Problème mise à jour

matis Saunier 20 Points de réputation
2026-06-13T14:38:20.8666667+00:00

Bonjour, j'essaie de démarrer mon ordinateur, mais une mise à jour automatique de windows se lance et j'ai beau redémarrer mon pc, la mise à jour se relance et reste bloqué (à 7%).

Je suis actuellement sur windows 10, et j'aimerais savoir comment régler ça !!

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Points de réputation Modérateur bénévole
2026-06-13T19:37:30.1033333+00:00

Bonjour,

Quelle version W10 est installée actuellement ?

Dans l'encadré Rechercher, tape winver et valide par Entrée.

Indique les informations de la 2nde ligne (Version .....)

Normalement, il faut laisser les mises à jour se poursuivre .... cela reste bloqué pendant combien de temps ?

Si un antivirus tiers autre que Windows Defender est installé, il faudra envisager de tester après désinstallation complète de cet antivirus.

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-06-14T07:18:33.61+00:00

    Re,

    Jai changer mon mot de passe hier

    Pourquoi ce changement, alors que tu es en plein dépannage de ton W10 bloqué ?

    Tu as testé avec l'ancien mot de passe ?

    Quand je fait la manipulation, je retrouve bien le winRE, cependant sans le mot de passe je ne peu rien faire

    Même pour l'option "Réinitialiser ce PC" ?

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  2. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-06-14T06:13:23.4766667+00:00

    Bonjour,

    Quand as-tu modifié le mot de passe de compte Microsoft ?

    La page account.microsoft.com de ton compte Microsoft en ligne est-elle accessible ?

    Sur la procédure proposée, une fois dans l'environnement WinRE, as-tu l'option "Réinitialiser ce PC" ?

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  3. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-06-13T20:13:19.4166667+00:00

    Re,

    cependant mes mots de passe ne marchent pas, pourtant je l'ai changer récemment. C'est bien le mdp de son propre compte microsoft ?

    Oui, le compte Microsoft qui est lié à ta session W10.

    Tu n'avais pas paramétré un code PIN ?

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  4. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-06-13T19:54:16.2966667+00:00

    Re,

    Merci pour ces précisions.

    Le PC est coincé dans une boucle de mise à jour Windows 10.

    Il faut forcer l’accès aux options de récupération, puis réparer ou annuler la mise à jour.

    Forcer l’accès au menu de récupération Windows (WinRE)

    C’est la méthode la plus simple quand l’écran reste bloqué sur une mise à jour.

    Au démarrage du système, dès que le logo Windows apparaît, maintiens le bouton d’alimentation enfoncé 5–10 secondes pour forcer l’arrêt.

    Répète cette opération 3 fois de suite.

    Au 4ᵉ démarrage, Windows devrait afficher "Préparation de la réparation automatique", puis "Options avancées".

    Si tu arrives à ce menu, tu pourras :

    • Réparer le démarrage
    • Désinstaller la dernière mise à jour
    • Démarrer en mode sans échec

    Pour désinstaller la mise à jour depuis WinRE

    Une fois dans Options avancées :

    Va dans Dépannage

    Puis Options avancées

    Choisis Désinstaller les mises à jour

    Sélectionne :

    • Désinstaller la dernière mise à jour qualité (la plus fréquente)
    • ou Désinstaller la dernière mise à jour de fonctionnalité

    Cela supprime la mise à jour qui bloque ton système.

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