Authenticator-App kein Zugriff / neues Handy / kein Backup

Joel 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-11-04T17:18:18.79+00:00

Guten Tag,

auch ich habe als Admin für meinen Firmenaccount mein altes Handy zurückgesetzt, ohne an das Backup der Authenticator-App zu denken...

Ich komme nicht mehr an mein Konto heran und bitte zerknirscht um Hilfe.

Grüße,

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Geschäftlich | iOS
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  1. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-11-05T22:10:16.7933333+00:00

    Hallo Joel,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Beim Microsoft Business Support muss mit Wartezeiten gerechnet werden.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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  2. Joel 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2025-11-05T11:44:37.6233333+00:00

    Habe jetzt schon 3 dreimal versucht, werde immer weitergeleitet und nach 10min wird einfach Aufgelegt.

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