Problème Windows Defender

Anonyme
2014-02-03T20:39:52+00:00

Bonjour ,

J'ai actuellement un problème avec mon ordinateur. En effet windows defender ne s'active plus, pire même il ne s'ouvre plus. Je pense que cela viens du fait que j'ai installé mcafee il y a quelques temps, bien que je l'ai supprimé avec l'utilitaire de désinstallation. Mais windows defender ne s'ouvre toujours pas. J'ai pourtant tout essayé, invite de commande... De plus je n'arrive pas à aller sur le windows store, cela me dit " problemes de connexions, essayez plus tard...". Les deux problèmes seraient-ils liés? Que dois-je faire? Merci d'avance :-)

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Niveau de performance et défaillances système

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

39 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2014-02-27T23:18:13+00:00

    Bonsoir Gaël

    Oui, mais dans l’image usine il y a un Antivirus périmé (installé pour un essai de 3 mois).

    Que ce soit McAfee, Norton ou autre.

    On attend toujours que Yan nous transmet le rapport de Hitman pour voir s’il a détecté et supprimé quelque chose en plus que les outils utilisés.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2014-02-27T18:10:06+00:00

    Bonsoir

    1- Vérifie comme indiqué par G225 la date et l’heure de ton PC si elles sont correctes.

    2- Vérifie aussi si le pare-feu de Windows est bien activé.

    3- Vérifie si le serveur proxy est en automatique :

    • Ouvrir IE 11
    • Outils/Options Internet/Connexions/Paramètres Réseau
    • Cocher "Détecter automatiquement ..."
    • Cocher "Ne pas utiliser de serveur proxy ..."
    • Décocher "Utiliser un serveur proxy ..."

    4- Sinon, applique ensuite les méthodes décrites ici :

    http://www.jenyburn.com/windows-8-probleme-windows-store-chargement-impossible/

    5- Si ça ne marche toujours pas :

    A- Vérifie le système avec la commande SFC /SCANNOW

    • Appuie simultanément sur les touches Windows et X
    • Clique sur Invite de commande (admin)
    • Tape SFC /SCANNOW (avec un espace entre SFC et /SCANNOW) et valide par ENTREE. L’opération doit prendre environ 15 minutes.
    • A la fin de la vérification prend note du message.

    B- Exécute les deux commandes Dism.exe (environ 5 minutes pour chaqune)

    • Appuye simultanément sur les touches Windows et X
    • Clique sur invite de commandes (admin)
    • Appuie sur la touche Entrée après avoir entré chacune de ces commandes et attend qu'elle s'exécute :

       DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

       DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2014-02-27T11:02:02+00:00

    Bonjour, j'ai réinitialiser mais cela ne change rien lorsque j'ouvre le Windows store..

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2014-02-27T04:16:37+00:00

    Attention c'est lui même qui a installer McAfee je crois bien donc il n'est pas dans la restauration d'usine.

    Pour le Store, regarder que le fuseau horaire est correct, l'heure et la date.

    Vérifier que Windows Update fonctionne. Je peux avoir le log de Hitman pour que je vois ce qui a supprimer pour réparer cela ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires