Bonjour,
j'ai le même ordinateur que vous.
J'ai le même problème avec la mise à jour de SW update : echec (-10).
J'ai donc fait la manipulation qui consiste à rechercher son modèle et exporter le pilot Bluetooth et le pilote de carte graphique.
Une fois exporté, je clique sur le Setup. La mise à jour se fait. Il me demande de redémarrer. Je redémarre et là un message AMD s'affiche me disant qu'aucun pilote n'est installé ou qu'il ne fonctionne pas correctement. J'ai ensuite essayer de cliquer sur SystemSoftware, qui me propose de faire la mise à jour du pilote Bluetooth et du BIOS. Lorsque la mise à jour du BIOS se lance, une fenêtre apparait me disant que la version du BIOS système est ultérieure à la mise à jour. Je ne sais plus quoi faire ... Auriez vous une idée ?