Code de vérification non reçu : serveurs de Microsoft blacklistés par proxad.net (free.fr)

Anonyme
2021-03-13T11:08:06+00:00

Mon compte est bloqué, et, depuis 1 semaine, je ne peux pas recevoir le code de sécurité en provenance de @ accountprotection.microsoft.com car le message est relayé par des serveurs blacklistés par proxad.net (free.fr) :
"D'après les logs de proxad.net au 11 mars 2021, les mails expédiés par account-security-noreply @ accountprotection.microsoft.com ont été relayés par 911 IPs. Sur ces 911 IPs, seules 4 ne participent pas à des envois de phishing (et ne sont pas bloqués en ce moment).

Tous les jours, Proxad.net envoie des statistiques à Microsoft sur les domaines pollueurs qu'ils hébergent. Mais cela ne semble pas suffisant pour que la situation revienne à la normale."

Malheureusement, à cette date, mes demandes d'un code de sécurité n'ont pas transité par ces seules 4 IP non blacklistées, et ne sont donc jamais arrivées jusqu'à ma boite mail @ free.fr.

Références conversation support Microsoft :   1018880938 + 1019017955

Et aucun retour par mail (promis par les techniciens) pour avoir connaissance de l'évolution du problème

Quand est-ce que Microsoft décidera d'utiliser des serveurs de messagerie dédiés pour l'envoi des messages de sécurité?

Et ne plus héberger des domaines Tiers + ne plus passer par des serveurs relais Tiers !

Aujourd'hui, je ne peux même plus essayer de faire une demande car il y a un problème "temporaire" avec ce service depuis 5 jours !

Microsoft n'est-il plus une marque de confiance, de sérieux et de professionnalisme ?

(S'il l'a été un jour !!!!!!!!!!!)

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Anonyme
2021-03-21T10:07:21+00:00

Après 1 semaine d'attente car j'avais dépassé ma limite de demande de code à cause de Free qui empêchait de les recevoir en blacklistant les serveurs de Microsoft, j'ai pu envoyer un code que j'ai eu la chance de recevoir sur ma bal Free : suppression de l'adresse mail de secours en free.fr pour en ajouter une en gmail avec qui il n'y a pas de problèmes de réception et ajout de mon tel pour sms.

Donc on a 2 choix :

  • Soit utiliser l'option "choisir une autre méthode de vérification" (sms ou autre) lors d'une nouvelle demande de code
    Cette nouvelle méthode supprimera et remplacera les infos de sécurité existantes, et donc, les accès aux données sensibles (sécurité, infos perso, activité, ....) seront bloqués pendant 30 jours mais en ayant la capacité d'utiliser le compte et de recevoir des mails sur ce dernier
    Cela peut être une solution
    Le délai de 30 jours peut être annulé mais il faudra passer par la méthode du code sur l'adresse mail free !
  • Ou avoir de la chance (j'ai pu annuler le délai de 30 jours, puis modifier mes infos de sécurité) :
    Faire une demande de code et attendre jusqu'à 12h/13h (ou le lendemain) la réception du code.
    Si aucune réception, faire une nouvelle demande
    A la réception, faire une nouvelle demande de code en espérant qu'elle soit le plus proche de l'heure de réception du code périmé (j'ai eu un créneau que de 5 minutes avant que free ne blackliste le/les serveurs utilisés), et vous aurez le code sur @free.fr dans les secondes suivantes.
    Avec beaucoup de patience, j'ai pu débloquer mon compte et modifier mon mail de secours free en gmail

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  1. Anonyme
    2021-03-13T19:15:19+00:00

    Merci

    Donc cela ne fonctionne pas avec les adresses email en free.fr pour la raison que j'ai mentionné en premier lieu et qui ont été donné par un technicien Free qui gère la messagerie.

    Je confirme aussi que l'envoi de code de sécurité fonctionne correctement et immédiatement avec sms ou sur messagerie gmail.com.

    Mais, depuis 1 semaine, il m'est donc impossible de modifier mon email de secours en free.fr puisque je ne reçois aucun code et la seule option secondaire qui m'est proposée est de passer par une application d'authentification que je n'ai plus car elle était installée sur mon windows phone qui a fini à la poubelle il y a plusieurs années.  Donc c'est sans issue tant que Microsoft ne fait rien.

    Ce problème de code de sécurité par mail qui n'arrive pas à destination n'est pas nouveau puisque j'ai trouvé plusieurs discussions à ce sujet (anciennes de quelques années) et Microsoft ne fait rien pour rétablir la situation qui serait d'utiliser des serveurs de messagerie dédiés.

    Actuellement , les serveurs qu'ils utilisent servent de relais pour des spams et phishing et cela est vraiment déplorable en sachant qu'il est question de messages de sécurité partageant ces mêmes serveurs !

    Et ce qui dingue c'est qu'il mettent en attente/bloquent la modification pendant 30 jours alors que je pense que vous l'avez fait à partir d'un appareil et d'un emplacement de confiance !!!

    Ce n'est pas très logique de nous pister/surveiller et nous identifier par notre connexion pour que cela ne serve à rien !

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  2. Anonyme
    2021-03-14T10:07:15+00:00

    ...mais, je pense plutôt que ça vient de Microsoft .

    En partie... la non réception des codes de sécurité sur les email free.fr provient du blacklistage des ips de messagerie par Free/Proxad qui est trop restrictif comparé à gmail (par exemple) avec qui il n'y a pas de problèmes

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  3. Anonyme
    2021-03-19T11:52:41+00:00

    Free ne fera rien tout comme Microsoft...je pense que cela est dû au fait qu'il a moins de capacités que google (pour exemple) à supporter les flux importants de spams, et sûrement aussi qu'ils ne veulent pas faire d'efforts !

    Après, il faut beaucoup de patience et faire un test d'envoi de code de sécurité (mais pas trop non plus : Microsoft semble bloquer les envois si il y a eu trop de demandes rapprochées > 10)

    Dès que la messagerie Free reçois le code (qui sera périmé), il faut refaire une nouvelle demande de code dans la minute : avec un peu de chance, le code arrivera dans la bal Free rapidement.

    J'ai pu en obtenir un comme cela et cela m'a permis d'enlever le blocage par Microsoft de certains accès de mon compte pendant 30 jours. Mais, le temps de débloquer et de refaire une nouvelle demande de code pour accéder à mes informations de sécurité, c'était trop tard : serveurs à nouveau blacklistés par Free en moins de 5 minutes ! 

    Maintenant, j'ai dû trop faire de demandes rapprochées de code de vérification et je ne peux plus en envoyer depuis 4 jours !
    j'ai le message suivant  "Nous n’avons pas pu envoyer le code. Veuillez réessayer." :
    Image

    Et soi-disant que des ingénieurs microsoft travaillent dessus pour résoudre le problème !

    Au mieux, c'est bloqué pendant 24h, au pire, c'est 1 semaine !
    Les méthodes de sécurité pour protéger les comptes microsoft sont réellement abusifs et bloquants en sachant que cela ne les gêne pas de laisser des spammeurs à utiliser leurs serveurs !!!!

    Je ne peux que conseiller de ne surtout pas utiliser une adresse email en @free.fr pour tous les comptes email de secours et ce pour n'importe quel site (microsoft, instagram, facebook, .....) !

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  4. Anonyme
    2021-03-14T11:12:29+00:00

    J ai exactement le même souci !!!

    C est très embêtant et surtout très énervant

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