Almacenamiento lleno en mi cuenta de Hotmail/Outlook

Anónimas
2023-03-30T15:30:11+00:00

Hace unos días me saltó el mensaje "El almacenamiento está lleno. No puede enviar ni recibir mensajes ni cargar archivos en OneDrive", y me indica que estoy usando un 126% de la capacidad (6.3GB usados de 5GB)

Tras este mensaje procedí a borrar TODO el contenido de OneDrive y correos electrónicos con archivos adjuntos pesados y, ahora mismo, cuando pincho en mi almacenamiento, se me indica que estoy usando 1.8GB sobre 5GB (37%, todo correspondiente a Outlook)

Sin embargo, cuando entro en Outlook, me sigue saltando el mismo error. Pincho y, efectivamente, estoy usando un 37%, no un 126% como me sigue indicando, con lo cual, sigo teniendo mi cuenta de correo bloqueada.

He probado con Chrome y con Edge.

Insertaría capturas de pantalla si la interfaz de esta comunidad no me diera error cada vez que lo intento ("File(s) failed to upload.")

Outlook | Outlook para dispositivos móviles | Outlook para Android | Para el negocio

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios No hay comentarios

79 respuestas

Ordenar por: Muy útil
  1. Anónimas
    2023-04-06T23:52:50+00:00

    Alguien que nos diga que hacer...tengo el mismo problema, borré todo y aun asi no puedo recibir ni enviar correos.

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    10+ personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios No hay comentarios
  2. Anónimas
    2023-04-11T21:28:44+00:00

    Estoy con el mismo problema, creo que lo único que quieren es que les compres almacenamiento,. Acabo de borrarlo y no sé como irá, por lo que veo va a ser un problema. ¿Hay algún correo, teléfono o algo que se pueda reclamar?

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    10+ personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios No hay comentarios
  3. Anónimas
    2023-04-12T19:28:36+00:00

    Lamentablemente es así. Después de desgastarme durante más de una semana en conversaciones absurdas con empleados programados de microsoft que dan respuestas prefabricadas ya al borde de la burla y falta de respeto, me dijeron que no podían darme una solución porque es un error que esta teniendo microsoft a nivel global con todas las cuentas gratuitas y que aun no lo solucionan. Que si quería recuperar mi cuenta iba a tener que pagar una suscripción hasta tanto lo solucionen. prometieron reembolsarme el dinero en un mes. Para decirme eso me hicieron repetir el inconveniente hasta el cansancio a diferentes agentes de servicio técnico y repitiéndome hasta el cansancio que siga borrando como si no estuvieran leyendo lo que yo explicaba. Nefastos

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    8 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios No hay comentarios
  4. Anónimas
    2023-04-07T00:45:22+00:00

    Yo no la puedo borrar, es mi cuenta desde siempre y mucha informacion importante llega a mi correo.

    Ahora mismo me han llegado algunos correos pero a los no deseados.

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    8 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios No hay comentarios
  5. Anónimas
    2023-04-09T23:48:11+00:00

    Afortunadamente ya estoy recibiendo mis correos a partir del dia siguiente que hice la limpieza, inicialmente llegaban al correo no deseado pero ya estan llegando normalmente y tambien me esta dejando enviar.

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    7 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios No hay comentarios