Surface Studio 2, Windows 11: l'ordinateur redémarre au lieu de s'arrêter

Anonyme
2022-02-19T02:40:02+00:00

Bonjour,

Ayant déjà installé Windows 11 sur mon Book 2 il y a quelque temps avec satisfaction, sans problème, je suis passé à Windows 11 sur mon Studio 2 dès qu'il me l'a (enfin) proposé, le 14 Février.

Depuis, au lieu de s'arrêter, l'ordinateur redémarre.

Je dois m'y prendre à 2-3 (4?) fois pour éteindre l'ordinateur.

Une mise à jour s'est faite hier mais n'a rien changé.


Windows 11 Professionnel

Version

21H2

Build

22000.527

Pack d’expérience de fonctionnalités Windows 1000.22000.527.0


Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Surface | Surface Studio | Installer et mettre à jour

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73 réponses

  1. Anonyme
    2022-02-23T22:55:44+00:00

    J'ai trouvé ça:

    Windows defender sur Windows 11 - Communauté Microsoft

    Dans la commande

    Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage

    "Get-AppxPackage" n'est pas reconnu.

    Quant au Terminal Windows (en tant qu'Administrateur ou non),

    j'obtiens un message d'erreur:

    "Windows ne trouve pas wt.exe"

    :(

    Aucun problème sur le Book 2, donc à partir d'un lien donné par on Terminal Windows pour obtenir une mise à jour, j'ai fini par trouver un lien vers une installation à partir du Windows Store:

    Recevoir PowerShell - Microsoft Store fr-FR

    Installation effectuée.

    J'ai réessayé la commande ci-dessus

    "Get-AppxPackage: Accès refusé"

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  2. Anonyme
    2022-02-23T22:53:19+00:00

    Avast désinstallé (via Windows).

    Je n'ai pas bien fait attention auparavant (depuis Windows 11), mais je n'ai plus accès à Windows Defender / Sécurité Windows.

    Sécurité Windows n'apparaît pas dans les Applications, donc je ne peux le réparer/désinstaller/réinstaller,

    et je ne le trouve pas dans le Windows Store.

    Donc plus de protection?...
    :\

    Décidément...

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  3. Anonyme
    2022-02-23T22:11:23+00:00

    J'oubliais...

    capture d'écran de la fenêtre "Informations système/Résumé"

    Microsoft Surface Book 2

    (pas de problème de redémarrage à l'arrêt)

    Microsoft Surface Studio 2

    (se rallume après arrêt)

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  4. Anonyme
    2022-02-23T22:06:00+00:00

    Merci !

    1/ Redémarrage après arrêt

    Impeccable 3-4 fois hier (3 fois, je crois), redémarrage la dernière.

    C'est curieux.

    Il faudrait plein d'essais pour déterminer voir si c'est aléatoire, ou une "dégradation" au fil de l'utilisation; je n'ai pas le temps nécessaire pour cela.

    BIOS: pas ce soir. Plein de choses à faire, plein de fatigue.

    2/ Points de Restauration

    La programmation de la création de points de restauration est intéressante.
    A faire plus tard.

    La création était déjà réactivée (ce devrait vraiment être par défaut, de manière régulière, comme auparavant-- je ne sais quelle version de Windows).

    3/ Avast

    Je vais m'en occuper maintenant.

    "nocif": c'était bien au début, pourtant, non?

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  5. Anonyme
    2022-02-23T01:42:54+00:00

    C'est exact, je ne l'ai pas fait tout de suite et j'ai fini par oublier.

    Mes remerciements pour le conseil initial et ce rappel, et mes excuses.

    Trop de choses, trop de travail, trop de problèmes informatiques et trop de fatigue.

    A propos d'Avast, je n'ai pas réussi à le désactiver dans l'onglet Démarrage de la Configuration du Système.

    Cela n'a donc pas changé depuis la capture d'écran, et j'ai pu éteindre et redémarrer l'ordinateur normalement 3 fois dans la journée (4ème démarrage maintenant).

    Ses Antivirus, aswbIDSAgent et WscReporter sont donc toujours actifs; si c'est de lui que vient le problème, ce serait alors à cause de ses Update, son Tools ou son Secure Browser Elevation Service.

    Il faudrait le désinstaller et rétablir le reste pour être certain, mais je n'ai pas le temps d'essayer et de risquer encore des problèmes.

    En tout cas, ayant dû réinitialiser le Book 2 l'an dernier (l'écran ne se détachait plus), j'ai réalisé que je n'avais pas remis Avast dessus, et je n'ai pas eu de problème d'arrêt de Windows 11 sur le Book 2-- est une preuve? Peut-être, ou une coïncidence.

    En attendant de pouvoir passer à Windows 11, j'avais lu des revues, qui indiquaient que le defender de Windows était maintenant de (très) grande qualité et suffisait, donc je pourrais peut-être effectivement tout simplement supprimer Avast, et apparemment conserver la version gratuite de MalwareBytes pour des vérifications ponctuelles.

    Je vous tiendrai tous deux au courant.

    Dans la Configuration du Système, étant donné son nom, je pense qu'il vaudrait mieux rétablir le service Dynamic Platform and Thermal Framework Service d'Intel-- et même tous les services Intel.

    Probablement les services NVDIA aussi.

    Autre chose?

    Bonne nuit ou bonne journée!

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