Error en la actualización de Windows

Anónimas
2021-02-01T14:28:31+00:00

Buenos días,

Quería actualizar mi Windows 10 a la última versión mediante Windows Update pero me da error cada vez que lo hago. Ya he probado el solucionador de problemas y sigue igual. Aparte de eso, he leído que hay otra forma de actualizar Windows mediante el "Asistente para actualización a Windows 10" o "Media Creation Tool", sin embargo, solamente me da la opción de borrar todo y no me deja seleccionar las otras dos opciones para mantener los datos.

Adjunto unas imágenes.

Por favor, si alguien pudiera ayudarme estaría muy agradecido, llevo con este problema mucho tiempo.

Muchas Gracias.

Windows para el hogar | Windows 10 | Instalación y actualización

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107 respuestas

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  1. Anónimas
    2021-02-04T04:57:27+00:00

    Hola Mikel, buenas noches. En la pantalla para elegir lo que desea conservar que nos envió hay una leyenda al final. ¿usted descargó la imagen ISO desde la web de Microsoft recomendada? ¿está descargando la última versión existente o ya tenía esta USB creada antes?

    Con relación a <tengo una pregunta. Tengo dos discos, uno SSD (en el que esta instalado mi Windows) y otro HDD. He creado una imagen del sistema en el HDD y me preguntaba si al continuar con los pasos que me has mandado y marcar la opción "Nada" se me borraría toda la información de los dos discos o solamente la del SSD?> La respuesta es NO, se elimina todo lo relacionado al disco de Windows.

    Quedo atento, saludos virtuales.

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  2. Anónimas
    2021-02-03T08:02:40+00:00

    Aquí tiene

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  3. Anónimas
    2021-02-03T01:42:55+00:00

    Antes dígame la marca y modelo del equipo. Para conocer esta información pulse la tecla de Windows y la tecla R en el teclado. En el cuadro Ejecutar, escriba DxDiag. Haga clic en Aceptar. Le va a salir una ventana que se llama Herramienta de diagnóstico de DirectX. Necesito me envíe una imagen de la pestaña Sistema.

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  4. Anónimas
    2021-02-02T09:01:10+00:00

    Hola Isra,

    Muchas gracias por tu respuesta,

    He llevado a cabo los pasos de ese enlace al pie de la letra y todo sin problemas hasta el punto en el que tengo que elegir que conservar, sigue sin dejarme elegir la opción de conservar los archivos personales y las aplicaciones. No se que debería hacer.

    Aparte de eso, tengo una pregunta. Tengo dos discos, uno SSD (en el que esta instalado mi Windows) y otro HDD. He creado una imagen del sistema en el HDD y me preguntaba si al continuar con los pasos que me has mandado y marcar la opción "Nada" se me borraría toda la información de los dos discos o solamente la del SSD? 

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  5. Anónimas
    2021-02-01T16:08:19+00:00

    Hola Mikel, le doy una cordial bienvenida a la comunidad. Soy Israel, asesor independiente y me gustaría brindarle algunos consejos para resolver este problema.

    Ejecute el procedimiento ofrecido en este enlace https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    Si le salen opciones diferentes quedo atento para seguir apoyándole. Saludos Virtuales.

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