Problème Surface Pro 4 : "craquement" sonore

Anonyme
2017-12-23T18:59:15+00:00

Bonjour, depuis maintenant quelques temps, ma surface pro 4 (ainsi que celle de ma compagne) lorsque je rabats le clavier ou appui sur le bouton supérieur (mise en veille) mais également lorsque je la sort de veille, elle émet de manière aléatoire un "bruit" de claquement, pouvant également se répéter. 

Ce bruit n'est pas présent lorsque la tablette est allumé.

C'est assez dérangeant, surtout la nuit quand cela vous réveille...

Cordialement

Surface | Surface Pro | Son et caméra

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  1. Anonyme
    2018-01-04T14:03:09+00:00

    Bonjour Rem,

    Je vous remercie pour votre retour.

    Je suis contente que la manipulation ait résolu le souci.

    Et merci d'avoir partagé le résultat obtenu avec les membres de la communauté Microsoft.

    N’hésitez pas à nous contacter à l'avenir si vous avez besoin d'aide.

    Bonne journée,

    Zaineb

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  2. Anonyme
    2017-12-31T15:40:20+00:00

    Merci Zaineb

    Il semblerait que cela a fonctionné !

    Merci beaucoup

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  3. Anonyme
    2017-12-29T11:21:31+00:00

    Désolé pour les nombreuses réponses mais en sortant de veille la tablette le craquement s'est également produit

    Je garantie toutefois que pendant son utilisation, lorsque l'écran est allumé je n'ai jamais entendu ce craquement

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  4. Anonyme
    2017-12-29T10:03:34+00:00

    Autant pour moi, je viens juste de répondre à votre message

    J'ai rabattu le clavier, et 2 minutes (à peine) après elle a de nouveau fait le craquement

    Donc elle ne le fait pas seulement à la mise en veille et après, mais aussi lorsque l'écran est éteint.

    Rémi

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  5. Anonyme
    2017-12-29T09:55:43+00:00

    Bonjour,

    J'ai effectué les deux manipulations à savoir redémarrer par les paramètres UEFI et en effectuant la même chose à travers le mode sans échec mais le craquement sonore est toujours présent lorsque je rabats le clavier sur l'écran et que j'attends environ 15min (ce qui correspondrait à la mise en veille).

    Ce qui me laisse perplexe c'est la répétition, autrement dit que le craquement se reproduit plusieurs fois.

    Cordialement

    Rémi

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