Προβλημα με Ενημέρωση δυνατοτήτων για τα Windows 10, έκδοση 1803

Kαλημέρα Θεόκλητε,

Σε ευχαριστώ για την πληροφορία που μας παρείχες. Βασιζόμενη στις πληροφορίες που μας παρείχες αντιλαμβανομαι ότι αδυνατεις να αναβαθμίσεις τον υπολογιστή σου απο έκδοση 1709 σε 1803. Γι την αντιμετώπιση του προβλήματος θα σου πρότεινα να κάνεις τα ακόλουθα:

1. Aπεγκατέστησε  προσωρινά οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας ιών τρίτων μερών Σημείωση: Πριν προχωρήσεις σε αυτήν τη διαδικασία, βεβαιώσου ότι  είσαι σε θέση να εγκαταστήσεις εκ νέου το Anti-Virus.
2. Αποσυνδεσε ολες τις εξωτερικες συσκευες και κράτησε μονο  το ποντικι και το πληκτρολογιο.
3. Βεβαιώσου ότι στη  Διαχεριση συσκευων δεν εμφανιζεται καποιο προβλημα .
4. Επισκέψου την ιστοσελιδα του κατασκευαστή του υπολογιστήσου και βεβαιώσου οτι η ενημέρωση 1709 υποστηριζεται απο τον υπολογιστή σου.

 Επιπροσθέτως κάνε τα ακόλουθα:

A. Eκτέλεσε την εντολή DISM ή το εργαλείο System Update Readiness.

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή ( λαμβάνοντας υπόψιν το κενό πριν τις κάθετες γραμμές):  

Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις την παραπάνω εντολή, μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα. 

B. Εκτέλεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος:

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.

4. Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις το παραπάνω πρόγραμμα, θα βρεις στην ακόλουθη σελίδα.

Τέλος  εκτέλεσε το εργαλείο εκκαθάρισης δίσκου ωστε να βεβαιωθεί ότι δεν υπάρχει προβλημα  στους φακέλους εγκατάστασης που χρησιμοποιούνται  κατά την αναβάθμιση

Δεξι κλικ στο C : και επιλεξε Ιδιοτητες / Properties - Εκκαθαριση δισκου /Disk Cleanup- Εκκαθαριση αρχειων συστήματος /Clean Up System Files και βεβαιώσου οτι έχεις επιλέξει για διαγραφή και τα Προσωρινά αρχεία εγκατάστασης των Windows/Temporary Windows Installation Files

Σε περίπτωση που έχοντας ακολουθήσει όλα τα παραπάνω βήματα το πρόβλημα επιμένει παρακαλώ όπως μας παρέχεις τις ακόλουθες πληροφορίες:

1. Σε ποιο σημείο συγκεκριμενα σταματάει η διαδικασία αναβαθμισης
2. Λμβανεις κάποιο μήνυμα , κωδικό σφαλματος; Αν ναι, ποιο είναι αυτό;
3. Ποιο είναι το πρόγραμμα αντιμετώπισης ιών που χρησιμοποιείς

Παρακαλώ ενημέρωσε μας σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών σου.

Σημείωση: Για λόγους ασφαλείας αφαίρεσα την ηλεκτρονική σου διεύθυνση απο το στιγμιότυπο οθόνης που μας απέστειλες.

Ευχαριστώ

Αικατερινη

Αγαπητή Αικατερίνη, 

Τις τελευταίες μέρες προσπαθώ να ακολουθήσω τις οδηγίες που μου έστειλες αλλά το λειτουργικό σύστημα κολλάει διαρκώς. Όταν περνάω την εντολή Dism /Online /Cleanup-image /Restore health μου βγάζει το παρακάτω μήνυμα (εικόνα). Όλες οι προηγούμενες οδηγίες έχουν ακολουθηθεί.Παρακαλω για τις οδηγίες σου.Ευχαριστω εκ των προτέρων.

Kαλημέρα Θεόκλητε,

Σε ευχαριστώ για την πληροφορία που μας παρείχες. Βασιζόμενη στις πληροφορίες που μας παρείχες αντιλαμβανομαι ότι αδυνατεις να αναβαθμίσεις τον υπολογιστή σου απο έκδοση 1709 σε 1803. Γι την αντιμετώπιση του προβλήματος θα σου πρότεινα να κάνεις τα ακόλουθα:

1. Aπεγκατέστησε  προσωρινά οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας ιών τρίτων μερών Σημείωση: Πριν προχωρήσεις σε αυτήν τη διαδικασία, βεβαιώσου ότι  είσαι σε θέση να εγκαταστήσεις εκ νέου το Anti-Virus.
2. Αποσυνδεσε ολες τις εξωτερικες συσκευες και κράτησε μονο  το ποντικι και το πληκτρολογιο.
3. Βεβαιώσου ότι στη  Διαχεριση συσκευων δεν εμφανιζεται καποιο προβλημα .
4. Επισκέψου την ιστοσελιδα του κατασκευαστή του υπολογιστήσου και βεβαιώσου οτι η ενημέρωση 1709 υποστηριζεται απο τον υπολογιστή σου.

 Επιπροσθέτως κάνε τα ακόλουθα:

A. Eκτέλεσε την εντολή DISM ή το εργαλείο System Update Readiness.

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή ( λαμβάνοντας υπόψιν το κενό πριν τις κάθετες γραμμές):  

Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις την παραπάνω εντολή, μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα. 

B. Εκτέλεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος:

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.

4. Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις το παραπάνω πρόγραμμα, θα βρεις στην ακόλουθη σελίδα.

Τέλος  εκτέλεσε το εργαλείο εκκαθάρισης δίσκου ωστε να βεβαιωθεί ότι δεν υπάρχει προβλημα  στους φακέλους εγκατάστασης που χρησιμοποιούνται  κατά την αναβάθμιση

Δεξι κλικ στο C : και επιλεξε Ιδιοτητες / Properties - Εκκαθαριση δισκου /Disk Cleanup- Εκκαθαριση αρχειων συστήματος /Clean Up System Files και βεβαιώσου οτι έχεις επιλέξει για διαγραφή και τα Προσωρινά αρχεία εγκατάστασης των Windows/Temporary Windows Installation Files

Σε περίπτωση που έχοντας ακολουθήσει όλα τα παραπάνω βήματα το πρόβλημα επιμένει παρακαλώ όπως μας παρέχεις τις ακόλουθες πληροφορίες:

1. Σε ποιο σημείο συγκεκριμενα σταματάει η διαδικασία αναβαθμισης
2. Λμβανεις κάποιο μήνυμα , κωδικό σφαλματος; Αν ναι, ποιο είναι αυτό;
3. Ποιο είναι το πρόγραμμα αντιμετώπισης ιών που χρησιμοποιείς

Παρακαλώ ενημέρωσε μας σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών σου.

Σημείωση: Για λόγους ασφαλείας αφαίρεσα την ηλεκτρονική σου διεύθυνση απο το στιγμιότυπο οθόνης που μας απέστειλες.

Ευχαριστώ

Αικατερινη

Αγαπητή Αικατερίνη, σου παραθέτω το απόκομμα. Σε ευχαριστώ για την άμεση ανταπόκριση σου.

Αγαπητή Αικατερίνη, σου παραθέτω το απόκομμα. Σε ευχαριστώ για την άμεση ανταπόκριση σου.

Αγαπητή Αικατερίνη, σου παραθέτω το απόκομμα. Σε ευχαριστώ για την άμεση ανταπόκριση σου.