Blocage S3150 (Protocol Filter Agent) persistant malgré un succès DMARC à 100%

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2026-03-30T13:53:33.01+00:00

Bonjour,

Je sollicite votre aide concernant un blocage S3150 (Protocol Filter Agent) persistant sur notre domaine.

Malgré de nombreuses relances sur notre dossier de support n°xxxxxxxx, nous n'avons reçu aucune réponse concrète alors que notre activité est impactée.

Le problème :

Nous subissons des rejets systématiques avec le message d'erreur suivant :

"550 5.7.1 ... part of their network is on our block list (S3150). [Name=Protocol Filter Agent][AGT=PFA]"

Par contre, vos propres rapports DMARC (Aggregate Reports) confirment que nos envois sont 100% conformes et authentifiés. Voici les preuves récentes issues de vos serveurs :

  • Report-ID: df9de94715f44a84aae10c19b7aee3d7 (protection.outlook.com - reçu le 30/03/2026) : 100% PASS
  • Report-ID: 3f4a1271a9064393b9a363315b7bf3be (enterprise.protection.outlook.com) : 100% PASS

Notre infrastructure (via IP dédiée Brevo) respecte strictement les normes SPF, DKIM et DMARC (p=quarantine). Il semble y avoir un conflit entre votre couche de validation DMARC (qui nous valide) et votre filtre protocolaire (qui nous bloque).

Ce faux-positif empêche l'envoi de factures cruciales à nos clients. Pourriez-vous synchroniser vos filtres ou placer notre domaine en liste d'autorisation manuelle ?

Merci pour votre aide urgente.

Cordialement,

Emile

Outlook | Web | Outlook.com | Gestion, sécurité et confidentialité des comptes

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