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Hi,
ich kann seit Tagen nicht auf meinen persönlichen Tresor in meinem outlook.com Account zugreifen, erhalte folgende Meldung, wenn ich Zugang richtig eingebe:
Wir konnten Ihren persönlichen Tresor nicht entsperren.
Wir haben einen unerwarteten Fehler festgestellt und konnten Ihren persönlichen Tresor nicht entsperren. Bitte versuchen Sie es erneut. Sie können auch auf Ihren persönlichen Tresor auf OneDrive.com zugreifen.
Fehlercode: 0x8004db90
Any help very welcome :-) Thanks!
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
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Hab heute nochmal überall und auch die Webversion versucht, still nothing, überall eine andere Art der Zugriffsverweigerung bzw verifizierungs-schleifen. Support hatte sich nochmal gemeldet und mir vorgeschlagen ich soll mein Passwort ändern.... Hat natürlich nichts gebracht
Currently no further Updates or problem solved. Ticket is still open and Iam waiting for further instructions. Error still exists.
Habe auch noch keine Info bekommen, mei e gesamte Firma läuft über den sicheren Ordner, kann seit 2 Wochen weder Steuer machen noch auf Rechnungen zugreifen, echt zum...
Hallo zusammen,
ich habe nun genau das gleiche Problem. Am 29.07.2024 hatte nch alles ohne Probleme funktioniert und nun komme ich seit 3 Tagen auchnicht mehr in meinen persönlichen Tresor. Gleiches Fehlerbild, egal ob mit App, oder im Windows Explorer oder über Web-Frontend mitteld onedrive.com...
Authorisierung bleibt bei Schritt 7 von 14 hängen und dann kommt die Fehlermeldung mit Code 0x8004db90. Auf Handy oder Tablet bekomme ich keinen Fehlercode angezeigt sondern dort befinde ich mich dann in einer Endlosschleife zur Identifikationsbestätigung bis die Lust oder der Akku aus geht.
Ziemlich dumm das ist :-(
Hat jemand von Euch schon weitere Informationen zum Problem oder gibt es eine Reaktion von Microsoft?
Danke und Grüße,
Markus
Ich habe vor kurzem mein Problem an den OneDrive Support gesendet und die nachstehende Antwort mit 5 Rückfragen bekommen, eingehend beantwortet (zsf: alle Browser/alle Codes getestet, nichts hat funktioniert, iPh13 iOS und Windows Surface Pro). Nach 3 Tagen noch keine Rückmeldung.
Vielen Dank, dass Sie sich an den OneDrive-Support gewandt haben. Ich hoffe, es geht dir gut!
Wir haben Ihre Antwort gelesen. Seien Sie versichert, dass Sie die beste Unterstützung erhalten.
Bevor wir Ihnen Schritte zur Fehlerbehebung mitteilen, möchten wir das Problem eingrenzen. Wir bitten Sie, uns die unten genannten Informationen mitzuteilen.
Hilfreicher Artikel: Schützen Ihrer OneDrive-Dateien im persönlichen Tresor - Microsoft Support
Warten Sie auf Ihre Antwort.