Dieser Browser wird nicht mehr unterstützt.
Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hi,
ich kann seit Tagen nicht auf meinen persönlichen Tresor in meinem outlook.com Account zugreifen, erhalte folgende Meldung, wenn ich Zugang richtig eingebe:
Wir konnten Ihren persönlichen Tresor nicht entsperren.
Wir haben einen unerwarteten Fehler festgestellt und konnten Ihren persönlichen Tresor nicht entsperren. Bitte versuchen Sie es erneut. Sie können auch auf Ihren persönlichen Tresor auf OneDrive.com zugreifen.
Fehlercode: 0x8004db90
Any help very welcome :-) Thanks!
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.
Danke für Info, immerhin Hoffnungsschimmer, wenn das Problem schon bei einem Expertenteam gelandet ist - bitte um Update, sollten da Lösungsschritte vermeldet werden!!
Habe das gleiche Problem mit der selben Fehlermeldung wie hier beschrieben seit 3 Wochen. Stehe seit dem mit dem Support von Microsoft zu onedrive im Austausch. Wir haben Protokolle aufgezeichnet und sie haben sich das Problem auch in einer onlinesession auf meinem
Rechner angeschaut. Derzeit liegt es wohl bei einem Expertenteam weiterhin in der Analyse. Ich bin weiterhin auf eine Lösung gespannt.
Bin ja schon einmal zufrieden, dass es weiteren so geht, dachte schon ich wäre gehackt worden.
Hallo DrMaFu! Ich komme in Ondrive.com in die Optionen aber die Option "Ihr OneDrive wiederherstellen" lädt nicht - nur ein kreisender Zirkel kommt da.
Gruß
Stefan
Hallo zusammen,
Ich habe noch eine Beobachtung gemacht, die zwar nicht in direktem Zusammenhang mit dem persönlichen Tresor steht, aber trotzdem mit der Verifikation der Identität....
Und zwar bin ich unter onedrive.com in mein Konto und habe versucht die onedrive Einstellungen zu öffnen. Darüber kann man anscheinend onedrive zurücksetzen. Allerdings komme ich nicht in meine Kontoeinstellungen, da auch die dortige Verifikation meiner Benutzerdaten (2. Faktor) schief geht. Somit kann ich noch nicht mal meinen Account zurücksetzen und den privaten Tresor auflösen....
Vielleicht macht ihr ja die gleiche Beobachtung.
Hi Oleg,
good idea, I thougt, I‘d wait till beginning of the week …
What would you suggest?