My Canal ne fonctinne pas sous Edge

Anonyme

Bonjour

J'ai un ami ami partenaire de bridge vient d'acheter un nouveau PC HP Laptop 17-cp0281nf livré d'origine avec Windows 11

Depuis le temps que je lui vante W11 je lui ai dit que c’était une excellente chose mais il est déçu car il est abonné CANAL + qui ne fonctionne pas sur EDGE mais parfaitement sur FIREFOX

La version MyCanal du Store ne fonctionne pas non plus

Par ailleurs il utilisait sur son vieux PC W10 Edge avec la page d'accueil Google. Il a mis la même chose sur le nouveau mais impossible d'enlever la demande d’identification et mot de passe de Google. Ils sont pourtant bien enregistrés mais la demande revient à chaque ouverture de page

Je lui avais recommandé un Intel au moins I5 mais il a pris un AMD. Cela peut-il avoir une influence sur Edge ?

J'ai reçu une réponse d'un membre de la communauté non Insider et je viens de vérifier Google n’est pas configuré pour ne jamais enregistrer.

Sur mon PC W11 22H2 25193.1000 tous ces points fonctionnent parfaitement

Cordial merci d'avance pour l'aide que vous apporterez à mon partenaire sur ces 2 points qui le déçoivent

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.2K Modérateur bénévole

Bonjour,

MyCanal fonctionnait sous Edge après la mise à jour du pilote graphique.

Ensuite tu as mis à jour 2 autres pilotes AMD (tu n'as pas précisé lesquels d'ailleurs) et là, MyCanal ne fonctionnait plus.

D'où ma proposition de restaurer sur un point avant la mise à jour de ces 2 derniers pilotes AMD pour vérifier si c'était l'origine du problème.

Maintenant, si MyCanal fonctionne parfaitement sous Firefox ou Chrome, c'est aussi bien.

Personnellement, j'ai 3 navigateurs et chacun a une utilité particulière sur mon PC.

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.2K Modérateur bénévole

Re,

Bien, un point de résolu !

Pour MyCanal sous Edge, déjà, est-ce que Windows 11 est à jour ? Edge à jour ?

Les pilotes graphiques à jour ?

Dans les paramètres de Edge, dans Confidentialité, quel niveau est paramétré dans la protection contre le suivi ?

Chez moi, c'est Usage normal.

PS : sur l'assistance Canal, j'ai lu qu'il est recommandé de passer par Chrome ou Firefox pour MyCanal !

Perso je n'ai aucun souci quelque soit le navigateur, mais je privilégie Chrome pour les chaines TV pour coupler avec le ChromeCast

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15 réponses supplémentaires

Anonyme

2022-09-05T15:48:24+00:00

Re bonjour

Désolé mais effectivement tout à marché une fois dur Edge et version store après la mise à jour du driver AMD

Mais au deuxième essai même panne

Il y a surement une trace laissée à un endroit qui empêche de fonctionner

Maintenant tous les drivers sont à jour

J'avoue que je suis sans solution

Merci d’avance pour ton aide
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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.2K Points de réputation Modérateur bénévole

2022-09-05T15:35:25+00:00

Re,

Contente pour ton ami 👍 c'est super, si tout fonctionne maintenant !

Bonne découverte de W11 pour ton ami,

A bientôt,

@+
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Anonyme

2022-09-05T14:59:41+00:00

Re bonjour Chantal

Comme d'habitude tu avais raison c’était le pilote graphique AMD qui datait de 2021 TLD a proposé le 2022 je l'ai installé ça marche !

Il reste 2 pilots AMD pas à jour je vais les installer aussi

Encore un très grand merci mon ami ne va pas regretter ma recommandation de passer sous WINDOWS 11 même si avec le nouveau PC il n'avait pas le choix

Amicalement
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