Surface Studio 2, Windows 11: l'ordinateur redémarre au lieu de s'arrêter

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Vous êtes sage de vous reposer, car la fatigue commencera à travailler contre vous dans de telles opérations.

Lorsque vous avez un regard neuf, revenez à cela et continuez à travailler sur les étapes que j’ai données comme une liste de contrôle, en rapportant les résultats comme vous le faites afin que je puisse les traiter pour d’autres idées.

Je serai dehors la majeure partie de dimanche (en Californie) jusqu’au soir, mais je vérifierai sur mon téléphone si vous avez besoin de moi.

Pas couché.

Une idée m'est venue.

Sur le Book 2, je suis retourné dans le Panneau de Configuration pour me guider; en tapant et en comptant le nombre d'appuis sur Tab, je pensais pouvoir redésactiver Démarrage Rapide sur le Studio.

Non. Pas réussi.

Une autre idée.

Je n'ai aucun cordon pour brancher le Studio 2 à un écran,

mais j'ai pensé à Chrome Remote Desktop, déjà installé.

Grâce à lui, je pouvais "voir le Studio" sur le téléphone et sur mon Book 2.

J'ai pu cette fois redésactiver Démarrage Rapide sur le Studio.

Problème non résolu au redémarrage, l'écran ne s'allumait pas, mais au moins ce qui avait créé le problème (pourquoi? Démarrage Rapide est activé sur le Book 2 et n'a jamais posé de problème) était désactivé.

Finalement, c'est votre recommandation de débrancher l'alimentation, maintenir l'interrupteur enfoncé, et rallumer qui m'a sauvé:

l'écran fonctionne de nouveau!

:)

C'était terrifiant.

:(

(La traduction automatique de ce site semble très bien fonctionner.
N'hésitez pas sinon et j'inclurai une version en Anglais à chaque fois.)

Cette fois, il faut vraiment me coucher (8:54 am).

Vous aussi, j'imagine (vous êtes certainement aux USA pour pouvoir me répondre quand il fait nuit ici). Bonne nuit!

Merci encore pour m'avoir permis de rallumer l'écran.

Dès que je pourrai, j'essaierai vos autres recommandations pour l'arrêt de l'ordinateur.

Olivier

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Reposez-vous, je serai là quand vous serez prêt à continuer.

En plus des étapes que j’ai données, essayez de retirer le cordon d’alimentation et la batterie (le cas échéant), puis appuyez fermement sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes. Maintenant, rebranchez le cordon d’alimentation pour voir ce qui se passe. Qu’est-ce qui s’affiche exactement à l’écran?

Je n'ai pas réussi à redémarrer en Mode ans Echec (en interrompant le redémarrage avec le bouton)-- ou alors je ne le vois pas, car l'écran reste éteint.

Je n'ai pas de support de démarrage.

Je peux en créer un avec mon Book 2.

Pas le temps maintenant: il faut que je me couche.

A plus tard,

Olivier

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Continuez avec les étapes que j’ai données que vous pouvez effectuer. Si des étapes ne peuvent pas être effectuées normalement, essayez-les en 1) Mode sans échec avec mise en réseau (pour que vous ayez Internet) ou 2) Mode sans échec, accessible par l’une des étapes illustrées de ce guide: https://translate.google.com/translate?sl=auto&....

Vous devrez utiliser votre mot de passe pour passer en mode sans échec car un code PIN n’est pas accepté.

Si cela ne suffit pas, je vous aiderai à effectuer des réparations à partir du mode de réparation ou du support de démarrage: https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Les outils WinRE nécessaires sont l’invite de commande pour exécuter les commandes dans les étapes que je donne, Désinstaller les mises à jour à un point avant que cela ne commence, Réparation au démarrage, Réinitialiser ou d’autres que je donnerai si nécessaire.

Tenez-moi au courant de vos progrès car je serai là pour vous aider jusqu’à ce que le cas soit résolu.