My Canal ne fonctinne pas sous Edge

Anonyme
2022-09-04T18:17:15+00:00

Bonjour

J'ai un ami ami partenaire de bridge vient d'acheter un nouveau PC HP Laptop 17-cp0281nf livré d'origine avec Windows 11

Depuis le temps que je lui vante W11 je lui ai dit que c’était une excellente chose mais il est déçu car il est abonné CANAL + qui ne fonctionne pas sur EDGE mais parfaitement sur FIREFOX

La version MyCanal du Store ne fonctionne pas non plus

Par ailleurs il utilisait sur son vieux PC W10 Edge avec la page d'accueil Google. Il a mis la même chose sur le nouveau mais impossible d'enlever la demande d’identification et mot de passe de Google. Ils sont pourtant bien enregistrés mais la demande revient à chaque ouverture de page

Je lui avais recommandé un Intel au moins I5 mais il a pris un AMD. Cela peut-il avoir une influence sur Edge ?

J'ai reçu une réponse d'un membre de la communauté non Insider et je viens de vérifier Google n’est pas configuré pour ne jamais enregistrer.

Sur mon PC W11 22H2 25193.1000 tous ces points fonctionnent parfaitement

Cordial merci d'avance pour l'aide que vous apporterez à mon partenaire sur ces 2 points qui le déçoivent

Programme Windows Insider | Windows Insider Preview | Microsoft Store

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.2K Points de réputation Modérateur bénévole
2022-09-06T06:13:03+00:00

Bonjour,

MyCanal fonctionnait sous Edge après la mise à jour du pilote graphique.

Ensuite tu as mis à jour 2 autres pilotes AMD (tu n'as pas précisé lesquels d'ailleurs) et là, MyCanal ne fonctionnait plus.

D'où ma proposition de restaurer sur un point avant la mise à jour de ces 2 derniers pilotes AMD pour vérifier si c'était l'origine du problème.

Maintenant, si MyCanal fonctionne parfaitement sous Firefox ou Chrome, c'est aussi bien.

Personnellement, j'ai 3 navigateurs et chacun a une utilité particulière sur mon PC.

@+

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.2K Points de réputation Modérateur bénévole
2022-09-05T14:00:58+00:00

Re,

Bien, un point de résolu !

Pour MyCanal sous Edge, déjà, est-ce que Windows 11 est à jour ? Edge à jour ?

Les pilotes graphiques à jour ?

Dans les paramètres de Edge, dans Confidentialité, quel niveau est paramétré dans la protection contre le suivi ?

Chez moi, c'est Usage normal.

@+

PS : sur l'assistance Canal, j'ai lu qu'il est recommandé de passer par Chrome ou Firefox pour MyCanal !

Perso je n'ai aucun souci quelque soit le navigateur, mais je privilégie Chrome pour les chaines TV pour coupler avec le ChromeCast

@+

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.2K Points de réputation Modérateur bénévole
    2022-09-06T07:15:16+00:00

    Re,

    Merci pour ces précisions.

    Oui, on est bien embêté avec cette histoire entre Canal et TF1, je suis obligée de jongler entre le décodeur Canal, le décodeur Orange ou le ChromeCast et ça commence à sérieusement à m'agacer !

    @+

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  2. Anonyme
    2022-09-06T07:02:07+00:00

    Re bonjour

    J'ai eu accès et je viens de verifier

    HP n'a détecté qu'une mise à jour : c'est un pilote REALTEC. J'ai cliqué HP l'a installé

    Mon ami est satisfait comme ça il m'affirme avoir regardé hier soir le sport sur CANAL avec EDGE

    EDGE lancerai les chaines propres à CANAL et n'aurai des soucis qu'avec les chaines du direct ?

    il est vrai qu'en ce moment Canal ne diffuse plus les chaines du groupe TF1 Mais bon à voir !

    Encore merci pour ton précieux soutien et je pense que l'on peut clôturer ce sujet

    Amicalement

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  3. Anonyme
    2022-09-05T19:30:40+00:00

    TOUS LES PILOTES SONT PARFAITEMENT A JOUR

    Ca m'embête de restaurer les anciens pilotes la sauvegarde antérieure n'est pas activée

    Il va utiliser Firefox

    Je vérifierai avec HP pour les pilotes quand j'airais accès au PC

    Amicalement

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