Windows store ne démarre pas

Anonyme
2014-02-09T15:54:30+00:00

Bonjour

je suis sous windows 8.1. 64x

Je n'ai plus aucune appli de windows store qui ne s'ouvre. lorsque je clique sur l'une d'elle dont Windows store, l'écran de couleur s'affiche, la souris affiche le rond de mise à jour et tout se ferme, je revient à l'écran d'accueil. lorsque je pointe ma souris en haut à droite, je vois l'appli ouverte mais impossible de l'activer. je reviens toujours à l'écran d'accueil.

J'ai déjà :

  1. fais une restauration système et désinstaller Avast.
  2. Réinitialise IE10 depuis le Bureau

• menu Outil

• Options internet 

• onglet Avancé

• cliquer sur Réinitialiser

• redémarrer IE10

• ouvrir Windows Store

mais toujours le même problème...

3 executer wsreset.exe.  

mais cela n'a pas fonctionné. J'obtiens le message d'erreur suivant : 

s-windows-store:purgeCaches

l'application n'a pas démarré.

  1. exécuter apps.diagcab (http://download.microsoft.com/download/F/2/4/F24D0C03-4181-4E5B-A23B-5C3A6B5974E3/apps.diagcab).

mais pas de problème détecté, hormis une mise à jour de pilote d'une carte...

5. Vérifie le système par SFC /SCANNOW

• appuyer simultanément sur les touches Windows et X

• sélectionner Invite de commande (admin)

• entrer SFC /SCANNOW et valider

• noter le message en fin de vérification (durée d'environ 15 min)

J’ai bien eu un message que j’avais des fichiers endomagés. Mais je n’ai pas pu ouvrir le log pour savoir lesquels (erreur de droits)

C:\Windows\Logs\CBS

  1. Lance l'utilitaire de dépannage Windows 8 Apps

http://download.microsoft.com/download/F/2/4/F24D0C03-4181-4E5B-A23B-5C3A6B5974E3/apps.diagcab

les problèmes trouvés :

. check for missiong or corrupt files => détecté

. les pilotes de la carte sont peut-être obsolèrtes => détecté

. service registration is missign or corrupt => corrigé

...

  1. Lance ces deux commandes Dism.exe (sois patient - la réparation dure environ 2 fois 5 min)

• Appuyer simultanément sur les touches Windows et X

• Sélectionner invite de commandes (admin)

• Appuyer sur la touche Entrée après avoir entré chacune de ces commandes et attendre qu'elle s'exécute :

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

La 1^ère^ commande n’a pas fonctionné : erreur 87. L’option

Online /Cleanup-image /Scanhealth est inconnue.

  1.  En cas d'échec, lance ces 2 commandes

http://www.revuedugeek.com/post/2013/10/21/Windows-Store-ne-charge-pas-apres-la-mise-a-jour-vers-Windows-81

Fait…

Conclusion, message d’erreur. Windows store n’a pas démarré !

Avez-vous d'autres pistes ???????????????????????????

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Microsoft Store

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43 réponses

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  1. Anonyme
    2014-02-22T15:25:26+00:00

    Merci pour cette précision, mais je n'ai pas l'intention d'actualiser mon pc, car cela demande du temps et un risque de perdre tous mes fichiers *.exe des nombreux logiciels que j'utilise régulièrement

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  2. Anonyme
    2014-02-21T18:27:40+00:00

    Relis, ce n'est pas ce que j'ai écrit.

    Les programmes installés sur le Bureau, tels Office, Windows Live Mail, ... ne sont pas conservés.

    Par contre les applications (vignettes) installées depuis Windows Store sont conservées.

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  3. Anonyme
    2014-02-21T16:03:05+00:00

    Donc, si je comprends bien, d'après vous je ne perds pas les fichiers *.exe ?   Car dans le passé, en faisant cette opération, j'ai eu plusieurs fois la blague malgré que l'on m'ai affirmé le contraire...

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  4. Anonyme
    2014-02-21T06:47:34+00:00

    > je ne désire pas actualiser mon pc de crainte de perdre les fichiers *.exe de mes applications.

    Comme écrit ci-dessus, tu ne perds que les programmes du Bureau. Les applications de l'interface graphique sont conservées.

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  5. Anonyme
    2014-02-20T20:52:17+00:00

    ps, à part la vignette de skydrive, je ne sais pas lancer non seulement Windows store, mais aussi les jeux xbox  etc...

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