Hotmail viestit kadonneet Outlook-boxiin siirryttäessä

Anonyymi

Hei !

Kaikki Hotmail.com sähköpostissa olleet vanhat viestini on kadonneet kun taannoin tuli tämä siirtyminen Outlook.com:iin.

Viesteissä on minulle tärkeitä dokumentteja vuosienkin takaa.

Noissa toisissa vastauksissa viitataan siihen, että ne on palautettavissa. Miten Microsoft asian hoitaa ?

On todella tökeröä, että pitkään käytössä olleesta sähköpostipalvelusta kadotetaan käyttäjälle tärkeitä viestejä.

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia

27 vastausta

Anonyymi

2013-11-27T09:35:48+00:00

Hei Jussi_Fi,

Tervetuloa Microsoft Community foorumille.

Ymmärrän, että olet menettänyt sähköposteja Hotmailista Outlook:iin siirtyessä.

Tutkiaksemme ongelmaanne paremmin, tarvitsemme henkilökohtaisia tietojasi. Ystävällisesti pyydämme sinua toimittamaan meille pyytämämme tiedot vastaamalla yksityisviestiimme. Avaattehan yksityisviestin painalla punaista linkkiä. Varmistathan, että olet kirjautunut foorumille voidaksesi nähdä yksityisviestimme.

Kiitos.

Ystävällisin Terveisin,

Iina
Onko tästä vastauksesta hyötyä?

2 henkilöä piti tätä vastausta hyödyllisenä.

0 kommenttia Ei kommentteja
Anonyymi

2013-12-18T13:41:46+00:00

Hei Jussi_Fi,

Olemme kovin pahoillamme teille aiheutunutta harmia, emmekä valitettavasti voi palauttaa kadonneet sähköpostiviestit.

Tiedoksesi, että uuteen Outlook.comiin sähköpostin päivittämisestä oli kyllä tiedotettu asiakkaille sähköpostitse tämän vuoden alussa.

Ystävällisin terveisin,

Kristiina
Onko tästä vastauksesta hyötyä?

0 kommenttia Ei kommentteja
Anonyymi

2013-12-18T06:21:40+00:00

Hei !

Viestien katoamisen huomasin parisen kuukautta sitten, kun tarvitsin jotakin vanhempaa dokumenttia. Tuossa Inboxissa on kuitenkin viestejä 2009 alkaen, joten miten on mahdollista että sieltä on sitten ko. ajankohtaa vanhemmat poistettu käyttäjää siitä erikseen informoimatta ???? Olin sinne nimenomaisesti jättänyt joitakin erityisen oleellisia viestejä arkistoon vuosien varrelta.

Vastaako tämä tapahtunut menettely Microsoftin linjaa yleisemminkin pilvipalvelujen tuottajana ? Eli lopetetaan/poistetaan asiakkaalle tarjottua palvelua kun siltä alkaa tuntumaan ? Miten voin hakea korvausta tapahtuneesta. Siellä oli kuitenkin tärkeätä viestintää tallennettuna.

/ MJ
Onko tästä vastauksesta hyötyä?

0 kommenttia Ei kommentteja
Anonyymi

2013-12-12T10:20:01+00:00

Hei Jussi_Fi,

Haluaisimme tietää, että milloin huomasit, että sähköpostiviestit ovat hävinneet tililtäsi?

Itseasiassa päivitys tapahtui useita kuukausia sitten, otat yhteyttä meihin juuri nyt?

Olemme pahoillamme, että emme valitettavasti kykene palauttamaan mitään kadonneita tietoja.

Ystävällisin terveisin,

Kristiina
Onko tästä vastauksesta hyötyä?

0 kommenttia Ei kommentteja
Anonyymi

2013-12-09T14:58:35+00:00

Hei Jussi_Fi,

Kiitos tiedoistasi. Olemme eskaloineet tämän asian eteenpäin tuotetiimille tutkittavaksi.

Palaamme tähän viestiketjuun heti kun saamme lisätietoja.

Kiitos kärsivällisyydestäsi!

Ystävällisin terveisin,

Kristiina
Onko tästä vastauksesta hyötyä?

0 kommenttia Ei kommentteja