Este explorador ya no se admite.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y disponer de soporte técnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buenos días,
Quería actualizar mi Windows 10 a la última versión mediante Windows Update pero me da error cada vez que lo hago. Ya he probado el solucionador de problemas y sigue igual. Aparte de eso, he leído que hay otra forma de actualizar Windows mediante el "Asistente para actualización a Windows 10" o "Media Creation Tool", sin embargo, solamente me da la opción de borrar todo y no me deja seleccionar las otras dos opciones para mantener los datos.
Adjunto unas imágenes.
Por favor, si alguien pudiera ayudarme estaría muy agradecido, llevo con este problema mucho tiempo.
Muchas Gracias.
Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.
Haber si nos ponemos de acuerdo...jejeje
Ud dice:
de ahí interpreto que Ud comenzó con la instalación.
Entiendo que si comenzó a hacerla instalación es porque las opciones estaban HABILITADAS
las opciones que antes aparecían así:
Si ud hace una instalación así va a perder todos los programas y archivos y se suponía que no quería llegar a eso.
Siempre me ha salido la opción de mantener los archivos, sin embargo, no me deja seleccionarla.
No se exactamente a lo que se refiere.
Espero su respeusta.
Espere un minuto...haber si entiendo...
Al parecer ya dimos un paso, antes no le salía la opcion de Mantener archivos y programas, pero si ahora le sale ese mensaje interpreto que esas opciones estaban activadas o sea que eso se soluciono, ahora tenemos que ver cual es el nuevo error.
Me confundo en la interpretación de los hechos?
Buenos dias!
He desinstalado todo eso y sigue diciendome "deshaciendo cambios"...
Le agradezco todo el esfuerzo que esta poniendo en ayudarme.
Un saludo!
Hoy con la mente mas fría estuve revisando un poco mas y me encontré con estos dos que pueden estar interfiriendo
En el articulo explica como desinstalarlo
Espero que se solucione...
Atento a respuestas
