carpetas compartidas de onedrive aparecen como url y no se pueden abrir desde la PC, solo en la web.

Estimados señores Microsoft:

He sido el feliz usuario de la plataforma Onedrive. Lo encuentro muy versátil, estable y que se potencia con la accesibilidad e integración a la suite Office.

Asesoro y atiendo a numerosos clientes a quienes les he recomendado el uso de esta plataforma, he invitado a migrar desde Dropbox y de Google Drive hacia acá por todas las bondades que tiene... Hasta esta semana, donde el desastre se está desatando de una manera tremenda.

Este problema está generando serios estragos en el trabajo. Por un lado quienes han recibido carpetas compartidas en sus apps Onedrive basados en Windows se les ha imposibilitado trabajar directamente en el explorador de archivos dado que lo lleva al sitio web de Onedrive. Esto impide trabajar en terreno en lugares donde no hay internet. Por otro lado, para poder seguir trabajando en forma local desde un disco duro mientras el problema se soluciones, ingresé al sitio web onedrive.com con la intención de descargar los archivos necesarios y trabajar sin depender de Onedrive. Grande fue mi sorpresa que al ingresar a alguna carpeta compartida y cuando deseo descargar un archivo o carpeta, la opción Descargar no se encuentra disponible.

Creo que este es un problema mayúsculo y generalizado que Microsoft debe darle la mas urgente atención. Somos clientes que estamos pagando mensual o anual por este servicio. ¿Quien se hace cargo por la baja productividad y el tiempo perdido a causa de esto? ¿Hará Microsoft alguna indemnización por todas estas molestias causadas por todos estos días sin un servicio optimo?. Problemas graves como estos hacen que muchos evalúen seriamente el emigrar a otras plataformas.

Creo que sería una potente señal que al menos el señor Microsoft vaya dando muestras, informes de los avances o fechas de la solución a este problemón; desde el reporte entregado por Yujun. F expuesto el 14 de junio (más arriba expuesto), no ha habido ninguna explicación adicional o reporte de avances.

Invito a todos quienes leen este foro y otros, a que expresen con el mayor detalle posible todos los problemas que están teniendo para así ayudar al señor Microsoft a que apunte a la pronta solución.

Saludos a todos

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola, Josué Estévez

Gracias por plantear sus inquietudes en Microsoft Community.

Somos conscientes del problema y estamos trabajando para resolverlo. Los archivos URL se convertirán automáticamente en carpetas cuando se resuelva el problema. Por ahora, se recomienda acceder a las carpetas compartidas que se encuentran en este estado en OneDrive.com.

Por favor, consulte esta información aquí:

Agregar y sincronizar carpetas compartidas a OneDrive para el hogar - Soporte técnico de Microsoft

Saludos cordiales,

Yujun.F-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Buenas tardes. encontré una posible solución que en mi caso funcionó ...al menos mientras Malosoft da alguna respuesta en 4 o 5 años.
los pasos son:

1. en la página web de OneDrive entrar a alguna de las carpetas compartidas que aparecen como acceso directo y crear un archivo de word o excel (debe ser en la raíz de la carpeta compartida)
2. cuando tengan creado el archivo de Word o Excel lo seleccionan y en la parte de arriba le dicen "Abrir en Excel" (desde el menu desplegable)
3. cuando abran el archivo (en mi caso excel) desde la aplicación de escritorio van a Archivo, Información
4. en la parte superior le dan click en "Copiar ruta de acceso"
5. van a Este equipo (otrora Mi PC) click derecho, conectar a unidad de red, escogen la letra W, Y, Z... etc la que les salga del corazón :P
6. En "ruta" copian la ruta del paso 4 eliminando la última parte que corresponde al nombre del archivo. por ejemplo:
   si la ruta es https://d.docs.live.net/bf8d6546546546/prueba.xlsx, eliminan la parte de "prueba.xlsx"
7. Si Dios les ayudó, se les abrirá una ventana de login donde deben poner el usuario y la clave de la cuenta Onedrive con el problema (recuerden decirle recordar contraseña).
8. después de esto ya tendrán una unidad de red en "este equipo" con acceso a las carpetas compartidas que antes estaban como acceso directo.

Hasta el momento ha sido lo único que ha funcionado, espero les sirva.

Buenos dias, desde Chile

¿Hay alguna fecha estimativa de normalización del servicio? A muchos se les esta acumulando el trabajo horrible.

Saludos

Hola! Yo también tengo el mismo problema... paso por aquí para comentarles que este es un problema que MS ha reconocido pero no ha priorizado la situación.

Status

We are aware of the issue and are working on resolving it. The .url internet shortcuts will automatically convert back to a folder when the issue is resolved.

You can still access the shared folder content, but it will be via OneDrive.com

Fuente: Add and sync shared folders to OneDrive for home - Microsoft Support 

Asimismo, hay múltiples (probablemente miles) de usuarios con una situación similar. Hice una revisión y esto fue lo que encontré (link de mi caso):

• MS Feedback Portal post with 266 Upvotes and 141 comments (year to date and with an age of 2 months): OneDrive shared folders show up as Internet options in local folders · Community (microsoft.com).
• There is another MS Feedback Portal post with a similar issue reported here Shared Folders · Community (microsoft.com) with at 9 upvotes and 3 comments.
• MS Answers Community (Mac Users): Mac Onedrive app: shared folders don't appear in Finder any more, and - Microsoft Community with 4,049 Views
• Reddit Forum1: One Drive Windows 11 shared folder all of sudden become Open with browser only! : r/Office365 (reddit.com) with 49 upvotes and 52 comments (year to date). Some quotes from the forum
  • "This is really crazy. There are people with serious day-to-day issues with this!"
  • "I'm getting the same issue, and I feel like I am going insane*."*
  • "I've had this issue for a few days now and it's been driving me insane*. I'm assuming* this is something Microsoft removed from personal accounts so that you need a business account to access folder shares in the file Explorer."
• Reddit Forum 2: OneDrive shared folders are now a URL shortcut : r/onedrive (reddit.com) with 10 upvotes and 9 comments (year to date). Some quotes from the forum:
  • “I gave up. I am now using Google Drive which actually syncs much faster than OneDrive. Damn what a shame MS can't make a good cloud service.”
  • “We've had it for almost a month as well... This makes me wonder if MS is cracking down the use of 365 family for business/work.”
• Reddit Forum 3 (Mac Users): Shared folder is just a .url file on my Mac : r/onedrive (reddit.com) with 33 upvotes and 46 comments (year to date). Some quotes from the forum:
  • “Same issue on some accounts but not others today, frustrating as hell.”
  • “I'm having the same issue and it's impossible to work off the web version when the search function is equally useless.”
  • “... how do I explain a lawyers office with people of 50+ yrs working there that this is the reason their shared folders are popping up on a browser omg.”

Me recomendaron levantar un ticket en OneDrive aquí: https://onedrive.live.com/?action=feedback

HAGAMOS RUIDO MANDANDO/LEVANTANDO MULTIPLES REQUESTS/TICKETS. MERECEMOS UNA RESPUESTA RÁPIDA