Impossible de passer a un compte microsoft dans windows 8

Anonyme
2012-11-10T18:46:48+00:00

Bonjour,

Depuis maintenant plusieurs jours j'ai acheté et installé Windows 8 sur mon ordinateur portable neuf, mais il y a un problème.

Lorsque je souhaite aller sur le Windows Store, j'ai le message suivant qui s'affiche :

" Impossible de vous connecter au Windows Store. Causes possibles : un problème de serveur ou l’expiration du délai de connexion réseau. Attendez quelques minutes et réessayer. ", or je suis connecté a internet et ce dernier fonctionne.

Je vais alors dans "modifier les paramètres du pc" puis dans "utilisateur" pour "passer a un compte Microsoft" mais une fois tous les renseignements demandés complété avec une adresse Hotmail valide et fonctionnel, ce message s'affiche :

" Désolé, nous n'avons pas pu établir de connexion aux serveurs Microsoft pour le moment. Si le problème persiste, recherchez < problèmes réseau > sur l'écran d'accueil." Une fois la recherche faite, Windows ne détecte aucun problème ..

De même pour Windows update qui ne veut pas chercher de mises a jour tant que je ne suis pas connecté.

J'ai même créer un nouveau compte Microsoft, mais toujours le même problème..

j'ai donc payé une mise a niveau mais je ne peux profiter des nouveauté..

Merci d'avance.

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Microsoft Store

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56 réponses

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  1. Anonyme
    2012-11-11T17:48:22+00:00

    Bonjour,

    Essaie

    • Comtes d'utilisateurs
    • Gérer les comptes
    • Ajouter un utilisateur

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  2. Anonyme
    2012-11-11T17:38:24+00:00

    Pour créer un nouveau compte MS je vais dans

    1. L’accueil Windows 8
    2. Paramètres
    3. Paramètres du PC
    4. Utilisateurs
    5. "Passer à un compte Microsoft" > (ici lorsque j'entre mon compte Microsoft "de base" : " Désolé, nous n'avons pas pu établir de connexion aux serveurs Microsoft pour le moment. Si le problème persiste, recherchez < problèmes réseau > sur l'écran d'accueil." s'affiche) >
    6. s'inscrire pour obtenir une nouvelle adresse de messagerie > je suis la procédure de création
    7. A la dernière étape avant de cliquer sur "Terminer" il est dit : Vous avez presque terminé la modification de votre compte. La prochaine fois que vous vous connectez à Windows, utilisez votre compte Microsoft et votre mot de passe.
    8. Je clique sur "Terminer" et la : " Désolé, nous n'avons pas pu établir de connexion aux serveurs Microsoft pour le moment. Si le problème persiste, recherchez < problèmes réseau > sur l'écran d'accueil."

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  3. Anonyme
    2012-11-11T17:22:21+00:00

    Peux-tu ajouter un nouveau compte en Microsoft ?

    Indique ta démarche et les obstacles éventuels.

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  4. Anonyme
    2012-11-11T16:35:04+00:00

    Oui j'ai bien exécuté les deux programmes.

    Je pense qu'il y a un mal entendu, j'avais laissé uniquement Windows Defender mais vu que ce dernier avait un problème, je l'ai désactivé et mis Avast. Et ceci après la mise a jour, car avant la mise a jour je n'avais pas mis d'antivirus sur Windows 7 car ayant fait la mise a jour tout de suite en recevant mon pc. D’ailleurs lors de la mise a jour, Windows m'a bien supprimé les programmes pouvant provoquer des problèmes après l'installation.

    Apres avoir suivi le tuto à la lettre, le rapport de diagnostique me dit encore que Windows Update est arrêté :(

    Mais lorsque je vais dans les "paramètres du PC", Windows Update me dit que je dois passer sur un Compte Microsoft, or le problème est que je n'arrive pas a passer a un compte MS.

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  5. Anonyme
    2012-11-11T16:14:34+00:00

    As-tu bien exécuté les 2 nettoyeurs indiqués ?

    Ce n'est pas parce que tu auras plusieurs antivirus que tu seras mieux protégé. Plusieurs antivirus se neutralisent. Il aurait fallu les désinstaller avant la mise à niveau.

    Télécharge et installe WinUpDateFix

    http://www.general-changelog-team.fr/fr/outils/74-winupdatefix

    Applique ce tuto

    http://rue-du-montceau.pagesperso-orange.fr/tuto_winupdatefix.html

    puis teste le fonctionnement de Windows Update.

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