Windows 8, hago click derecho en carpetas y se congela la computadora.

Anónimas
2012-11-26T00:06:24+00:00

Acabo de Comprar el Windows 8 y instale en mi laptop hace como hace un mes, el problema es que siempre que hago click derecho en cualquier carpeta, se queda esperando la computadora y luego se congela y no se pueden abrir las opciones de click derecho.....¿ es normal que te pueda suceder esto? ¿ que se puede hacer al respecto?

Windows para el hogar | Versiones anteriores de Windows | Errores de rendimiento y sistema

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios No hay comentarios
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Anónimas
2013-02-25T19:27:43+00:00

Hola.

  • Descarga Autoruns de Sysinternals desde aquí: http://technet.microsoft.com/es-es/sysinternals/bb963902
  • Descomprime y ejecútalo como Administrador (Clic derecho, Ejecutar como administrador).
  • Ve a la pestaña de Options, Filter options. Selecciona Hide Microsoft entries y dale al botón de Rescan.
  • Abre la pestaña de Explorer y todo lo que veas ahí desactívalo quitando la casilla de selección.
  • Dale a File, Save, ponle cualquier nombre y lo guardas.
  • Cierra Autoruns y reinicia el equipo.

Fíjate si después del reinicio sigue el problema.

Nota del Moderador:

Si tiene problemas completos con el clic derecho y tambien se congela o reinicia el Explorador, en el mismo Autoruns pulsar en el botón File>Run as Administrator. Después de eso se hace el procedimiento tal como lo describe el compañero.

¿Le ha resultado útil esta respuesta?

0 comentarios No hay comentarios

76 respuestas adicionales

Ordenar por: Muy útil
  1. Anónimas
    2018-01-01T21:04:20+00:00

    Hola.

    • Descarga Autoruns de Sysinternals desde aquí: http://technet.microsoft.com/es-es/sysinternals/bb963902
    • Descomprime y ejecútalo como Administrador (Clic derecho, Ejecutar como administrador).
    • Ve a la pestaña de Options, Filter options. Selecciona Hide Microsoft entries y dale al botón de Rescan.
    • Abre la pestaña de Explorer y todo lo que veas ahí desactívalo quitando la casilla de selección.
    • Dale a File, Save, ponle cualquier nombre y lo guardas.
    • Cierra Autoruns y reinicia el equipo.

    Fíjate si después del reinicio sigue el problema.

    Nota del Moderador:

    Si tiene problemas completos con el clic derecho y tambien se congela o reinicia el Explorador, en el mismo Autoruns pulsar en el botón File>Run as Administrator. Después de eso se hace el procedimiento tal como lo describe el compañero.

    Intente este metodo, intente con el SFC via simbolo de sistema con permisos de administrador, en Windows 10. Pero es problemas es el mismo, solo que con una extraña variacion, cuando hago click derecho en carpetas, texto, audio, video no sucede, pero en archivos de aplicacion y archivos directos es fijo que sucede. Verifique via Visor de eventos y si de algo sirve les dejo el registro de sistema:

    Nombre de la aplicación con errores: Explorer.EXE, versión: 10.0.16299.15, marca de tiempo: 0x85498037

    Nombre del módulo con errores: ntdll.dll, versión: 10.0.16299.15, marca de tiempo: 0x1d27c592

    Código de excepción: 0xc0000409

    Desplazamiento de errores: 0x00046c3d

    Identificador del proceso con errores: 0x14d4

    Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d3833118c0b797

    Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\WINDOWS\Explorer.EXE

    Ruta de acceso del módulo con errores: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

    Identificador del informe: bf452690-425a-4a83-962d-091bd669417b

    Nombre completo del paquete con errores: 

    Identificador de aplicación relativa del paquete con errores: 

    En serio ya no se que hacer y no quiero terminar en la solucion definitiva que seria el formateo.

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios
  2. Anónimas
    2017-04-10T20:55:56+00:00

    En mi caso, me di cuenta que todos estos problemas han sido porque mi disco duro interno de la computadora, estaba fallando, por lo que he tenido que reemplazarlo para quitar el problema.

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios
  3. Anónimas
    2017-04-10T10:44:09+00:00

    A mi me ocurre lo mismo.

    Al usar el botón derecho en cualquier unidad o carpeta del panel de navegación, (el árbol de carpetas y unidades que nos aparecen a la izquierda), en el explorador de archivos, este se cuelga y se cierra.

    Me he dado cuenta que el culpable de este error es el Spybot Search & Destroy.

    Ha sido desinstalarlo, reiniciar y problema solucionado.

    Ahora estoy mirando a ver porqué también me ha dejado de funcionar la búsqueda. Es la búsqueda de cuando le damos al botón de Inicio y escribimos algo. De momento funciona, pero tras haber desinstalado Avast, Spywareblaster, Super anti spyware y Malwarebytes. No me cabe la menor duda de que alguno de estos tiene la culpa de que la búsqueda no funcione.

    De momento la búsqueda funciona teniendo instalados Zone Alarm y Spybot, el cual voy a desinstalar ya que como comento al principio es el causante, (al menos en mi caso), de que se produzca un error al usar el botón derecho.

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios
  4. Anónimas
    2017-03-08T00:16:08+00:00

    Acabo de Comprar el Windows 8 y instale en mi laptop hace como hace un mes, el problema es que siempre que hago click derecho en cualquier carpeta, se queda esperando la computadora y luego se congela y no se pueden abrir las opciones de click derecho.....¿ es normal que te pueda suceder esto? ¿ que se puede hacer al respecto? 

    A mi me paso lo mismo y busque el error en el Visor de Sucesos en la Consola de Administración y alli aparecio el error del explorer.exe 

    Nombre de la aplicación con errores: explorer.exe, versión: 10.0.14393.479, marca de tiempo: 0x58258a90

    Nombre del módulo con errores: ConvertToPDFShellExtension_x64.dll, versión: 7.2.0.424, marca de tiempo: 0x5668fed6

    Código de excepción: 0xc0000005

    Desplazamiento de errores: 0x0000000000004532

    Identificador del proceso con errores: 0x38c

    Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d2979cc361f47f

    Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\WINDOWS\explorer.exe

    Ruta de acceso del módulo con errores: C:\Program Files (x86)*Foxit PhantomPDF*\plugins

    Desinstale el Foxit y se soluciono el problema.

    Busquen y puede que sea el mismo programa que viene instalado por defecto en las laptops o puede ser otro programa.

    Suerte.

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios