Office Dateien lassen sich auf dem iPad nicht mehr öffnen

Lieber Support,

seit gestern (12.11.2024) kann ich aus einem mir nicht nachvollziehbaren Grund auf meinem iPad gespeicherte Word (und auch Excel-Dateien) nicht mehr öffnen. Ich erhalte eine allgemeine Fehlermeldung, mit der man nichts anfangen kann.

De- und Neuinstallation von Word-App gemacht, iPad aus- und wieder eingeschaltet, Software des iPads aktualisiert - ändert alles nichts. Interessant ist jedoch, dass ich die Word-Dateien, einmal in der onedrive cloud geöffnet, schließlich doch in Word öffnen lassen kann. Dazu muss ich in der onedrive-Anwendung auf „in Word öffnen“ klicken.

Über schnelle Abhilfe bin ich sehr dankbar.

Guten Tag Zusammen,

Ich habe die selbe Herausforderung auf dem IPad. Betroffen sind alle Office Programme. Ein Arbeiten ist seit dem Update unmöglich.

Apple hat mir versichert, es weiterzuleiten!

Ich habe das gleiche Porblem, kann man hoffen das dies Apple lösen wird?

Ich kann viele Datien nicht öffnen. sogar welche, die ich auf dem iPad erstellt habe.

Ich habe ein Abbo für Microsoft 365 Family.

Ich kann gerade kein Screenshot von der Fehlermeldung hochladen, da es immer einen Fehler gibt. Dort steht „Datei kann nicht geöffnet werden. Leider hat etwas nicht geklappt und „Name der Datei“ kann nicht geöffnet werden.“

Beste Grüße

N. Zendek

Laut Apple ist die Dateien App nichts funktionstüchtig. Man muss die Dateien über Word oder Excel direkt öffnen!