Windows 10 22h un message d'erreur 80004002 update.

Anonyme
2023-02-09T13:54:30+00:00

BONJOUR j'ai en chargement de Windows 10 22h un message d'erreur 80004002. Quand je charge l'application Microsoft le dernier panneau que je ne peux pas changer me marque/ supprimer tous les fichiers etc;; dois je le faire étant donné que je souhaite conserver mes applications, fichiers

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Licences et activation

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51 réponses

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  1. Anonyme
    2023-02-10T08:06:42+00:00

    J'ai exactement fait ce que vous m'avez dit.

    A la fin il apparait une fenêtre qui m'offre ( et je ne peux pas décocher) :

    Rien : tout va être supprimé, notamment les fichiers, applications et paramètres.

    Et je ne veux pas supprimer cela.

    Que faire ? Merci

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  2. Christine Luna 27,365 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2023-02-09T22:23:39+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut michelRejony,

    Merci pour votre réponse. On dirait que vous êtes sur le point d’effectuer une réinitialisation?
    Oui, cela supprimera vos fichiers et applications si vous effectuez une réinitialisation.

    Avez-vous déjà essayé de performer sur place?

    La mise à niveau en place installera les nouvelles fonctionnalités ou les mises à jour disponibles pour Windows, elle corrigera également les fichiers système corrompus. Veuillez vérifier les étapes ci-dessous:

    Veuillez consulter :
    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-downlo...
    Remarque: Veuillez désactiver l’antivirus 3rd party

    Sous Créer un support d’installation Windows 10
    Cliquez sur Télécharger l’outil maintenant
    Cliquez sur Exécuter
    Autoriser le contrôle de compte d’utilisateur
    Lisez les termes du contrat de licence et cliquez sur Accepter si vous acceptez
    Choisissez Mettre à niveau ce PC maintenant et appuyez sur Suivant
    Assurez-vous qu’il affiche conserver les fichiers et les applications et appuyez sur Suivant

    Cela peut prendre un certain temps en fonction de votre connexion ou des performances de votre appareil.

    S’il vous plaît laissez-moi savoir le résultat.

    Cordialement,
    Christine

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  3. Anonyme
    2023-02-09T16:30:51+00:00

    J'ai essayé le Numero 2 sans succés.

    J'ai essayé le n 3 en partie.

    Mais dites-moi: Est ce que je vais corrompre mes fichiers en mettant à jour avec l'application Microsoft puisque je ne peux pas décocher la suppression de mes fichiers et applications dans la dernière fenêtre

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  4. Anonyme
    2023-02-09T15:34:45+00:00

    Oui j’ai déjà fait le 1 sans succès.

    Je vais essayer le2.

    Merci

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  5. Christine Luna 27,365 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2023-02-09T14:30:22+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour MichelRejony

    Je suis Christine, une utilisatrice de Windows comme vous. Je ferai de mon mieux pour vous aider.
    Je peux voir ici que vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de Windows Update.

    Puis-je savoir si vous avez déjà effectué des étapes de dépannage pour corriger le code d'erreur ?

    Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

    1. Dépanneur de Windows Update
      Windows 11
      Veuillez cliquer sur le menu Démarrer et tapez Dépannage
      Appuyez sur Autres dépanneurs
      Et sélectionnez Windows Update
      Enfin, exécutez le dépanneur
    2. Réinitialisez les services de mise à jour Windows :

    Cliquez sur le menu Démarrer et tapez cmd, faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter avec l'administrateur

    Veuillez saisir les lignes de commande ci-dessous et appuyez sur Entrée :

    arrêt net wuauserv
    arrêt net cryptSvc
    bits d'arrêt net
    net stop msiserver
    Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
    démarrage net wuauserv
    net start cryptSvc
    bits de démarrage net
    net start msiserver

    Redémarrez et vérifiez si le problème persiste.

    Si le problème persiste, veuillez vérifier et suivre les étapes à partir d'ici :

    https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/tro...

    S'il vous plaît laissez-moi savoir le résultat. Je serai heureux de vous aider jusqu'à ce qu'il soit résolu.

    Merci,
    Christine L.
    Conseiller indépendant

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