La webcam est utilisée par un autre programme...et je ne trouve pas lequel!

Anonyme
2012-08-22T11:46:03+00:00

Bonjour,

J'ai un ASUS N61Jq (windows 7 64 bits) avec une webcam intégrée qui apparaît dans le gestionnaire de périphériques sous la dénomination "ASUS USB 2.0 UVC 2M WebCam" (fabricant Sonix)

J'ai réussi à me servir quelques fois de la WebCam via le logiciel préinstallé par Asus qui s'appelle LifeFrame mais il est de plus en plus rare que ça fonctionne et il m'affiche une fenêtre "the camera is used by another program". La diode signifiant que la webcam est allumée reste éteinte.

J'ai fait des recherches et il semble que ce soit un problème assez largement répandu mais qui peine à trouver une solution concrète. J'ai tenté ce qui avait été suggéré à d'autres internautes rencontrant le même problème (désinstaller le pilote de la WebCam puis redémarrer...) mais rien n'y fait...

J'ai tenté de mettre à jour le pilote de ma webcam via le site d'Asus mais il ne me propose rien qui concerne Sonix (seulement Azurewave, Chiconix, Suyin). Je suis alors allé sur le site de Sonix mais je n'ai rien trouvé (et compris) de ce qu'ils proposaient. Aucune référence de pilote ne correspond à la référence de ma webcam dont le numéro d'identification est USB\VID_13D3&PID_5122&REV_1118&MI_00

                                                                               USB\VID_13D3&PID_5122&MI_00

Alors j'ai cherché dans ma liste de programmes au démarrage quel programme était susceptible d'utiliser la webcam et franchement je ne vois pas...Je n'utilise ni Skype ni Messenger. J'ai même désinstallé SmartLogon un utilitaire Asus d'ouverture/fermeture du PC par reconnaissance faciale dont je ne m'étais jamais servi et qui, paraît-il, n'est pas fiable, au cas où ce programme serait en cause. Ça n'a rien changé.

J'ai vraiment besoin que ça fonctionne alors si vous aviez une idée, ce serait très sympa...

Merci d'avance

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Anonyme
2012-08-24T09:27:20+00:00

Bonjour,

Utilise Process Explorer qui t'indiquera les dépendances

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=216&lid=1331

Pour les programmes, désinstalle ce dont j'ai parlé.

Pour désinstaller une application, il n'est pas nécessaire de désinstaller les services installés par cette application s'il y en a.

Par contre tu peux décocher les cases des services non Microsoft pour déterminer ceux qui sont te manqueraient.

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  1. Anonyme
    2012-08-22T19:22:53+00:00

    Re-bonsoir,

    Je reprends mon message.

    J'ai réinstallé SmartLogon pour voir si l'astuce de Y marche pour mon PC. J'ai exécuté Gestionnaire SmartLogon et Console SmartLogon et  la webcam s'est allumée avec l'ouverture de la fenêtre SmartLogon. En revanche, elle n'a pas fonctionné avec LifeFrame. J'ai essayé de répéter la première manip en exécutant les deux éléments de SmartLogon, ça n'a jamais refonctionné.

    C'est comme s'il y avait un faux contact quelque part. Parfois ça marche, et d'autres fois, dans les mêmes circonstances, ça ne marche pas...

    Dans ma quête du programme "parasite" qui monopoliserait la webcam, je suis allé voir mes programmes au démarrage dont voici la liste. Je ne crois pas que l'un d'entre eux puisse être impliqué, qu'en pensez-vous?

    • Avast
    • Spybot
    • HydraVision Desktop Manager (AMD)
    • MUI StartMenu (Cyberlink)
    • Delayed launcher (Intel)
    • USB 3.0 Monitor (Renesas Electronics)
    • WDDMStatus (Western Digital)
    • Java Platform AutoUpdater
    • Catalyst Control Center (AMD)
    • Adobe Reader & Acrobat Manager

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  2. Anonyme
    2012-08-22T19:15:59+00:00

    Bonsoir Aski,

    Merci pour la rapidité (comme toujours) de vos réponses

    J'ai lu avec intérêt cet article mais il me laisse perplexe. En fait il est assez représentatif de tout ce que j'ai pu lire au sujet de mon problème. Si je résume:

    • Pour X c'était Yahoo messenger qui utilisait le programme. Je ne l'ai jamais installé...
    • Y a exécuté  SmartLogon avant de relancer LifeFrame. Là, je ne sais plus trop quoi penser vu que j'avais lu sur un autre forum qu'il fallait le désinstaller car il ne servait à rien et que c'était peut-être le programme incriminé. Pensez-vous que je devrais le réinstaller?
    • Enfin, Z dit "Finalement un truc tout bête, je me suis rendu compte que le gestionnaire des périphériques n'était pas activité pour la webcam" et je ne vois pas ce que ça signifie. Dans mon GDP, la webcam apparaît bien et Windows me dit que le périphérique fonctionne correctement.

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  3. Anonyme
    2012-08-22T13:23:18+00:00

    Bonjour,

    J'ai trouvé cet article mais n'ai pu vérifier sur mon Asus que j'attends après échange sous garantie.

    http://forum.zebulon.fr/webcam-lifeframe-asus-sous-vista-t165926.html

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