La webcam est utilisée par un autre programme...et je ne trouve pas lequel!

Anonyme

Bonjour,

J'ai un ASUS N61Jq (windows 7 64 bits) avec une webcam intégrée qui apparaît dans le gestionnaire de périphériques sous la dénomination "ASUS USB 2.0 UVC 2M WebCam" (fabricant Sonix)

J'ai réussi à me servir quelques fois de la WebCam via le logiciel préinstallé par Asus qui s'appelle LifeFrame mais il est de plus en plus rare que ça fonctionne et il m'affiche une fenêtre "the camera is used by another program". La diode signifiant que la webcam est allumée reste éteinte.

J'ai fait des recherches et il semble que ce soit un problème assez largement répandu mais qui peine à trouver une solution concrète. J'ai tenté ce qui avait été suggéré à d'autres internautes rencontrant le même problème (désinstaller le pilote de la WebCam puis redémarrer...) mais rien n'y fait...

J'ai tenté de mettre à jour le pilote de ma webcam via le site d'Asus mais il ne me propose rien qui concerne Sonix (seulement Azurewave, Chiconix, Suyin). Je suis alors allé sur le site de Sonix mais je n'ai rien trouvé (et compris) de ce qu'ils proposaient. Aucune référence de pilote ne correspond à la référence de ma webcam dont le numéro d'identification est USB\VID_13D3&PID_5122&REV_1118&MI_00

USB\VID_13D3&PID_5122&MI_00

Alors j'ai cherché dans ma liste de programmes au démarrage quel programme était susceptible d'utiliser la webcam et franchement je ne vois pas...Je n'utilise ni Skype ni Messenger. J'ai même désinstallé SmartLogon un utilitaire Asus d'ouverture/fermeture du PC par reconnaissance faciale dont je ne m'étais jamais servi et qui, paraît-il, n'est pas fiable, au cas où ce programme serait en cause. Ça n'a rien changé.

J'ai vraiment besoin que ça fonctionne alors si vous aviez une idée, ce serait très sympa...

Merci d'avance

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Anonyme

Bonjour,

Utilise Process Explorer qui t'indiquera les dépendances

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=216&lid=1331

Pour les programmes, désinstalle ce dont j'ai parlé.

Pour désinstaller une application, il n'est pas nécessaire de désinstaller les services installés par cette application s'il y en a.

Par contre tu peux décocher les cases des services non Microsoft pour déterminer ceux qui sont te manqueraient.

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Anonyme

2012-08-25T08:59:36+00:00

Bonjour,

Tu peux utiliser Wise Registry Cleaner pour nettoyer la base de registre sans risques

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=224&lid=1522

Pour CCC, tu peux désactiver son lancement depuis l'onglet Démarrage de MSCONFIG.

As-tu vraiment besoin de faire des réglages sur ta carte graphique. De toutes façons, tu peux toujours réinstaller CCC si le problème de la Webcam ne disparaît pas.

Pour Teatimer, tu peut utiliser ce reg (à fusionner)

http://www.safer-networking.org/files/remove-spybotsd-settings.reg

ou réinstaller Spybot et le désinstaller avec Advanced Uninstaller Pro

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=224&lid=2134
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Anonyme

2012-08-24T17:46:30+00:00

Bonsoir,

Je viens de désinstaller Spybot S&D en suivant cette procédure

http://www.commentcamarche.net/faq/7371-desinstaller-proprement-spybot-search-and-destroy-1-6, tout s'est bien passé mais il y a toujours un dossier Spybot dans mon registre. C'est normal?

Pour CCC, si je désinstalle, ça signifie que je n'aurai plus aucune possibilité de faire des réglages.

Quant à Hydravision, je ne le trouve même pas sur mon ordinateur...

Après désinstallation (complète ou pas?) de Spybot, la webcam est toujours occupée par un autre programme

J'ai essayé de regarder Process Explorer mais c'est trop complexe pour moi. Je ne suis pas capable de déchiffrer ce qui apparaît à l'écran et je risque de planter mon système. En fait je voudrais juste désactiver CCC sans le désinstaller, au cas où...
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Anonyme

2012-08-23T19:02:06+00:00
Bonsoir,

J'ai tenté ce que vous m'avez conseillé: désactiver puis redémarrer (sauf antivirus). LifeFrame m'indique toujours que la caméra est utilisée par un autre programme?!? C'est vraiment de la mauvaise volonté ;-)

Je sors un peu du sujet pour lequel j'ai sollicité votre aide pour vous poser deux questions:
- Je lis ça et là que Spybot S&D est obsolète et qu'il faut le désinstaller. Quel est votre avis?
- Et j'aimerais faire le ménage dans mes programmes au démarrage parce qu'il est lent, lent, lent. Je sais que je dois conserver Avast mais à part celui-là, lesquels sont franchement essentiels? J'ai déjà viré Hydravision (qui permet la prise en charge de plusieurs moniteurs avec le même ordinateur) qui ne m'est d'aucune utilité, CCC, MUI StartMenu, Java Platform AutoUpdater. Quoi d'autre? Mais si je veux les empêcher de démarrer totalement (par ex hydravision), je dois passer par "services.msc" sinon, ils se mettront quand même en route, c'est bien ça?
Merci
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Anonyme

2012-08-23T09:50:06+00:00
Bonjour,

Je pense que le mieux serait de tester en désactivant, depuis MSCONFIG, toutes les applications de l'onglet Démarrage sauf l'antivirus et tous les services non Microsoft de l'onglet Services. Il faut redémarrer ensuite.

Au vu de ta liste, les programmes qui me semblent pouvoir être mis en cause sont
- Spybot (Teatimer)
- Catalyst Control Center (peut-être aussi Hydravision que je ne connais pas)
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