Probleme de réinstallation impossible avec le CD d'installation Windows 8.1

Anonyme
2015-05-08T12:27:25+00:00

Bonjour

je souhaite reinstaller complément Windows 8.1 sur le PC gamer de mon fils

windows ne démarrait plus. Cela se produisait assez régulièrement au bout de 5 mois d'utilisation sans le moindre souci

le CD d'installation complète (il ne s'agit pas d'un OEM) ne proposant que de corriger sans réussir a corriger, j'ai décidé de repartir de zéro.

j'ai formaté le disk c: via les commande dos 

puis supprimé les éventuelles partition via un clean du disk=0

je relance le pc 

l'odre de boot sur le bios est : lecteur cd puis disk

windows se lance bien en boot mais me met un message d'erreur sur une fenetre recovery (je ne souhaite pas retrouver mon systeme mais le reinstaller)

j'ai en fait différents message d'erreur lorsque je lance le pc

 avec le disque d'installation :

tantot 

  • the operating system couldn't be loaded because the kernel is missing or contains errors

file:\windows\system32\ntoskrnl.exe

error code :0xc0000221

  • tantot d'autre erreur :

erreurs 0xc0000001 pour un probleme d'accès au Registery

erreurs 0xc0000098 toujours pour un probleme de kernel

et pas une seule fois je n'ai voulu reparer mais je souhaite a chaque fois reinstaller complément de zero

J'ai contacté le support par chat mais pas de solution. J'ai demandé à ce que le probleme soit remonté au support Microsoft, on m'a invité à poser une question via ce formulaire. 

quelqu'un aurait-il la manipulation pour "juste" tout reinstaller ?

Microsoft ? Êtes vous la ?

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Windows Update

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Anonyme
2015-05-30T19:34:13+00:00

Bonjour

voici le retour de LDLC

il s'agissait d'un probleme de barette memoire qui avait lâché mais pas complètement. C'était assez sournois. L'OS indiquait toujours la totalité des 2 barettes en RAM, l'une d'entre elle bloquait au bout d'un moment.

Bravo a LDLC qui a pu diagnostiquer cela rapidement alors que Grosbill, avec 3 retour SAV n'avait jamais identifié le probleme : fuyez le SAV de GrosBill.com

le vendeur de LDLC etait surpris que GrosBill n'ai jamais identifié le probleme. Il m'a même indiqué un outil gratuit permettant de faire le test sur la memoire : memtest

Le PC est revenu avec une nouvelle barette et semble fonctionner correctement. 

Voila. Croisons les doigts.

merci LDLC.com

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Anonyme
2015-05-14T11:53:21+00:00

Bien

cela fait presque une semaine maintenant et seulement 1 petit plantage après une install

mon fils l'utilise de manière assez intensive et pas d'autres probleme

il semble donc que le probleme etait l'ordre de branchement les disques.

la conclusion : toujours brancher le disque systeme en première position du bus SATA sur la carte mère 

faut savoir.

j'espere que cela pourra servir à d'autres.

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Anonyme
2015-05-08T18:44:31+00:00

Bonjour.

Oui la méthode de suppression de toutes les anciennes partitions liées au système de W8/W8.1 est la plus efficace de toutes avant de réinstaller un OS à neuf.

Et il n'est pas besoin de dispart préalable.

Le DVD d'installation de W8.1 sait le faire => http://marschall-m.net/comment-installer-windows-8-windows-8-1-de-a-a-z-tuto/

et http://www.windows8facile.fr/installer-windows-81/

Et une nouvelle partition d'environ 150000 Mo (150 Go approx) suffit largement pour installer W8.1.

Le reste servira à créer ensuite votre partition de données.

Bon. Il semble donc que vos problèmes soient apparus après avoir fait vos Windows Update de W8.1

W8.1 est au point et est très stable normalement, mais il est très chatouilleux pour les drivers, plus que W7 en tout cas.

  • N'installez pas de drivers, surtout carte vidéo et carte son, depuis Windows Update, mais allez chercher uniquement ceux du constructeur de votre machine .
  • D'autre part, sur le site du constructeur, vérifiez si vous êtes à jour de votre Bios.

(Version actuelle lisible en exécutant msinfo32 et en lisant la 11ème ligne de droite)

Autre cause possible, mais moins fréquente : barrette de RAM défectueuse.

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  1. Anonyme
    2015-05-09T17:25:02+00:00

    Bien

    apres avoir suivi les conseils de George, je suis allé charger et installer les dernières versions de drivers et bios pour la carte mère et la carte graphique.

    installation dans le soir. Tout semblait aller bien.

    du coup je fait un windows update sur les mises a jours critique et laisse ca tourner la nuit

    le matin le PC n'avait pas planté.

    je me dis "géniale! Enfin c'était la solution" dans mon allégresse je charge aussi les mise a jours mineures de windows update histoire d'être a jours. Malheur ! Suite à cette mise a jour, impossible de redémarrer 

    je tombe systématiquement sur des erreur lors du chargement du System d'exploitation. 

    Erreur de tout type tres relative a la memoire (fichiers non trouvés, impossibilité d'écrire sur une plage donnée, etc)

    Allo Microsoft ??? Ha ba non, on paie une licence mais il n'y a personnes au support. Si jamais Microsoft veux bien se donner la peine

    ma conf est un PC de gamer (mais non booster) dont voici les principaux éléments ci dessous. L'os est sur le ssd. Les programmes et jeux sont sur le HDD. 

    carte mere ASUS carte_mere ASUS Z87 A C2 | Chipset Intel Z87 - Socket 1150 - DDR3 - 3x PCIE 16X (dont 2x 3.0) - 6x SATA3 - 6x USB 3.0 - HDMI / DVI / Mini DP - ATX | 90MB0DZ0-M0EAY5

    processeur INTEL processeur INTEL Intel® Core™ i7-4770K 3.5GHz Haswell | - 8Mo cache - TurboBoost - Graphic HD 4600 - Socket LGA1150 BX80646I74770K | BX80646I74770K | Haswell Débloqué pour l'overclocking

    2 mémoires DDR3 G.Skill memoire_DDR3 G.Skill Ripjaws X Series - 8Go ( 2x 4 Go ) - PC12800 1600 Mhz - CL9-9-9-24 | F3-12800CL9D-8GBXL Dual Channel - CL 9-9-9-24 - Compatible Sandybridge - 1.50V

    SSD SAMSUNG SSD SAMSUNG SSD Serie 840 EVO - 2.5 pouces - 120 Go - SATA III - basic Kit | Controleur Samsung 3-Core MCX - Support du TRIM/SMART

    disque dur SEAGATE disque_dur SEAGATE Barracuda 7200.14 - 2 To ( 2000 Go ) - SATA 6Gb/s - 7200trs/mn - ST2000DM001

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  2. Anonyme
    2015-05-09T05:17:32+00:00

    Bonjour.

    Vous dites : [c'est un pc monté à la mano. Pas de constructeur.]

    Faux, il y a un constructeur, celui de la carte mère.

    => Alors dites-nous marque et référence exacte de la carte mère de cette tour. (Normalement c'est imprimé en blanc sur la CM, ou sur une étiquette)

    => De plus, comme indiqué hier soir pour les drivers et la RAM, on peut aussi suspecter la liaison SATA vers votre SSD, l'alimentation machine peut-être un peu juste, des problèmes divers de connectique.

    => Vérifiez aussi, ou changez, la pile du Bios. (2,6 V minimum)

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