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Microsoft Q&A
160 preguntas
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
como puedo obtener la clave del producto si la licencia digital que ya venia instalada en windows ya no sirve y pide activación de licencia que puedo hacer
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ingreso mi cuenta institucional y me dice que esta en otro dispositivo, que debo hacer
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Perdí mi celular donde tenía configurado Microsoft Authenticator y no puedo recibir los códigos de verificación para iniciar sesión en Teams. Como es mi cuenta educativa y la necesito diariamente, ¿podría restablecer los métodos de autenticación (MFA) de…
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Hola espero se encuetren bien, les comparto mi caso. No puedo desinstalar office por completo de mi computadora a pesar de haberlo intentado todo, el programa ya no me aparece en el panel de control (sección desinstalar programa), ya no está la carpeta…
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Como puedo regresar una licencia que instale en la cuenta equivocada?
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intento activar la clave de producto que compre y al escribir el codigo me sale : Codigo de error: TokenNotFound Id. de correlación: 3e2c6209-ab81-4852-acbb-0f8335e9dfa0 Marca de tiempo: 2026-02-20T23:26:12.444Z
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Al intentar entrar a mi cuenta para aprovechar mi suscripcion, me da error de La cuenta se ha bloqueado. El personal de soporte tecnico puede desbloquearla quisiera que me ayuden a desbloquearla porfavor, la cuenta que esta bloqueada es la siguiente…
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tengo asiganado un correo institucional el cual cuenta con licencia, pero a la hora de abrir las respectivas aplicaciones como excel e iniciar sesión con dicho correo, me aparece el anuncio de activar o comprar una licencia cuando se supone que no…
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Hola, buenas soy estudiante, en mi país El Salvador nos dieron computadoras el gobierno y se supone que traían una licencia para usar desde Word, excel, power point, etc mi computadora me la dieron en el año 2021 creo y yo no sabia mucho de esas cosas y…
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He olvidado mi contraseña de Microsoft y no puedo acceder a mi paquete de office. Necesito descargarlo, ya que mi ordenador tenia un virus y me vi obligada a formatearlo y perdió mi sesión de mi cuenta de Microsoft. Y este correo lo uso poco por lo que…
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Buenas tardes. Solicito apoyo debido a que no puedo iniciar sesión en las aplicaciones de Microsoft 365 instaladas en mi equipo con Windows 11 (Excel, Word, etc.). Descripción del problema: Mi cuenta institucional funciona correctamente en la versión…
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Ayer asistí al entrenamiento de "Microsoft Virtual Training Day: Introduction to Microsoft 365, Copilot, and Agents", pero aún no he recibido el link con la grabación y el cupón para el examen.
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No puedo descargar Microsoft Office en mi computadora y ya pagué la suscripción.
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Tengo ofice activo pero cuando ingreso a una aplicación de certificación de office 365 me dice que no puedo porque no esta activa mi aplicación y la he estado usando sin problemas desde su instalación, hace dos semana si me dejaba ingresar y ayer ya no…
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compré en octubre 2023 mi licencia microsoft y tuve que pagar una mensual durante 24 meses por que la mia por error introduje otro email y esta persona se ha quedado con mi licencia. qué puedo hacer para recuperar la misma. tengo el tiquet de compra…
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Buenas tardes me aparece la leyenda NO PUEDES ACCEDER A ESTE RECURSO SE INICIO CORRECTAMENTE, PERO NO CUMPLE CON LOS CRITERIOS PARA OBTENER ACCESO A ESTE RECURSO........
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Me instala el programa, dice que las apps se instalaron correctamente pero no aparecen en el buscador, puedo abrirlos online pero no en la laptop. Necesito ayuda ya compré el anual estoy suscripta, por ahora para una persona, pero si ya empecé con este…
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Soy estudiante y tengo un mail @fadu.uba.ar, con el mismo de la nada me dice que no tengo la licencia activa del paquete Office 365, intente poder ingresar de nuevo y no me lo permitió. Desinstale el paquete y lo estoy tratando de descargar nuevamente y…
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Buenas tardes, en el año 2021 adquirí unas licencias para 80 equipos con la siguiente dirección " [Nota del moderador: Información de identificación personal eliminada] cada dirección para 5 equipos [Nota del moderador: Información de identificación…
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Tengo una licencia de Microsoft 365 educativa que ya he confirmado con la universidad que sigue activa. Sin embargo, el Office online funciona bien con mi cuenta de la universidad, pero en las apps de escritorio en Windows aparece “Producto sin activar”…
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