Perte ports USB depuis dernière MAJ

Anonyme
2020-09-13T00:14:14+00:00

Bonjour à tous,

Comme tous les dimanche, j'ai lancé aujourd'hui (enfin hier du coup) Windows Update...

Trois mises à jour cette fois : KB4571756, KB4576478 et KB890830.

Résultat : Code 10 (ce périphérique ne peut pas démarrer) sur le "Contrôleur d'hôte compatible xHCI USB"... avec du coup plus de clavier, de souris, d'imprimante et j'en passe.

Depuis, c'est la lutte...

Recherche de meilleurs pilotes, via windows ou sur le web : fail.

Désinstallation du pilote + redémarrage : fail.

Idem mode sans échec : fail.

Désinstallation des MAJ (une par une) : fail.

Vérification de mes pilotes, tous sont à jour : fail.

Ce qui me surprend le plus, c'est que même au démarrage du PC, mon clavier ne s'active pas : impossible d'entrer dans le Bios !

Voilà, je suis à court d'idée et bien embêté : pas envie de devoir refaire une installation pour ça.

Please, help !

P.S. Win10 x64 - Intel core i7 - 64 Go RAM - Espace disque disponible : +++

G

M

T

Fonction Sound est limitée à 200 caractères

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Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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56 réponses

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  1. Anonyme
    2020-09-13T08:24:44+00:00

    Bonjour,

    Essaie cette procédure destinée à évacuer les charges électriques résiduelles :

    • fermer, si nécessaire, Windows par Arrêter
    • déconnecter tous les périphériques USB
    • débrancher le cordon d'alimentation secteur (celui du chargeur sur un portable)
    • déconnecter la batterie si le PC est un portable
    • appuyer pendant 40 secondes ou plus sur le bouton de mise en service du PC
    • connecter la batterie si le PC est un portable
    • brancher le cordon d'alimentation secteur
    • démarrer le PC
    • rebrancher les périphériques USB

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  2. Anonyme
    2020-09-13T18:46:12+00:00

    It's okay !

    Suspendre la protection de Kaspersky !

    Du coup le résultat est ICI.

    (Je fais les mises à jour recommandées, mais je ne vois rien qui touche vraiment à l'USB, hélas).

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  3. Anonyme
    2020-09-13T18:44:28+00:00

    Yop !

    "Mes drivers" n'est pas très coopératif... :-(

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  4. Anonyme
    2020-09-13T17:09:33+00:00

    Bonjour,

    La manip a débloqué le démarrage.

    Fais une analyse de pilotes avec Mes Drivers.

    https://www.touslesdrivers.com/index.php?v\_page=29

    Indique l'URL du rapport obtenu.

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  5. Anonyme
    2020-09-13T16:37:03+00:00

    Bonjour Aski, et avant tout, merci.

    J'ai fait la démarche sans grande conviction (je ne voyais pas trop comment un problème - apparemment - de pilote pourrait se régler ainsi), et il y a du mieux. Enfin... je crois, un peu.

    Dans les contrôleurs de bus, la place du xHCI USB problématique à changé : il est passé en "tête" de liste (http://prntscr.com/ugke26).

    Parallèlement, j'ai récupéré ceux de mes périphériques USB qui sont branchés sur des cartes PCIex, mais uniquement ceux-là.

    En fait, tous les USB de base de ma carte mère restent en croix (excepté l'USB 3.1 - qui a un driver spécifique il me semble). J'ajoute, et c'est probablement ainsi depuis le début du problème, que l'arrêt du P.C. ne se fait plus normalement (il semble essayer en vain, il faut l'éteindre au bouton), et je crois que la sortie de veille n'est plus possible (arrêt au bouton et redémarrage obligatoire).

    Rien n'a changé dans le BIOS. Aucun souci avec "le reste" de la carte mère (le son fonctionne, par exemple). Gigabyte GA-Z170-XP-SLI d'ailleurs, pour info.

    Bref, au final, j'arrive à survivre avec mes USB "annexes", au détriment de plusieurs périphériques que je laisse débranchés... Mais mes ports USB d'origine ne fonctionnent toujours pas.

    Toute aide est plus que bienvenue (et si elle est rapide, c'est encore mieux !) :-)

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