Πρόβλημα με τη σωστη λειτουργία του laptop.

Καλησπέρα σας ,

έκανα ό,τι έλεγε η ιστοσελίδα που μου είπατε, όμως όταν δημιούργησα απο έναν άλλον υπολογιστή το μέσο εγκατάστασης (DVD) και το τοποθέτησα, στη συνέχεια, στο λάποπ μου, εμφανίστηκε το εξής μήνυμα: ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/48468ec1-098a-466b-89ff-9ac686ef5106?platform=QnA Όπως βλέπεται όλα στραβά πηγαίνουν. Ό,τι και να κάνω αυτό το μήνυμα εμφανίζεται. Μπορείτε να με βοηθήσετε από εδώ και πέρα;

Ευχαριστώ και πάλι για την υποστήριξή σας, και συγνώμη για την ενόχληση.

Καλημέρα AlexandraGer,

Ειλικρινά λυπάμαι για τη μεγάλη καθυστέρηση στην απάντησή μας.

Σ αυτό το σημείο  και καθώς φαίνεται ότι αντιμετωπίζεις πολλά προβλήματα με τη σωστή λειτουργία του υπολογιστή σου,  θα σου πρότεινα να προχωρήσεις στην εκ νέου εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος.

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με αυτό θα βρεις στο μήνυμα που σου στείλαμε στις 4 Ιουλίου. Πιο συγκεκριμένα θα πρέπει να ακολουθήσεις τις οδηγίες που δίνονται εδώ Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10 και πιο συγκεκριμένα τα βήματα της ενότητας Χρήση μέσου εγκατάστασης για επανεγκατάσταση των Windows 10 .

**Σημείωση:**Αυτή η επιλογή θα καταργήσει όλα τα προσωπικά αρχεία, τις εφαρμογές και τα προγράμματα οδήγησης που έχεις εγκαταστήσει, τις εφαρμογές και τις προσαρμογές από τον κατασκευαστή του υπολογιστή σου, καθώς και τις αλλαγές που έχεις κάνει στις ρυθμίσεις.

Για το λόγο αυτό, προτού προβείς σε οποιαδήποτε ενέργεια, σου συνιστούμε να δημιουργήσεις αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σου, ακολουθώντας τις οδηγίες που θα βρεις εδώ: Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά των αρχείων σας .

Θα παραμείνω και πάλι στη διάθεσή σου σε περίπτωση που αντιμετωπίσεις και πάλι κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Καλησπέρα,

μπορείτε να μου απαντήσετε παρακαλώ στο τι να κάνω από εδώ και πέρα;

Ευχαριστώ πολύ.

Καλημέρα σας,

προσπάθησα να δημιουργήσω τον λογαριασμό Β , όπως και χθες, όμως εμφανίστηκε όλες τισ φορές το εξής μήνυμα : ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/6924370a-5f3a-4387-994c-dff54741086f?platform=QnA

Επιπλέον, συνέχεια μου εμφανίζει το laptop την ειδοποίηση : κάντε κλικ για να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας (Α) microsoft . Όταν όμως πατάω πάνω στην ειδοποίηση, μου λέει (το laptop) να συνδεθώ πρώτα σε αυτόν τον λογαριασμο Α, κάτι το οποίο δεν μπορώ να κάνω αφού δεν υπάρχει πλέον αυτός ο λογαριασμός microsoft όπως σας έδειξα και σε φωτογραφία σε προηγούμενο μήνυμα μου.Βρίσκομαι σε απόγνωση. Ο,τι και να κάνω εμφανίζεται κάποιο πρόβλημα. Ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε. Και πάλι σας ευχαριστώ πολύ και συγνώμη για την ενόχληση.

Kαλημέρα AlexandraGer,

Αρχικά να σε ενημερώσω ότι για λόγους ασφαλέιας έχωαφαιρέσεις απο το στιγμιότυπο οθόνης που μας απέστειλες την ηλεκτρονοκή σου διεύθυνση.

Όσον αφορά στο πρόβλημα που σχετίζεται με το λογαριασμό σου (πχ λογαριασμός Α)  παρακαλώ δοκίμασε να δημιουργήσεις ενα νέο (πχ λογαριασμός Β) δινοντάς του δικαιώματα διαχειριστή  και ακολουθώντας τα βήματα που δίνονται εδώΔημιουργία τοπικού λογαριασμού χρήστη ή διαχειριστή στα Windows **10 .**Στη συνέχεια για να μπορέσεις να διαγράξεις το λογαριασμό Α αποτο σύστημά σου θα πρέπει να κάνεις και να γνωρίζεις τα ακόλουθα:

-H διαγραφή ενός λογαριασμού  απο το σύστημα διαγράφει  και το περιεχόμενο αυτού. Oλα τα στοιχεία της επιφάνειας εργασίας, εγγραφα, μουσική εικονες , ληψεις  θα διαγραφούν.

-Πρέπει να συνδεθείς με διαφορετικό λογαριασμό Διαχειριστή  για να μπορέσεις να διαγράψεις έναν άλλον λογαριασμό Διαχειριστή (λογαριασμό της φίλης σου, λογαριασμός Α).  Με ένα τυπικό λογαριασμό χρήστη/ standard δεν είναι εφικτό να προχωρήσεις σε διαγραφη λογαριασμού Διαχειριστή

-Δεν γίνεται να προχωρήσεις σε διαγραφή λογαριασμού Διαχειριστή ενώ είσαι συνδεδεμένη σ αυτόν. Θα πρέπει να δημιουργήσεις ένα νέο με δικαιωματα Διαχειριστή  και στη συνέχεια να εκτελέσεις είσοδο χρησιμοποιώντας το νέο λογαριασμό για να μπορέσεις να διαγραψεις τον παλιό.

Αφου βεβαιωθείς οτι έχεις δημιουργήσει ενα δεύτερο λογαριασμό με δικαιώματα διαχειριστή (λογαριασμός Β) θα πρέπει να κάνεις τα εξής για να διαγράψεις το λογαριασμό Α απο τον υπολογιστή σου:

-Κάνε είσοδο στον υπολογιστή σου με το λογαριασμό B

-Aνοιξε τον  Πινακας ελεγχου/Control panel.

-Eπίλεξε Λογαριασμοί χρηστών/User accounts

-Κατάργηση λογαριασμών χρήστη/Remove user accounts

Στο παράθυρο που θα ανοιξει θα πρέπει να εμφανίζονται οι λογαριασμοί Α και Β (και οι δυο με δικαιώματα Διαχειριστή)

-Πίεσε πάνω στο λογαριασμό Α που επιθυμείς να διαγράψεις

-Eπίλεξε Διαγραφή λογαριασμού/Delete the account απο τα αριστερά της σελίδας

-Aμέσως μετά θα σου ζητηθεί εάν επιθυμείς να γίνει διατήρηση  των αρχείων του συγκεκριμένου λογαριασμού. Θα πρέπει να επιλέξεις Να γίνει διατήρηση αρχείων. Με αυτo τον τρόπο θα διατηρηθούν τα αρχεια της Eπιφάνειας εργασίας,  Εγγραφα, Αγαπημένα, Φωτογραφίες και Βίντεο. Όλα τα υπόλοιπα θα διαγραφούν.

-Στη συνέχεια πίεσε Διαγραφή λογαριασμού. Θα πρέπει να περιμένεις μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Εύχομαι οι παραπάνω πληροφορίες να σου φανούν χρησιμές ωστόσο σε περίπτωση που δεν καταφέρεις να ολοκληρώσεις την παραπάνω διαδικασία και καθώς αντιμετωπίζεις διάφορα προβλήματα κατά την χρήση του υπολογιστήσου θα πρέπει να ακολουθήσεις τα βήματα του προηγούμενου μηνύματος που σου απέστειλα και να προσπαθήσεις να εγκαταστήσεις και πάλι το λειτουργικό σύστημα.

Σημείωση:  Για τη λήψη/δημιουργία του  μέσου εγκατάστασης παρακαλώ προσπάθησε να χρησιμοποιήσεις ένα διαφορετικό υπολογιστή και όχι αυτόν με τον οποίο αντιμετωπίζεις το πρόβλημα. Πιο συγκεκριμένα μέσω ενός  υπολογιστή που λειτουργεί χωρίς προβλήματα ,  θα πρέπει να μεταβείς  στην τοποθεσία web λήψης λογισμικού της Microsoftνα κάνεις  λήψη του εργαλείου δημιουργίας μέσου και  να το εκτελέσεις. Ολες αυτές τι πληροφορίες θα τις βρεις στο σύνδεσμο που σου απέστειλα στο προηγούμενο μήνυμα και το οποίο φέρει τον τίτλο Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10

Πάντα στη διέθεσή σου σχετικά με οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση.

Ευχαριστώ

Αικατερίνη