Problemas con Windows To Go

Anónimas
2012-10-29T12:10:22+00:00

Hola, tengo el siguiente gran problema:

Por defecto, tengo desactivado la opción Windows To Go. Lo bueno es cuando voy a sacar mi memoria USB (previamente introducida), Windows se queda congelado, incluso el "bip" que hace cuando sacas la memoria, pero lo introduzco de nuevo y vuelve a la normalidad. Para poder sacar mi PenDrive, tengo que reiniciar Windows.

Mi teoría es que Windows activa la opción de Windows To Go en cuanto meto la memoria USB y luego ya no puedo sacarla, ya que Windows cree que está instalado en esa memoria que intento sacar, y claro, al sacarla se congela (como si desconectara el disco duro).

Si entro en la tienda de Windows 8 me dice "La tienda de Windows no está disponible en áreas de trabajo de Windows To Go".

No sé si me he explicado bien, pero en resumen, quiero desactivar permanentemente la opción Windows To Go.

Quiero aclarar que he instalado este mismo Windows en otro ordenador y funciona perfectamente. No sé si se tratará de alguna configuración de la BIOS o algún controlador.

Saludos.

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Anónimas
2012-10-30T17:30:07+00:00

Bueno, pude encontrar algunos detalles adicionales, pero no el que especialmente quería. Ya entregué más datos para que se escale al Equipo de Windows, aunque el problema ya está, y supongo que intentarán arreglarlo de alguna forma.

Por ahora, resumamos por qué te puede pasar eso:

  • En teoría, Windows determina si un dispositivo es portable, porque el ID único que tiene internamente, es diferente al contenedor de identificadores que tiene el equipo. Este caso, parece estarce presentando porque el dispositivo USB que estás conectando, tiene el mismo identificador que tu disco físico.

Por esta razón, al conectar el USB, piensa que ambos son uno solo, y se empieza a comportar como un Área de trabajo de Windows To Go.

El fix de esto -por ahora-, consiste en dos procesos:

  • El primero, que ya lo hicimos, es que ejecutes el fichero de registro que te di, para que se elimine el valor de PortableOperatingSystem y no se comporte como un Windows To Go.
  • El segundo, que es el que nos estaba faltando, pero que alguien directo de Microsoft ya lo expuso. Consiste en limpiar tu disco completamente, lo que al parecer, le asigna un nuevo ID. Para esto, sigue este procedimiento:

Nota: Se borrará toda la información que tengas en tu USB, así que guardala en otro lugar seguro.

  1. Ejecuta un símbolo del sistema con privilegios elevados, para esto basta con que hagas clic derecho en la parte inferior izquierda de la barra de tareas, te saldrá un menú con accesos rápidos, y uno es abrir el Símbolo del sistema (Administrador).
  2. Digita: Diskpart
  3. Digita: List disk
  4. Digita: Select disk # (Donde #, es el número que ves que se le asigno a tu disco extraíble, lo podrás ver gracias al comando de List disk anterior).
  5. Digita: Clean
  6. Digita: Exit

Reinicia completamente el sistema, asegurate que no exista el valor que hablamos (Puedes ejecutar el fichero nuevamente), inserta tu USB, ve al explorador de Windows, intenta ingresar y te pedirá que le des formato. Hazlo, y después de esto, dime si ya puedes seguir usando el sistema normalmente.

Quedo pendiente.

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  1. Anónimas
    2012-10-30T16:27:23+00:00

    Te voy a pedir un último log, si no funciona, termino de escalar el caso con todo lo que me has pasado hasta ahora, espero no sea molestia para ti. Probablemente no recibamos una respuesta concreta rápida, pero por algún fix sé que pronto estará. Entre más pruebas aporte, mejor.

    ¿Molestia? Para nada. Lo que si me molestaría un poco es no poder usar Windows 8 (o al menos en condiciones) o tener que comprarme un disco duro nuevo, cosa que, ahora mismo, no puedo ya que mi situación económica no me lo permite.

    Espero que Microsoft lo arregle lo antes posible.

    También espero haberlo hecho bien: Archivo log aquí. (Creo que me ha generado 2).

    Saludos y, de nuevo, gracias por tu atención.

    PD: Desearía que se me notificase si hubiese algún cambio respecto a este tema. Si quieres, te puedo dejar mi email.

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  2. Anónimas
    2012-10-30T15:50:52+00:00

    Tal como dijiste, lo hiciste bien, lo que no entiendo, es por qué ni Process Monitor es capaz de desvelar en qué momento se crea el valor de PortableOperatingSystem.

    Te voy a pedir un último log, si no funciona, termino de escalar el caso con todo lo que me has pasado hasta ahora, espero no sea molestia para ti. Probablemente no recibamos una respuesta concreta rápida, pero por algún fix sé que pronto estará. Entre más pruebas aporte, mejor.

    Ahora, el procedimiento sería este:

    • Borra el valor con el fichero que te entregué.
    • Reinicia el equipo sin ningún dispositivo conectado, y asegurate que puedas ingresar a la tienda y a la configuración de Windows To Go.
    • Abre Process Monitor, ve a Options, y selecciona: Enable Boot Logging. En la ventana que te sale, solo dale Ok.
    • Cierra Process Monitor, pero deja el ejecutable en el escritorio para que lo puedas ejecutar rápido.
    • Apaga el equipo. Conecta el dispositivo USB y prende. Notarás que se demora un poco más. Lo primero que quiero que hagas, una vez estés en Windows, es que abras Process Monitor. Verás que te dice que tiene un registro listo para ver, le das Ok para que lo abra en Process Monitor.
    • Vas a File > Save.
    • Subeme ese archivo y me das el enlace.

    De esa forma, veré qué pasa incluso mientras prende Windows. Si así no puedo ver en qué momento se crea el valor, como te digo, termino de escalar así.

    Quedo pendiente. Muchas gracias.

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  3. Anónimas
    2012-10-30T15:40:10+00:00

    Antes también lo hice como dices, pero lo he vuelvo ha hacer.

    • Borro PortableOperatingSystem (NoWTG.reg) y reinicio.
    • Compruebo que la configuración de Windows To Go está en No y que puedo acceder a la tienda.
    • Abro Process Monitor e inserto la memoria USB. Seguidamente intento cambiar la configuración o acceder a la tienda; claro está no me deja ninguna de las dos cosas.
    • Voy a Process Monitor y guardo el archivo Log y los subo a Dropbox. Aquí está.

    Yo mismo he abierto este último log creado y he buscado PortableOperatingSystem y existe una entrada. Ahora te toca averiguar a ti de que se trata :D.

    He borrado de Dropbox los demás archivos de Process Monitor.

    Si necesitas algo más, pídelo sin problemas, a ver si podemos solucionarlo entre todos.

    Saludos.

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  4. Anónimas
    2012-10-30T15:03:18+00:00

    Hola, perfecto, pero no obtuve lo que esperaba del Log.

    Necesito que lo hagas pero recién conectes el dispositivo, que Process Monitor esté monitoreando desde que conectas hasta que intentas acceder, básicamente me gustaría que fuese así:

    • Ejecuta el Registro que te envié, para que se borre el valor de PortableOperatingSystem.
    • Reinicia la máquina y asegurate que puedas acceder a todo.
    • Inicia Process Monitor, limpia la traza con CTRL + X, y con Process Monitor activo, conecta el dispositivo USB, luego ve a la tienda e intenta abrirla. Si es el dispositivo, te debe salir el mensaje que ya sabemos impidiendo el acceso.
    • Vuelve a Process Monitor y guarda el Log haciendo clic en File > Save.

    Súbeme ese archivo.

    Te agradezco mucho, es que necesito una última prueba contundente de que se crea ese valor justo después de conectar la USB, y para eso, tiene Process Monitor que estar activo mientras conectas el dispositivo con el valor previamente eliminado, para que se cree.

    Quedo muy pendiente.

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