Πρόβλημα με ουρά εκτύπωσης

Ανώνυμο
2019-09-22T13:42:54+00:00

Καλησπέρα,

Την τελευταία εβδομάδα αντιμετωπίζω πρόβλημα με την εκτύπωση. Έχω έναν εκτυπωτή hp 1510. Όταν στέλνω ένα αρχείο για εκτύπωση (δοκίμασα word, pdf, wordpad), αυτό εμφανίζεται για λίγο στην  ουρά εκτύπωσης και μετά εξαφανίζεται χωρίς να εκτυπώνεται τίποτα. Ο εκτυπωτής δουλεύει κανονικά όταν κάνω σάρωση (άρα δεν φταίει το καλώδιο) και όταν βγάζω αντίγραφα (άρα είναι οκ με τα μελάνια). Λειτουργούσε κανονικά πριν μια βδομάδα. Δοκίμασα τους τρόπους που αναφέρετε στην υποστήριξη. Επίσης,  γύρισα το λειτουργικό σε ένα σημείο επαναφοράς αλλά πάλι δεν δουλεύει. Φταίνε κάποιες ενημερώσεις; Μπορείτε να μου βρείτε μια λύση, ασχολούμαι πολλές μέρες με το θέμα!

Με εκτίμηση,

Άννα

Windows για το σπίτι | Windows 10 | Συσκευές και προγράμματα οδήγησης

Κλειδωμένη ερώτηση. Αυτή η ερώτηση μετεγκαταστάθηκε από την Κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Μπορείτε να ψηφίσετε για το αν είναι χρήσιμη, αλλά δεν μπορείτε να προσθέσετε σχόλια ή απαντήσεις ή να ακολουθήσετε την ερώτηση.

0 σχόλια

11 απαντήσεις

Ταξινόμηση κατά: Πιο χρήσιμο
Πιο χρήσιμο Νεότερα Παλαιότερα
  1. Ανώνυμο
    2019-11-12T09:06:46+00:00

    Καλημέρα Αννα88,

    Λυπάμαι για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις και σε ευχαριστώ για το στιγμιότυπο οθόνης που μας παρέχεις.

    Καθώς το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις είναι διαφορετικό από εκείνο που επιλύθηκε μέσω της ενημέρωσης KB4517389 θα σου πρότεινα σε αυτό το σημείο να προχωρήσεις στις ακόλουθες ενέργειες:

    Προχώρησε σε Απενεργοποίηση και στη συνέχεια σε Ενεργοποίηση της Ουράς εκτύπωσης/ Print Spooler μέσω του Services.msc:

    • Πίεσε ταυτόχρονα το  WIN key  και το  R , και πληκτρολόγησε  services .msc
    • Δεξί κλικ στη υπηρεσία  Ουρά εκτύπωσης / Print Spooler service > Stop
    • Δεξί κλικ στη υπηρεσία  Ουρά εκτύπωσης Print Spooler service > Start

    Απενεργοποίηση/Ενεργοποίηση της Ουράς εκτύπωσης μέσω  Γραμμής εντολών/ command line:

    • Ανοιξε μια γραμμή εντολών με αναβαθμισμένα δικαιώματα (πληκτρολόγησε cmd στο πλαίσιο αναζήτησης , κάτω αριστερά στην οθόνη του υπολογιστή σου και κάνε δεξί κλικ στην επιλογή  Εκτέλεση ως διαχειριστής  για να ανοίξει το η γραμμή εντολών) και πληκτρολόγησε τις ακόλουθες εντολές:
    • NET STOP Spooler
    • NET START Spooler

    Προχώρησε σε Αφαίρεση / Επαναπρόσθέση του εκτυπωτή κάνοντας τα εξής:

    1. Περιηγήσου στις Ρυθμίσεις του υπολογιστή σου και επίλεξε Συσκευές/****Devices.
    2. Ανοιξε την επιλογή  Εκτυπωτές και σαρωτές/ Printers &Scanners, επίλεξε τον εκτυπωτή και πίεσε στην επιλογή A φαίρεση.
    3. Στη συνέχεια πρόσθεσε και πάλι τον εκτυπωτή επιλέγοντας Προσθήκη εκτυπωτή ή σαρωτή

    Παρακαλώ ενημέρωσέ μας σχετικά με το αποτέλεσμα των παραπάνω ενεργειών.

    Με εκτίμηση

    Αικατερίνη

    Ήταν χρήσιμη αυτή η απάντηση;

    0 σχόλια