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Se borraron fotos de mi One drive
Hola, buen día. Solicito su apoyo para revisar la posibilidad de recuperar mis fotografías y archivos personales almacenados anteriormente en OneDrive. El 21 de mayo de 2021 recibí una notificación indicando que tenía 49.4 GB almacenados y que mi cuenta…
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preguntado
2026-11-05T17:38:21.19+00:00
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Patricia Sagahon
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2026-11-06T00:22:41.59+00:00
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Xavier-D
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OneDrive se pausa sin intervención del usuario al iniciar Outlook clásico
Buenas noches, hace unos días detectamos que al abrir Outlook clásico y otras aplicaciones como Firefox, se pausaba el cliente de OneDrive personal, pero no el empresarial. Tras dos largas jornadas de investigación, dimos con el evento que lo produce y…
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2026-11-03T22:01:34.7166667+00:00
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Manuel Arranz Martín
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2026-11-04T07:36:49.8633333+00:00
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Ian-T
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Me robaron el PC, ¿Cómo puedo cerrar mi sesión de OneDrive de esa PC?
Estimados, buenas noches, hace algunos días me robaron el PC y necesito desvincular ese equipo y que desaparezca toda la información que estaba en él, ¿Cómo puedo desvincular ese equipo remotamente y que mi carpeta personal desaparezca de él?, hay forma…
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2026-11-02T02:27:20.9166667+00:00
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Camilo Enrique Monsalve Acuña
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ha editado la pregunta
2026-11-02T07:08:23.37+00:00
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Norah-L
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No puedo acceder a mis archivos de One Drive que antes si estaba pudiendo acceder. Ahora me pide dice que la cuenta que tengo no tiene acceso porque es personal y siempre fue la misma
Anteriormente yo utilizaba una tabla de calculos Excel online para hacer unas tareas con este perfil personal y podía acceder siempre. Ahora me dice que no tengo acceso por se cuenta personal y yo nunca cambie nada de esa configuración
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2026-10-12T12:42:31.5033333+00:00
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Nicolas Tomattis
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2026-10-15T10:01:00.0966667+00:00
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Kai-H
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como puedo recuperar carpeta borrada de onedrive
borre por error la carpeta y necesito recuperar las carpetas y archivos
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2026-03-25T14:19:37.89+00:00
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CUAUHTEMOC ENCINAS ESCARREGA
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2026-10-14T20:00:23.6566667+00:00
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Marinela Londoño
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El autor de la pregunta ha aceptado una de las respuestas.
Porque ahora no puedo subir archivos grandes en Onedrive? ni por la aplicacion de escritorio ni por la pagina web.
Desde hace unos meses para aca he tenido problemas al momento de subir archivos a Onedrive, sobre todo archivos grandes (mas de 1Gb). En la aplicacion de escritorio dejo el archivo y la app lo intenta subir, se cancela y sigue intentando de nuevo…
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2026-10-04T17:33:21.0233333+00:00
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Alain Chenoweth
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aceptado
2026-10-07T00:47:45.9233333+00:00
Alain Chenoweth
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pague onedrive para obtener 50gb cobraron y no lo activaron
buen día cancele mediante google pay la suscripción básica para obtener 50gb en onedrive se me descontó de mi tarjeta se completo el pago a la hora de entrar en mi cuenta de onedrive me salio en un mensaje que dicho producto no esta disponible en mi país…
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2026-09-27T15:47:25.0933333+00:00
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howart sarmiento
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2026-09-27T16:46:35.1766667+00:00
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Hector FC
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No reconozco una compra en Microsoft hecho con mi tarjeta
No reconozco esta compra, se debitó de mi tarjeta para una compra de Microsoft
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2025-08-19T19:36:50.0933333+00:00
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Debbie Luna victoria
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2026-09-20T17:49:06.27+00:00
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Fernanda Mariel Otermin
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Error de suscripción familiar: OneDrive no reconoce el espacio de mi Bóveda personal
Asunto: Hola, soporte de Microsoft: Tengo contratado el plan familiar de OneDrive, pero el sistema no reconoce mi suscripción. Actualmente solo utilizo el 30 % del almacenamiento total de mi cuenta. Sin embargo, al intentar agregar un archivo a mi…
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2026-09-09T19:31:27.67+00:00
Alejandro Saldivar PMP
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2026-09-10T00:03:48.96+00:00
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Alfredo Mendoza
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Enlace de OneDrive con permiso de editar no permite cargar ni descargar archivos
Tengo una cuenta de OneDrive Familiar. Comparto un enlace de una carpeta/archivo con la configuración "Cualquier persona" y permiso "Puede editar". Las personas con las que comparto el enlace pueden ver el contenido, pero cuando…
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2026-09-07T14:32:34.4366667+00:00
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Familias En Su Tierra 920 FEST
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2026-09-09T01:12:19.06+00:00
Ian-T
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No puedo acceder a mis archivos de onedrive
En la pagina de OneDrive abro cualquier archivo y me aparece 404 File Not Found, en cualquier aplicación ya sea en el Mac o en el IPad cuando intento abrir un archivo o carpeta me indica que se movió o ya no existe la carpeta. ¿Que puedo hacer para…
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2026-09-02T19:24:30.3333333+00:00
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J Mauricio Betancourt S
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2026-09-02T19:59:49.8233333+00:00
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John Jefferson Doyon
90,550
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Problema con One Drive
Estoy pagando el plan de 1T pero en el laptop y en el celular me dice que el espacio ya se sobregiró hasta en un 1232%, me meto en la cuenta y reviso y me aparece que el plan está bien, de 1T, pero no me vincula esos dos dispositivos en la parte donde…
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2026-08-21T03:35:47.39+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 74%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
David Castillo
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2026-08-22T20:57:10.1166667+00:00
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Haytham-C
5,640
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NO PUEDO INSTALARA OFFICE FAMILIA
NO PUEE INSTALAR OFFICE 365 FAMILIA ME INDICA QUE POR AHORA NO PUEDO INSTALAR QUE PRUEBE MAS TARDE
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2026-08-08T20:44:19.82+00:00
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Cristhian Flores
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2026-08-08T20:59:31.4866667+00:00
Dio Xavier
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Moderador voluntario
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En mi inscripcion familiar Microsoft365 family. Miembro Invitada no tiene 1 Tera de capacidad en OneDrive. Porque?
He renovado mi Microsoft familia a fin de que mi esposa (invitada, pero con permisos de miembro) tenga 1 Tera de capacidad en one Drive, pero hemos hecho de todo y observamos que no se amplía el tamaño de almacenamiento.
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2026-08-08T03:27:48.48+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 69%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wilder Marruffo
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2026-08-08T04:12:42.5366667+00:00
Hector FC
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Asesor independiente
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Qué debo hacer si no puedo ingresar carpeta compartida en drive
No puedo ingresar a una carpeta compartida en drive. me saca a validación del proceso y luego a error. Qué puede pasar. los anteriores días si pude.
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2026-08-06T14:47:38.9466667+00:00
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MONICA VENGOECHEA
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2026-08-08T00:59:34.4966667+00:00
Xavier-D
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que pasa con one drive si dejode pagar mi suscripción
si dejo de pagar one drive que pasara con mis fotos , ya que no será compatible con los celulares Samsung Muévete desde el Centro de la comunidad | Análisis del programa de moderador voluntario
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2026-07-20T23:43:54.6433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 61%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
MARIA ANGELICA BALBOA
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2026-07-23T06:28:56.4133333+00:00
Kai-H
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Problema al visualizar carpetas compartidas de una cuenta que pertenece a la suscripcion familia
Estimados, tengo problema con la cuenta familia, servicio adquirido hace mas de un mes donde el problema es con onedrive. Al momento de compartir carpetas. Tengo una cuenta miembro del grupo familia, que no logro visualizar sus carpetas compartidas, y…
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2026-06-20T04:07:11.88+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 67%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Gerencia Iso
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2026-06-25T18:28:40.8266667+00:00
Gerencia Iso
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SE ME BORRO MI ARCHICO EXCEL DE MI APP DE CELULAR, LO TENIA CON AUTOGUARDADO
Hola buenas tardes, tuve un problema el día lunes con un archivo EXCEL qué tengo desde hace 6 meses, siempre lo guardaba pero ese día sali de la app y a las 2 horas volví a entrar y ya no estaba, me gustaría saber si me podrían solucionar este problema,…
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2026-06-10T18:56:20.1466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 83%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
angel ramirez
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2026-06-14T06:33:14.95+00:00
Kai-H
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pago one drive mensualmente y sigue llegando cobro y notificación de bloqueo
Estimados Me llega hace un tiempo la siguiente notificación: "Tu [Nota de moderación: Información personal identificable eliminada]@gmail.com cuenta personal está actualmente congelada porque 9.05 GB superas tu límite de almacenamiento de 5 GB. Tus…
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2026-05-19T03:49:38.0466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 8%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Soleth Carrasco
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2026-05-20T06:44:55.6666667+00:00
Kai-H
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OneDrive archivos desaparecidos
Tenía carpetas y archivos almacenados en OneDrive asociados a mi cuenta Hotmail. Ayer noté que desaparecieron y no están en la papelera ni en búsqueda. Necesito validar si Microsoft puede recuperar los archivos desde servidores?
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2026-05-19T17:12:16.89+00:00
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Ana Sharo Contreras Vergara
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2026-05-19T18:16:11.64+00:00
Alfredo Mendoza
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