Hoy actualice a Windows 8.1 desde la store, después que instale vi que la imagen de de bloqueo estaba en azul y al desbloquearla las imágenes de los usuarios están sin imagen, inicie sesión o se queda en una pantalla negra y sólo se ve el cursor, abro el administrador de tareas (CTRL,ALT+SUPR) y me sale el siguiente error: No se encuentra el punto de entrada del procedimiento ?CreateRect@Value@DirectUI@@SGPAV12@HHHH@Z en la biblioteca de vínculos dinámicos C:\Windows\System32\Windows.UI.Immersive.dll. Gracias por la ayuda ;)

no me funciono, nada de eso me sigue saliendo la pantalla negra.. me toco formatear.

como arranco en modo seguro con funciones de red si mi pantalla esta negra. por favor dame alternativas para seguir el proceso de correcion el pantallazo negro a consecuencia de la actualizacion de windows 8 a 8.1 gracias

Error al actualizar de Windows 8 a Windows 8.1

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Anónimas

Hola a todos:

Gracias por compartir todas sus inquietudes con la nueva versión de **Windows 8.1,**estamos trabajando para solucionar todos los errores y preguntas que se tienen al instalar esta nueva versión.

Lo que recomendamos en este caso, es que por favor revisen siempre los requisitos previos para instalar Windows 8.1 como pueden revisar en el siguiente link:

Actualizar a Windows 8.1: preguntas más frecuentes

Cualquier duda que tengan sobre esta información no duden en volvernos a contactar.

Saludos,

Alejandra L.

Microsoft Support Engineer

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Anónimas

Hola a todos:

Por favor intenten realizar un arranque en Modo Seguro con funciones de Red

Existen dos modos de ir a la pantalla Configuración de inicio de Windows en Windows 8 :

Si no ha iniciado sesión en Windows, pulsa o haz clic en el icono de energía de la pantalla de inicio de sesión, mantén presionada la tecla Mayús y, después, pulsa o haz clic en Reiniciar

Si ya ha iniciado sesión:

Apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haz clic en Configuración y, a continuación, haz clic en Más opciones de configuración de PC.
En Configuración, pulsa o haz clic en General.
En Inicio avanzado, pulsa o haz clic en Reiniciar ahora.
En la pantalla Elegir una opción, pulsa o haz clic en Solucionar problemas.
Pulsa o haz clic en Configuración de inicio.
Pulsa o haz clic en Reiniciar.
En la pantalla Configuración de inicio, elija la configuración de inicio que desee (Modo Seguro con Funciones de Red).
Inicia sesión en su PC con una cuenta de usuario que tenga derechos de administrador.

Una vez realicen este proceso, lo que podemos sugerir es que vuelva a un punto anterior de la versión de Windows 8 de la siguiente manera:

Para restaurar el equipo a un punto de tiempo anterior

Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, pulsa Buscar.

(Si usas un mouse, apunta a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haz clic en Buscar). 2. Escribe Panel de control en el cuadro de búsqueda, y pulsa o haz clic en el Panel de control. 3. Escribe Recuperación en el cuadro de búsqueda del Panel de control y después pulsa o haz clic en Recuperación. 4. Pulsa o haz clic en Abrir Restaurar sistema, y sigue las instrucciones.

Reinicia el computador normalmente e intenta realizar la actualización nuevamente de Windows 8.1

Permítenos saber si esta solución fue efectiva para ti.

Para mas información de los requisitos para instalar la nueva versión de Windows 8.1 ingresa al siguiente link:

http://windows.microsoft.com/es-co/windows-8/meet?ocid=GA8-1_O_WOL_Hero_Home_Meet81_Pos2_01

Saludos,

Alejandra L.

Microsoft Support Engineer

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Error al actualizar de Windows 8 a Windows 8.1

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