Erreur 0xc000000d et impossible de rebooter depuis le DVD Windows

Anonyme
2015-01-03T15:30:32+00:00

Bonjour,

J'essaie de réparer le PC portable Packard Bell (EasyNote TE sous Windows 8) d'un ami.

Il est bloqué sur un écran bleu avec le message suivant : "Your PC need to be repaired, The Boot Configuration Data file is missing some required information File:\BCD Error 0xc000000d"

J'ai obtenu de Packard Bell les DVD d'installation de Windows 8 pour rebooter mais je ne parviens pas à redémarrer depuis le lecteur. Comment faire?

Je vous remercie de votre aide

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38 réponses

  1. Anonyme
    2015-01-08T11:15:35+00:00

    Bonjour

    > En attendant, l'ordi s'allume maintenant sur un écran noir qui indique :

    PXE-E61 Media Test Failure

    PXE-M0F Exiting Broadcom PXE ROM

    No bootable device -- insert boot disk and press any key

    Cela veut dire que le disque dur n’est pas détecté (à vérifier s’il est détecté dans le BIOS ou pas) et il se peut que cela se passe de façon aléatoire et que le PC veut démarrer sur la carte réseau.

    Cela peut arriver, je pense, si la nappe du disque dur est mal enfoncée ou qu’il faut dépoussiérer, sinon un problème de Barrette.

    Mais comme AOMEI détecte le disque dur, l’image confirme ce que j’avais dit, c’est-à-dire que la première tentative de restauration avec les DVD avait effacé la partition système C : ACER de 448.75 GB qui ne contient plus que 188.52Mo qui ont été copiés avant le blocage.

    Essaye d’abord par clic droit sur cette partition C : ACER de 448.75 GB de formater cette partition en lui redonnant le nom ACER puis essaye encore une fois la restauration.

    Si le problème persiste, l’ISO de Windows 8 ou 8.1 sera nécessaire, il faudra alors essayer (sans toucher à toutes les autres partitions) d’effectuer une nouvelle installation.

    Si l’installation réussi, ça sera bon, sinon cela va confirmer un problème matériel (certainement un mauvais contact du disque dur ou de barrettes mémoires).

    Pour effectuer une nouvelle installation, il faudra se procurer l’ISO de Windows 8 en recherchant sur le Net (je peux t’indiquer ses références) ou mieux encore, utiliser l’ISO de Windows 8.1 qui est en téléchargement libre, pour cela, je peux t’expliquer la procédure complète de téléchargement de l’ISO, sa gravure sur clé USB et comment effectuer cette installation.

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  2. Anonyme
    2015-01-08T09:11:44+00:00

    J'ai essayé de re-restaurer. J'obtiens toujours un blocage à 79%.

    Voici la capture demandée

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  3. Anonyme
    2015-01-08T08:25:12+00:00

    OK. J'essaie cela.

    En attendant, l'ordi s'allume maintenant sur un écran noir qui indique :

    PXE-E61 Media Test Failure

    PXE-M0F Exiting Broadcom PXE ROM

    No bootable device -- insert boot disk and press any key

    Je ne sais pas si ça peut aider au diagnostic.

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  4. Anonyme
    2015-01-07T17:21:20+00:00

    > Tout est revenu OK.

    J’avais pensé que le problème de restauration a été résolu.

    Maintenant, avec un disque dur intact, la restauration avec les DVD qui bloque à 79% sur le premier DVD et la restauration en utilisant la partition Recovey qui bloque aussi, l’explication est difficile à trouver.

    Je pense qu'il est necessaire de vérifier physiquement les barrettes mémoires comme expliqué ainsi que l’enfoncement des connecteurs et des nappes plus un dépoussiérage, mais en attendant :

    N’oublie d’activer à nouveau l’UEFI dans le BIOS et tente encore une fois la restauration de préférence en commençant avec la restauration de la partition Recovey en utilisant la touche F10 au démarrage.

    Si le problème persiste, puisque le système a déjà été effacé par la première tentative de restauration qui a échoué, il va falloir nettoyer la partition système seulement (celle qui contient l’OS), c’est-à-dire en la formatant avec la dernière clé USB que tu viens d’utiliser pour effectuer le test de surface : AOMEI.

    Mais pour cela, il faut d’abord transmettre une capture d’écran de la gestion des disques qui sera affichée par AOMEI, afin de faire une vérification de la configuration du disque pour ne pas faire d’erreur.

    Une fois la partition système formatée, la restauration pourrait éventuellement passer.

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  5. Anonyme
    2015-01-07T09:44:13+00:00

    Bonjour

    Veuillez m'excuser pour ma lenteur. Tout est revenu OK.

    Aucun problème, si j’ai bien compris le PC a démarré ?

    La restauration a pu donc être effectuée avec les DVD ? Dans ce cas à quoi pouvait être du ce blocage que ce soit en utilisant les DVD ou la partition Recovery ?

    Dans tous les cas, ce test de surface même s’il a été très long à effectuer n’est pas une peine perdue, cela te rassure que le disque dur qui était le premier à incriminer est intact.

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