Mon pc ne veut plus démarrer bloque sur windows\system32\drivers

Anonyme

Bonjour,

J'ai besoin d'une aide extrêmement urgente !!!! J'ai un pc vaio sous Windows 7 et voici le problème : quand je l'allume il me met systématiquement sur la page "lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)" ou "démarrer Windows normalement", aucun des deux ne fonctionne car ça me ramène systématiquement à la page "gestionnaire de démarrage Windows, Windows a rencontré un problème de communication avec un périphérique etc etc...statut : 0xc00000e9 infos : une erreur E/S inattendue s'est produite. Si je choisi continuer je reviens à lancer l'outil de redémarrage etc etc et pareil pour échap. Quand Windows charge les fichiers, ça se bloque avant la fin et retour à "une erreur E/S s'est produite". Quand je fais f8, options de démarrage avancées "réparer l'ordinateur" mode sans échec" etc etc..., même résultats, rien ne marche et retour à la case départ. Quand je vais dans mode sans échec, Windows charge les fichiers, puis se bloque sur "chargé : \Windows\system32\drivers\CLASSPNP.SYS, veuillez patienter...pendant plusieurs minutes (très très longues à vrai dire !) puis une page bleue arrive avec des trucs en anglais et retour au début (lancer l'outil de redémarrage etc...). Voilà j'espère avoir été assez précise sur mon problème et surtout que quelqu'un pourra m'aider d'urgence ( j'ai des choses d'une importance capitale dans mon pc !!!) Merci d'avance à toutes les âmes généreuses.

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375 réponses

Anonyme

2014-01-06T18:08:11+00:00

oui mais il me faut un pc pour télécharger et je n´en ai pas je fais comment?
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Anonyme

2014-01-06T18:04:40+00:00

Bonsoir FrançoiseFeutry,

Bienvenue et merci d'avoir posté votre question sur les forums de Microsoft Community.

Je comprends bien que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre interface utilisateur. Je regrette les inconvénients causés par ce dysfonctionnement.

Tour d'abord, quelle est l'édition de Windows 7 que vous avez ?

Est ce que vous avez installé un logiciel ou un périphérique juste avant cette panne ?

Veuillez appliquer la méthode que vous a proposée Aski pour accéder à votre espace de travail, et par la même occasion pour récupérer vos données personnelles.

Sinon procédez comme suit:

Au démarrage de votre pc, appuyez plusieurs fois sur la touche F8. Dans le menu qui s'affiche vous devez voir l'option Réparer l'ordinateur. Sélectionnez la et validez par Entrée du clavier.

Dans la nouvelle interface choisissez Invite de commandes, puis tapez la commande:

chkdsk x: /f /r

Remplacez x par la lettre du lecteur contenant le système d'exploitation, généralement c'est la lettre C. Une fois la réparation terminée, redémarrez votre pc normalement, pour voir si ca vous donnera la main pour accéder à votre bureau.

Cordialement.
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Anonyme

2014-01-06T17:28:42+00:00

je ne peux pas je n'accède pas à mon bureau puisque mon ordi refuse de démarrer je ne peux rien rein rien faire du tout.
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Anonyme

2014-01-06T17:26:38+00:00

qu'est ce que ubuntu ? ça parle de "xp" moi c'est windows 7 sur mon vaio
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Anonyme

2014-01-06T17:23:12+00:00

oui j'ai essayé toutes les options et rien ne fonctionne ça me renvoie toujours à la première page comme quoi une erreur s'est produite.
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