Problèmes pièces jointes reçues Outlook

Anonyme
2016-04-17T13:57:08+00:00

Bonjour,

Il m'est impossible de télécharger, ni enregistrer, ni visualiser les pièces jointes (*.jpg - *.png - *.mp4 essentiellement) dans Outlook.

Sous l’icône de la pj :

si je fais "Afficher" cela me met "Désolé...nous n'avons pas pu ouvrir le fichier image"

si je fais "Télécharger" la page devient blanche et en haut à gauche est écrit "Access is denied"

Cela fait quelques jours que ce problème persiste.

Je suis sous FF mais j'ai essayé sous Chrome et IE et c'est pareil. Mes navigateurs sont à jour, j'ai vidé les cookies et mon PC est sous Windows 10.

Merci de votre aide

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51 réponses

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  1. Anonyme
    2016-04-17T15:06:02+00:00

    Je viens de redémarrer mon PC et neutralisé mon antivirus et le problème est toujours le même sous les 3 navigateurs.

    Je ne peux qu'enregistrer dans OneDrive pour aller ensuite visualiser et/ou télécharger sur mon PC. 

    Pas très pratique et pas mal d'étapes alors qu'avant je pouvais accéder à ces contenus directement par le mail reçu.

    Un exemple de ce que je reçois, auparavant la photo en miniature s'affichait directement et si je cliquais dessus, elle s'affichait à sa taille.

    Et c'est là que, si je clique sur "Télécharger" j'ai une page blanche avec "access is denied"

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  2. Anonyme
    2016-04-17T15:17:25+00:00

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  3. Anonyme
    2016-04-17T15:30:27+00:00

    Ça ne me console pas vraiment !!

    Que faire alors ?

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  4. Anonyme
    2016-04-17T14:19:35+00:00

    Bonjour,

    Même problème avec plusieurs navigateurs, bizarre ! Le PC a été redémarré entre temps ?

    Un test a été fait en neutralisant l'antivirus / solution de sécurité installé ?

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  5. Anonyme
    2016-04-17T15:38:05+00:00

    Vous n'avez pas paramétré le compte sous l'application "Courrier" de Windows 10 pour voir si le problème est identique ?

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