Impossible de passer a un compte microsoft dans windows 8

Anonyme
2012-11-10T18:46:48+00:00

Bonjour,

Depuis maintenant plusieurs jours j'ai acheté et installé Windows 8 sur mon ordinateur portable neuf, mais il y a un problème.

Lorsque je souhaite aller sur le Windows Store, j'ai le message suivant qui s'affiche :

" Impossible de vous connecter au Windows Store. Causes possibles : un problème de serveur ou l’expiration du délai de connexion réseau. Attendez quelques minutes et réessayer. ", or je suis connecté a internet et ce dernier fonctionne.

Je vais alors dans "modifier les paramètres du pc" puis dans "utilisateur" pour "passer a un compte Microsoft" mais une fois tous les renseignements demandés complété avec une adresse Hotmail valide et fonctionnel, ce message s'affiche :

" Désolé, nous n'avons pas pu établir de connexion aux serveurs Microsoft pour le moment. Si le problème persiste, recherchez < problèmes réseau > sur l'écran d'accueil." Une fois la recherche faite, Windows ne détecte aucun problème ..

De même pour Windows update qui ne veut pas chercher de mises a jour tant que je ne suis pas connecté.

J'ai même créer un nouveau compte Microsoft, mais toujours le même problème..

j'ai donc payé une mise a niveau mais je ne peux profiter des nouveauté..

Merci d'avance.

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Microsoft Store

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56 réponses

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  1. Anonyme
    2017-10-03T12:40:33+00:00

    > Nos techniciens travaillent pour l'heure d'arrache-pied à trouver une solution à ce problème.

    "d'arrache-pied " ne me paraît pas approprié.

    > nous pouvons vous offrir une mise à jour de votre PC sur Windows 10

    Ce n'est donc pas un bug. C'est un cadeau, donc un geste louable de Microsoft.

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  2. Anonyme
    2017-10-03T12:01:42+00:00

    Je viens de recevoir un message d'un technicien Microsoft.

    Quand j'ai eut le problème de connexion au compte Microsoft, j'ai envoyé un premier message au service technique me disant que j'aurais une réponse dans les 24h, et n'ayant pas eut de réponse dans les 24h, j'ai envoyé un second message (le même que le premier) après quoi je suis entré en contact avec le technicien qui à prix la main sur mon ordinateur...., mais qui n'a rien pu faire à part me dire de passer sur Windows 10.

    Voici le nouveau message ici bas:

    Bonjour, bienvenue et merci d'avoir contacté le support Microsoft.

    Nous rencontrons actuellement des problèmes de serveurs qui affectent les comptes Microsoft. Nos techniciens travaillent pour l'heure d'arrache-pied à trouver une solution à ce problème. Nous vous demandons de bien vouloir être patient le temps que cela soit réglé. Mille merci pour votre patience et nos excuses pour l'éventuelle gêne créée.

    De plus, nous pouvons vous offrir une mise à jour de votre PC sur Windows 10 pour contourner ce problème.

    Veuillez cliquer sur le lien suivant : https://aka.ms/getcurrentw10, un petit programme se téléchargera pour vous permettre d'installer Windows 10.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Cordialement,

    Serge

    Maintenant que je suis passé sur Windows 10, et que tout fonctionne parfaitement,  je ne me risquerais pas à essayer de repasser une autre fois sur Windows 8.1 au cas ou ....

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  3. Anonyme
    2017-10-03T09:19:24+00:00

    Veinard :o)

    Pense à lier ton compte Microsoft à la licence numérique de Windows 10 si tu ne l'as pas déjà fait.

    https://lecrabeinfo.net/lier-son-compte-microsoft-a-la-licence-numerique-windows-10-de-son-pc.html

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  4. Anonyme
    2017-10-03T09:00:30+00:00

    Le système à été mis à jour automatiquement avec une licence numérique.

    Je suis retourné sur l'outil de mise à niveau qui me dit que je peut mettre à jour Windows 10 vers la dernière version de Windows 10.

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  5. Anonyme
    2017-10-03T08:51:07+00:00

    Tu as, semble-t-il, bénéficié d'un bug favorable. Tant mieux pour toi.

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12440/windows-10-activation

    Tiens-nous au courant sur ce fil si tu perds cette activation.

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