Bonjour,
J'ai un problème avec Windows 8.1 et mon compte Microsoft...
J'ai acheté il y a 3 jours un nouvel ordinateur de marque Acer, (je pense que la marque importe peu mais bon).
Je l'ai configuré selon mes préférences, j'y ai transféré mes photos, vidéos, documents etc. et j'y ai également installé mes programmes.
Hier, à cause de je ne sais quel problème, (peut-être une fausse manip de ma part), j'ai été obligé de faire une restauration du système, ou plutôt une actualisation.
Du coup j'ai passé la journée à tout réinstaller...
Tout à l'heure Windows a fait plus d'une centaine de mises à jour, (ce qui a au passage pris un temps fou.)
Et une fois l'ordinateur redémarré j'ai obtenu un message me demandant de vérifier mon compte Microsoft.
Chose que j'ai essayé de faire à de nombreuses reprises, mais sans succès. Il était impossible de se connecter à ce compte.
J'ai alors demandé un changement de mot de passe, (je tapais pourtant le bon, et ça j'en suis sûr), et ça a fait pareil avec le nouveau...
Impossible de vérifier le compte, j'ai eu beau redémarré plusieurs fois rien n'y a changé, toujours le même message d'erreur.
Je pouvais pourtant accéder à ma messagerie Outlook sans problème, en saisissant le nouveau mot de passe et même accéder à la page de gestion du compte, il n'y avait visiblement rien d'anormal dessus.
J'ai alors pensé qu'en me déconnectant de ce compte, en repassant sur un compte local puis repasser à nouveau sur le compte Microsoft ça fonctionnerait, eh bien pas du tout.
J'ai réussi à créer le compte en local, il a bien voulu de mes identifiant mais par contre je n'arrive plus à repasser sur mon compte Microsoft.
Je vais sur "Paramètres", "Modifier les paramètres du PC", "Comptes", "Connecter un compte Microsoft", je suis les étapes, rentre le mot de passe du compte local, rentre mon adresse mail Microsoft et le mot de passe qui va avec, vérifie ces derniers avec
mon numéro de téléphone, le SMS, etc. Un message m'indique que tout est OK, prêt pour le passage à ce compte, ça démarre, ça me demande de patienter et pof ça me met le joli petit message d'erreur : "Nous sommes désolés mais une erreur s'est produite. Votre
compte n'a pas été remplacé par ce compte Microsoft. Code : 0xd0000072"
J'ai essayé plusieurs fois, toujours le même résultat.
C'est agaçant.
Du coup plus rien ne fonctionne, les applications, (météo, etc.), mon navigateur, (Chrome), me demande à chaque fois que je l'ouvre de m'authentifier, et j'en passe.
Je suis assez mécontent de Windows 8, c'est compliqué et pas du tout pratique.
J'avais auparavant un ordinateur portable sous Windows 7 que j'ai gardé 5 ans, et je n'ai jamais eu ce genre de soucis.
Là 2 problème en 3 jours, ça commence à faire pas mal et ça commence surtout à me faire regretter mon achat.
Bref.
Est-ce que quelqu'un saurait m'aider ?
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Cordialement,
Jérôme