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Bonjour,
J'ai besoin d'une aide extrêmement urgente !!!! J'ai un pc vaio sous Windows 7 et voici le problème : quand je l'allume il me met systématiquement sur la page "lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)" ou "démarrer Windows normalement", aucun des deux ne fonctionne car ça me ramène systématiquement à la page "gestionnaire de démarrage Windows, Windows a rencontré un problème de communication avec un périphérique etc etc...statut : 0xc00000e9 infos : une erreur E/S inattendue s'est produite. Si je choisi continuer je reviens à lancer l'outil de redémarrage etc etc et pareil pour échap. Quand Windows charge les fichiers, ça se bloque avant la fin et retour à "une erreur E/S s'est produite". Quand je fais f8, options de démarrage avancées "réparer l'ordinateur" mode sans échec" etc etc..., même résultats, rien ne marche et retour à la case départ. Quand je vais dans mode sans échec, Windows charge les fichiers, puis se bloque sur "chargé : \Windows\system32\drivers\CLASSPNP.SYS, veuillez patienter...pendant plusieurs minutes (très très longues à vrai dire !) puis une page bleue arrive avec des trucs en anglais et retour au début (lancer l'outil de redémarrage etc...). Voilà j'espère avoir été assez précise sur mon problème et surtout que quelqu'un pourra m'aider d'urgence ( j'ai des choses d'une importance capitale dans mon pc !!!) Merci d'avance à toutes les âmes généreuses.
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Désolée j'avais commencé avant que tu me répondes j'ai cru que tu n'étais plus là c'est pour ça que j'ai lancé la réparation de l'ordinateur en premier. Et pour l'invite de commande avec le cd, oui c'est ce que j'ai mis dans mon message précédent en fait ( la fen^tre qui s'ouvre ou il faut taper quelque chose. Elle est noire.)
Si le disque dur n'est plus accessible et que tu ne peux pas essayer la restauration du système que je t'ai demandé de commencer avec...
Est-ce que tu arrives à lancer l'invite de commande en démarrant avec le CD de récupération?
Bonsoir pour la réparation du système, je l'ai lancé hier soir avec le cd, il a tourné toute la soirée, toute la nuit et jusqu'à environ 16H00 tout à l'heure puis j'ai éteind mon ordi sans faire exprès. Quand je relance l'ordi avec le cd de réparation, il n'y a plus de Windows 7 lors de la recherche et il n'y a que la fonction de commande qui fonctionne. Voilà je ne sais pas si j'ai été assez claire dans mes explications. Je pense que tu vas me conseiller de recréer le disque de réparation n'est-ce pas ?
Bonsoir
Est-ce que tu as essayé les deux: la réparation du démarrage et la restauration su système et que ça n'a pas marché? Il faut faire cela avant de passer à la deuxième étape.
Bonjour, j'ai copié le fichier classpnp sur mon USB à partir de l'ordi de ma fille ( je n'ai pas pu le mettre sur le cd de réparation ) donc du coup je ne sais pas comment faire maintenant parce que j'ai le cd + l'usb et je ne peux pas. Quand je selctionne l'invite commande la fenêtre suivante s'affiche :
"Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
X :\Windows\system32>"
et ensuite je suis censée taper quelque chose mais le problème je ne sais pas ce que je dois taper ou ajouter ou entrer ou peu importe comment on dit...pourrais tu m'aider stp ??? Merci d'avance.
