Error al actualizar de Windows 8 a Windows 8.1

Anónimas
2013-10-17T23:49:50+00:00

Hoy actualice a Windows 8.1 desde la store, después que instale vi que la imagen de de bloqueo estaba en azul y al desbloquearla las imágenes de los usuarios están sin imagen, inicie sesión o se queda en una pantalla negra y sólo se ve el cursor, abro el administrador de tareas (CTRL,ALT+SUPR) y me sale el siguiente error: 

No se encuentra el punto de entrada del procedimiento ?CreateRect@Value@DirectUI@@SGPAV12@HHHH@Z en la biblioteca de vínculos dinámicos

C:\Windows\System32\Windows.UI.Immersive.dll.

Gracias por la ayuda ;)

Windows para el hogar | Versiones anteriores de Windows | Licencias y activación

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Anónimas
2013-10-24T15:47:05+00:00

Hola a todos:

Gracias por compartir todas sus inquietudes con la nueva versión de **Windows 8.1,**estamos trabajando para solucionar todos los errores y preguntas que se tienen al instalar esta nueva versión.

Lo que recomendamos en este caso, es que por favor revisen siempre los requisitos previos para instalar Windows 8.1 como pueden revisar en el siguiente link:

Actualizar a Windows 8.1: preguntas más frecuentes

Cualquier duda que tengan sobre esta información no duden en volvernos a contactar.

Saludos,

Alejandra L.

Microsoft Support Engineer

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Anónimas
2013-10-19T16:23:57+00:00

Hola a todos:

Por favor intenten realizar un arranque en Modo Seguro con funciones de Red

Existen dos modos de ir a la pantalla Configuración de inicio de Windows en Windows 8 :

  • Si no ha iniciado sesión en Windows, pulsa o haz clic en el icono de energía de la pantalla de inicio de sesión, mantén presionada la tecla Mayús y, después, pulsa o haz clic en Reiniciar

Si ya ha iniciado sesión:

  1. Apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haz clic en Configuración y, a continuación, haz clic en Más opciones de configuración de PC.
  2. En Configuración, pulsa o haz clic en General.
  3. En Inicio avanzado, pulsa o haz clic en Reiniciar ahora.
  4. En la pantalla Elegir una opción, pulsa o haz clic en Solucionar problemas.
  5. Pulsa o haz clic en Configuración de inicio.
  6. Pulsa o haz clic en Reiniciar.
  7. En la pantalla Configuración de inicio, elija la configuración de inicio que desee (Modo Seguro con Funciones de Red).
  8. Inicia sesión en su PC con una cuenta de usuario que tenga derechos de administrador.

Una vez realicen este proceso, lo que podemos sugerir es que vuelva a un punto anterior de la versión de Windows 8 de la siguiente manera:

Para restaurar el equipo a un punto de tiempo anterior

  1. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, pulsa Buscar.

(Si usas un mouse, apunta a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haz clic en Buscar). 2. Escribe Panel de control en el cuadro de búsqueda, y pulsa o haz clic en el Panel de control. 3. Escribe Recuperación en el cuadro de búsqueda del Panel de control y después pulsa o haz clic en Recuperación. 4. Pulsa o haz clic en Abrir Restaurar sistema, y sigue las instrucciones.

Reinicia el computador normalmente e intenta realizar la actualización nuevamente de Windows 8.1

Permítenos saber si esta solución fue efectiva para ti.

Para mas información de los requisitos para instalar la nueva versión de Windows 8.1 ingresa al siguiente link:

http://windows.microsoft.com/es-co/windows-8/meet?ocid=GA8-1_O_WOL_Hero_Home_Meet81_Pos2_01

Saludos,

Alejandra L.

Microsoft Support Engineer

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  1. Anónimas
    2015-03-17T10:07:25+00:00

    Perdon, pero si el mismo microsoft no lo sabe solucionar, volvemos a ser los conejitos de indias.....

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  2. Anónimas
    2015-03-13T17:47:02+00:00

    Solucion de Carlos HoracioDaglio en otro hilo, a mi me funciono! IMPORTANTE: borrar wat.exe!!!!

    La solución para corregir la pantalla negra, para mi, fue la siguiente:

    Cuando salga la pantalla negra se tendrá que ir al "Administrador de Tareas" presionando las teclas al mismo tiempo Ctrl+Alt+Del o Supr. Una vez abierto el administrador de tareas, abren la solapa “Usuarios”, se paran en el nombre de usuario y con el botón derecho abren “Administrar cuentas de usuario”, en la barra principal escriben la dirección “C:\Windows\WinSxS” y en la de la derecha “Windows.UI.Immersive.dll". Les aparecerán varios archivos con el mismo nombre, seleccionen y copien el archivo que pese más. Cuando hayan copiado este archivo, lo pegaran en la carpeta System32 de Windows, ubicación C:Windows\System32, les aparecerá una ventana diciendo que ya existe, hay que reemplazarlo.

    Luego, en el Administrador de tareas van a Archivo\Ejecutar una nueva tarea y escriben “Explorer.exe” y le dan a aceptar, así se abrirá el Explorador y dejará de estar la pantalla negra.

    Acá no termina, hay que buscar con el Explorador, el archivo"wat.exe" sin las comillas. En la barra de búsqueda escribirlo, una vez que les aparezca este archivo, lo seleccionaran y lo eliminaran.

    Luego deberán reiniciar el equipo.

    En resumen:

    1.- Se van a la carpeta C:Windows\WinSxS y copian el archivo más pesado con el nombre "Windows.UI.Immersive.dll" y lo pegan y/o reemplazan en la carpeta C:Windows\System32.

    2.- Buscan en la carpeta C: (con el buscador del Explorer) el archivo wat.exe y lo eliminan.

    3.- Reinician el sistema.

    En general, creo, el error de la pantalla negra se da cuando se actualiza a Windows 8.1 a través de internet y/o cuando no hayas activado Windows previamente o tienes una clave pirata. El archivo WAT (Windows Advantage Technology) es el archivo que sustituye al WGA (Windows Genuine Advantage) que son los archivos que se usan para detectar y desactivar las claves piratas de Windows.

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  3. Anónimas
    2014-12-23T21:00:34+00:00

    buenas tardes

    hice todo lo que dijo al grado de que el equipo reinicia y entra normalmente, solo que me salio un anuncio que decía que la recuperación no se completó y que debía desinstalar el antivirus, visto esto desinstalé el antivirus y procedí a realizar de nuevo el procedimiento; sigo con e mismo problema.

    me despido agradeciendo de antemano la atención prestada y esperando una pronta respuesta.

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