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Microsoft Q&A
152 preguntas
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
hola, tengo un tiempo tratando de comunicarme con soporte de microsoft pero no he podido. tengo una cuenta de office 365 para mi negocio y yo tengo el usuatio administrador. no puedo acceder por que perdi mi antiguo telefono donde tenia registrado el…
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Actualmente me encuentro completamente bloqueado sin acceso a mi tenant ni a ningún servicio de Microsoft 365. Este incidente es crítico, ya que está afectando directamente la operación de mi negocio. RESUMEN DEL PROBLEMA: Pérdida total de acceso…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 19%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hello, We are a Spanish company that purchases Microsoft licences directly from Microsoft Ireland Operations Limited. We need the Certificate of Tax Residence of MIOL for tax year 2026, issued by the Irish Revenue Commissioners, to apply the…
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
Tengo un cargo mensual recurrente de 8,81 € en una tarjeta terminada en 8330. El concepto es MICROSOFTÑG[Nota del moderador: Se ha eliminado la información de identificación personal] / MSBILL.INFO. No aparece en las suscripciones ni en el historial de…
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Hola, necesito solicitar un reembolso por un cargo de USD 750 relacionado con licencias de Microsoft Project. Hace aproximadamente un par de días activé una prueba gratuita de Microsoft Project con la intención de utilizar el programa por el período…
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Soy el único administrador global de un tenant de Microsoft 365. No puedo iniciar sesión porque la cuenta tiene MFA obligatorio y el único método configurado era Microsoft Authenticator, que ha dejado de funcionar (no genera código, no llega ninguna…
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En fecha 21 de agosto intentamos comprar 6 licencias de Microsoft 365 Business Premiun with Copilot y solo se compro 4 licencias y la factura fue por $us 1536, cobraron con la tarjeta la mitad $us 768, pero en fecha 22 de agosto devolvieron $us 456…
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Buenas, llevo 2 años pagando 7€ al mes una suscripción la cual no he disfrutado nunca y no tengo manera de cancelar. He contactado con soporte técnico y no me ha ayudado en nada, me dice que contacte a 2 números de teléfono que no contestan y cuelgan…
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
Tengo una clave para Microsoft Office LSTC Professional Plus 2024 pero no me deja instalar. Me sale el siguiente error: Servicio no disponible Actualmente estamos teniendo dificultades técnicas. Inténtelo más tarde. Necesito ayuda
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Tengo una suscripción a Microsoft 365 Apps for Business e intento utilizar el complemento de Excel para Claude. Sin embargo, cuando selecciono el complemento desde la pestaña "Inicio" de Excel, nunca termina de cargarse y se queda bloqueado en…
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He cambiado de móvil, y al entrar en mi cuenta de M365 me pide el acceso mediante el authenticator pero no sale número alguno en el authenticator y no puedo acceder, soy yo el administrador, y la cuenta es de Microsoft, estoy intentando acceder por…
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No puedo entrar a mi correo institucional porque me pide codigo pero no me llega ninguno a la app de microsoft authenticator, que puedo hacer?
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Gracias por su ayuda, en la institución que trabajo tenemos acceso al tenant de las licencias con usuario, contraseña y MFA Pero resulta que se daño el celular y no se pudo trasladar la aplicación de Microsoft Authenticator a otro dispositivos, se tiene…
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Buenos días, Solicito modifiquen la dirección de la factura ya emitida y cobrada de fecha 16/8/26 Aparece la anterior: [Nota del moderador: Se ha eliminado la información de identificación personal] La correcta tendría que ser: [Nota del moderador: Se…
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Perdi el acceso a mi tenant por que se activo el MFA, soy de México. Algun numero de soporte?
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UTC Date: 2026-08-13T16:20:16.821Z Client Id: [Moderator note: Personally Identifiable Information removed] Session Id: [Moderator note: Personally Identifiable Information removed] Client Version: [Moderator note: Personally Identifiable Information…
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Soy emprendedor y estudiante universitario, por tema de negocio decidí comprar la suscripción de Microsoft empresas con un usuario unico personal, confirmé todo para obtenerlo y realicé el pago, como parte de los requisitos me instalé Autenticador para…
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aparece este error Correlation Id: <Información de identificación personal eliminada> Timestamp: 2026-08-12T01:12:12.000Z DPTI: 57378cf0304ee07ffbcd65a224c2a8c12cb299f7c480b12a79b70d0c1a01ec88 Message: An unexpected error occurred. Tag: 5fcl8 Code:…
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Buenos días, Necesito el certificado de residencia fiscal de Microsoft Ireland para el año 2026, para evitar la doble imposición desde España. Un saludo, David
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Soy el único administrador global de un tenant de Microsoft 365 para empresas. Conozco la contraseña, pero no puedo completar la autenticación multifactor (MFA). La cuenta de Microsoft Authenticator ya no está registrada en mi teléfono actual. El SMS…
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