attends à d'autres mauvaises surprises que je n'ai pas encore découvertes.

    Transmettez mon mécontentement à qui de droit !

    Salutations distinguées

    Jean-Paul Perrot

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  2. Anonyme
    2015-12-23T16:19:45+00:00

    Bonjour Jean-Paul Perrot,

    Merci de votre retour.

    Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec Windows Live Mail sur Windows 10 et que vous êtes mécontent. 

    Les protocoles de connexion entre Windows Live Mail sont tojours pris en compte par Windows 10, et si vous souhaitez toujours régler votre problème, nous sommes là pour vous aider, n'hésitez pas à répondre à ce message.

    Cordialement,

    Nina

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  3. Anonyme
    2015-12-22T10:26:08+00:00

    Bonjour Jean Paul Perrot,

    Je vous remercie pour ces informations.

    Les protocoles de connexion entre de Windows Live Mail ne sont plus pris en compte par Windows 10.

    Si vous désirez continuer à utiliser ce système d'exploitation je vous conseille de:

    N’hésitez pas à nous tenir au courant de l’évolution de votre cas.

    Cordialement,

    Franck

    Modérateur Microsoft Community

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  4. Anonyme
    2015-12-18T17:36:12+00:00

    Bonjour Luc,

    Pas eu le temps avant. Je viens d’essayer votre procédure ; je n’y arrive pas.

    Cliquer sur Démarrer, c’est l’icône Windows ?

    En faisant un clic droit sur cette icône en bas à gauche, puis un clic gauche sur Exécuter, j’obtiens une invite de commande C:\WINDOWS\system32\cmd.exe

    Dans cette invite je trouve : version 10.0.10240 au lieu de version 6.1.7600

    J'ai tout de même essayé de copier esentutl.exe-d "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore" puis de cliquer Coller mais il ne se passe rien.

    DONC C’EST LE BAZAR !

    Il faut peut-être s’y prendre différemment parce que j’ai d’autres problèmes apparus avec Windows 10. Je vous les expose.

    J’ai fait un upgrade de Windows 7 à 10 le 2 novembre.

    Depuis j’ai donc ce problème Live Mail qui se manifeste 2 à 3 minutes après l’avoir ouvert.

    De plus, quelques heures après chaque redémarrage d’ordinateur, les icones :

    en bas à gauche dans la barre des tâches : Windows, Rechercher et Edge

    en bas à droite : Nouvelle identification

    deviennent inactives. Elles se réactivent après un redémarrage mais ça ne dure pas !

    J’ai un peu l’impression que Windows 10 n’est pas bien installé. Que faire ? J’attends vos instructions.

    Merci.

    Sincères salutations

    Jean-Paul Perrot

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  5. Anonyme
    2015-12-10T12:29:55+00:00

    Bonjour Jean Paul Perrot,

    Je vous souhaite la bienvenue sur le service des comptes Microsoft*.* Mon nom est Luc, l'analyste en charge de votre cas et je comprends que Windows Live Mail bloque presque immédiatement lorsque vous lancez le programme. Je comprends également que vous avez des commentaires au sujet de Windows 10 en tant que système d’exploitation.

    Je dois m’en tenir ici à votre problème de Windows Live Mail, objet de ce forum.

    Veuillez excuser les inconvénients causés par cette situation.

    Réalisez cette manipulation mais effectuez d'abord une sauvegarde de toutes vos données avec les instructions que vous trouverez ici

    1. Redémarrez votre ordinateur (pour s'assurer que Windows Live Mail soit complètement fermé, et qu'aucun de ses composants ne soit utilisé lorsque vous démarrez votre ordinateur)
    2. Cliquez sur Démarrer, tapez CMD sans appuyer sur Enter
    3. Le fichier cmd.exe apparaîtra dans les résultats de recherche, faites un clic droit dessus et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur, entrez le mot de passe si demandé et donnez la permission
    4. Vous devriez maintenant voir l'invite de commande suivante

    ◦ Microsoft Windows [version 6.1.7600]

    ◦ Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    ◦ > C:\Windows\System32

    1. Copiez le texte suivant :

    esentutl.exe-d "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore"

    Note : les guillemets sont nécessaires

    1. Faites un clic droit dans la fenêtre de dialogue, puis sélectionnez Coller, vous verrez alors ce qui suit:

    ◦ Microsoft Windows [version 6.1.7600]

    ◦ Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    ◦ > Esentutl.exe C:\Windows\System32-d « %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail\Mail.MSMessageStore »

    1. Appuyez sur Enter et esentutl défragmentera le fichier de base de données de Windows Live Mail
    2. Une fois la procédure terminée, fermez l'invite de commande et redémarrez votre PC.

    En ce qui concerne les suggestions Windows 10 que vous pourriez avoir je vous conseille ce lien

    Je vous invite tout naturellement à me tenir informé de l'évolution de ce problème ainsi que pour tout autre problème que vous pourriez avoir avec nos services et produits Microsoft.

    Cordialement,

    Franck

    Modérateur Microsoft Community

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