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Bonjour,
Ayant déjà installé Windows 11 sur mon Book 2 il y a quelque temps avec satisfaction, sans problème, je suis passé à Windows 11 sur mon Studio 2 dès qu'il me l'a (enfin) proposé, le 14 Février.
Depuis, au lieu de s'arrêter, l'ordinateur redémarre.
Je dois m'y prendre à 2-3 (4?) fois pour éteindre l'ordinateur.
Une mise à jour s'est faite hier mais n'a rien changé.
Windows 11 Professionnel
Version
21H2
Build
22000.527
Pack d’expérience de fonctionnalités Windows 1000.22000.527.0
Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
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Je suis passé à Windows 11 le 14 Février; je me souviens que l'on a 10 jours pour revenir à Windows 10.
Comme il ne sera peut-être pas possible de régler le problème avant, il sera peut-être préférable, le 23 Février, de revenir à Windows 10, puis réinstaller Windows 11.
Le problème persiste
4) Établissez un démarrage en mode minimal pour désactiver les chargeurs gratuits de démarrage qui peuvent entrer en conflit et causer des problèmes:
Arrêt normal sans redémarrage 2 fois de suite.
A la 3ème, plus d'écran, comme hier.
Ecran "rallumé"/"rétabli" comme indiqué (débrancher, bouton on 30 secondes, brancher, allumer)
Je viens de rétablir quelques applications dans Démarrage, mais n'ai pas encore pu essayer, car j'ai vu votre réponse.
capture d’écran de Disk Management
6) Exécutez le Vérificateur de fichiers système / DISM
Résultat:
"Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité."
Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
Il est très important d’exécuter DISM pour confirmer l’image, puis le Vérificateur des fichiers système maintenant que l’infection a été effacée. Rapportez tous les résultats.
1) Voyez si vous pouvez restaurer le système à un point avant le début du problème
Inutile: il est apparu tout de suite après le passage à Windows 11
2) Mettez à jour vos pilotes
Trop long à essayer pour le moment
3) Exécutez une vérification complète du disque Windows 11
Fait
Aucun problème trouvé
4) Établissez un démarrage en mode minimal
Pas encore essayé
5) Téléchargez, installez et exécutez une analyse complète avec Malwarebytes gratuits
Fait.
Trouvé 5 éléments:
dans CDBXP_SETUP_4.5.8.7042.EXE
Un graveur de CD, je crois
dans CDEX-1.79-WIN32.EXE
Logiciel utilisé depuis longtemps
dans CDEX-2.24.EXE
version plus récente
dans CDEX-2.24.EXE
encore
DIGITAL VIDEO REPAIR 3.5.5.0 - DVRSETUP.EXE
Pas encore utilisé
Tout mis en quarantaine.
Redémarrage par Malwarebytes.
2 essais: l'ordinateur ne s'est pas rallumé!
:)
3ème essai: il s'est rallumé!
(aaaaaargh!)
:(
Nouvelle analyse avec Malwarebytes: rien n'est réapparu.
D'autres choses à faire pour le moment
