Edge-selain ei tulosta net-sivuja eikä pdf-tiedostoja

Anonyymi
2020-09-24T13:36:26+00:00

Sain Microsoft 10 päivityksen ja samalla uusimman Edgen version ja sen jälkeen net-sivujen sekä pdf-tiedostojen tulostaminen ei ole onnistunut.

Valittuani selaimella tulosta, saan tulostimen näkyviin ja kun yritän tulostaa, selain kaatuu. IE:llä tulostus onnistuu

Laitteisto Canon I-Sensys mf 8030, Microsoft 10 (2004). Uusimmat Canonin ajurit on asennettu.

Microsoft Edge | Selain kaatuu tai lakkaa toimimasta | Windows 10

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia Ei kommentteja

15 vastausta

Lajitteluperuste: Hyödyllisin
  1. Anonyymi
    2020-10-13T08:53:30+00:00

    Moi Milla,

    Palautin Edgen asetukset, mutta sekään ei auttanut.

    Kun katsoin samalla Edgen tulostimia, niin sieltä löytyi ainoastaan tämä ikoni, onko se oikein ? Tuon ikonin alta kyllä sitten löytyi tulostimeni.

    Kun Edgen palautuksen jälkeen kokeilin tulostaa IE:llä (siis sen jälkeen kun olin ensin yrittänyt tulostaa Edgellä), niin sekään ei pelannut vasta kuin tulostimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

    terv jokkeri

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia Ei kommentteja
  2. Anonyymi
    2020-10-13T06:39:57+00:00

    Hei Jokkeri, autamme täällä aina mielellämme. Toivottavasti saadaan tulostusongelma yhdessä korjattua. 

    Kiitos näistä kuvista ja tiedoista. Vaikuttaa siis siltä, että ongelma ei piillyt järjestelmätiedostoissa. 

    Voisitko seuraavaksi yrittää palauttaa Edgen oletusasetukset? Tämä hoituu seuraavasti: 

    1. Klikkaa kolmea pistettä Edgen oikeassa yläreunassa ja sieltä Asetukset
    2. Täällä vasemmalla kohta Palauta asetukset ja siellä pitäisi olla ainoana vaihtoehtona Palauta asetukset niiden oletusarvoihin
    3. Klikkaa tätä ja valitse Palauta

    ****

    ****Tämä tosiaan poistaa kaikki asetuksiisi tekemät mukautukset, joten nämä joutuu tekemään uudelleen askeleen suorittamisen jälkeen. 

    Palaillaan asiaan taas pian ja katsellaan pidemmälle, mikäli tästä ei ole apua. 

    Oikein mukavaa alkavaa tiistaita!

    Ystävällisin terveisin, Milla

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia Ei kommentteja
  3. Anonyymi
    2020-10-13T06:21:17+00:00

    Moi Milla,

    Kiitos kun jaksat keskittyä tähän ongelmaan.

    Suoritin nuo stepit läpi ja ikävä kyllä ongelma ei ratkennut. Noiden steppien jälkeen IE kyllä tulosti, mutta Edgessä sama ongelma jatkui (tulostimen pystyi valitsemaan, kun valitsi tulosta-toiminnon selain kaatui ja mitään ei tulostunut).

    Ohessa screenshotit, sfcdetails-tiedostosta ei löytynyt mitään korjattavaa.

    terv jokkeri

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia Ei kommentteja
  4. Anonyymi
    2020-10-12T13:52:45+00:00

    Hei Jokkeri, 

    Kiitos kovasti näistä tiedoista. Katsellaan taas asiaa pidemmälle ja yritetään seuraavaa keinoa. 

    Tuo Edge Update on erillinen Edgestä, joten tämä ei liity ongelmaan. Voisitko seuraavaksi kokeilla suorittaa järjestelmätiedostojen korjauksen täältä löytyvien ohjeiden avulla. 

    Katsellaan, josko tämä auttaisi asiaa ja palaillaan taas asiaan. Ilmoittelethan myös, mikäli kysyttävää ilmenee. 

    Mukavaa ja aurinkoista alkuviikkoa!

    Ystävällisin terveisin, Milla

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia Ei kommentteja
  5. Anonyymi
    2020-10-12T07:44:17+00:00

    Moi,

    Tein ohjeen mukaan ja buuttasin koneen. Mutta ikävä kyllä tuo ei onnistunut.

    Ohessa kuva komennosta ja siitä tulleista kommenteista.

    Onkohan minulla kaksi Edgeä asennettuna ? Hokasin kun tarkastin Sovellukset ja ominaisuudet-osiota, että siellä olo listattuna Edge ja jokin Edgen update. Kuuluuko noita olla kaksi ?

    terv jokkeri

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia Ei kommentteja